智能手環(huán)體驗報告

《智能手環(huán)體驗報告》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、WORD格式可編輯JD.COM智能手環(huán)體驗報告智能與社區(qū)化服務部2014/9/22專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯一．測試機型本次體驗以國產(chǎn)設備為主，涵蓋了市面上多款主流機型，包括華為的榮耀系列和咕咚網(wǎng)的咕咚系列，以及熱炒的小米手環(huán)等，可以說是對智能手環(huán)服務有了一個較為全面的體驗。二．產(chǎn)品外觀手環(huán)產(chǎn)品的外觀千奇百怪，但綜合起來其實就兩種，圓的和方的，要么就是模仿經(jīng)典的手表造型，要么就是NBA球星喜歡佩戴的運動手環(huán)造型?？紤]到已成為業(yè)界大難的續(xù)航問題，大部分手環(huán)都采用了無屏幕設計，僅通過led點陣燈的形式來顯示信息

2、，有點類似于老式MP3的單色顯示屏。方形設計的咕咚手環(huán)和圓形設計的樂心手環(huán)即便是在省電方面進行了諸多妥協(xié)和嘗試，智能手環(huán)的續(xù)航情況依然不容樂觀，測試產(chǎn)品中標稱續(xù)航最長的是樂心系列，在大部分時間屬于息屏狀態(tài)的情況下能撐到3個月，其余大部分手環(huán)只能堅持7天左右，這和其競爭對手—動輒以年來計算續(xù)航時間的傳統(tǒng)機械手表來說還遠遠不夠。每天充手專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯機都夠麻煩了，再加上手環(huán)的話，無疑更增加了用戶的使用難度。手環(huán)使用動態(tài)喚醒的方式來提升續(xù)航能力值得慶幸的是，雖然續(xù)航時間比較短，但是廠商在電量補給方式上

3、還是下了一番功夫的，手環(huán)的USB接口都直接藏在表帶里，無需另外使用數(shù)據(jù)線。而且諸如小米手環(huán)采用了可拆卸設置，有充電需求時直接把傳感器拆下來充電，充完了再放回去，不用把手環(huán)摘下，這倒是方便了不少，從另外個角度上來說，保持手環(huán)一直戴在手上的做法也變相的增加了使用幾率，增強了用戶黏性。一．系統(tǒng)設計現(xiàn)在智能硬件設備一個很大的尷尬就是定位不明，缺少一個固定的載體來顯示其收集的信息。這會使得硬件設備缺乏存在感，如果不和手機或者電腦連接，只能淪為一個高級電子表而已。從傳輸方式上來說，手環(huán)普遍采用的是功耗低，信息傳遞能力強的專業(yè)知

4、識整理分享WORD格式可編輯藍牙4.0技術(shù)，但同時問題也出現(xiàn)在這里。首先是藍牙4.0的LBE技術(shù)在市面上的手機中還沒有那么普及，強制使用這種技術(shù)對接的話，意味著把市面上三分之二的安卓手機和4S之前的蘋果手機均無法適配，大大提高了手環(huán)的使用門檻。硬件上的苛刻要求把紅米手機拒之門外其次是由于硬件設備的不一致性，即使是在符合條件的手機中，連接系統(tǒng)依然出現(xiàn)了很多的不兼容問題，最常見的就是藍牙反復掉線，這種BUG對于短信及來電提醒等功能來說是致命的。對于部分手機來說，用戶需要反復確認藍牙連接情況，才能保證不漏接來電及短信。所

5、幸的是對于兼容性問題，手環(huán)廠商可以通過刷新固件或者更新APP版本的方式來修復，但由于目前的硬件種類越來越多，手機廠商又喜歡在原生安卓系統(tǒng)上進行架構(gòu)修改，到底能對應上多少品類的手機還是個未知數(shù)。一．功能體驗功能一：運動量監(jiān)控這個應該是每個手環(huán)目前的核心功能，所有的手環(huán)都植入了專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯陀螺傳感器等感應模塊來監(jiān)測使用者的運動情況，而且會換算成走了多少步，燃燒了多少焦耳，運動了幾公里這樣的數(shù)據(jù)，對于運動狂和減肥人士來說還是很有用的，至少能看到自己每天的鍛煉效果，起到一個監(jiān)督和督促的作用。值得一提的

6、是，有些APP里還會內(nèi)置一些諸如“每日步行5公里”這樣的小游戲，幫助大家提高運動量。手環(huán)微信上的挑戰(zhàn)狀這個功能的問題在于，手環(huán)的驗證數(shù)據(jù)不是很準，眾所周知，運動測量學除了傳感器之外，還需要一系列的后臺算法來對手機的數(shù)據(jù)進行精確校準，由于各大廠商的算法都不一樣，因此容易出現(xiàn)同時戴兩個手環(huán)但運動數(shù)據(jù)相差較大的情況，這就只有等廠家不斷的優(yōu)化了。功能二：睡眠監(jiān)控坊間傳言，睡眠分為淺層睡眠和深度睡眠兩種，而手環(huán)產(chǎn)品能通過內(nèi)部傳感器來測試用戶的睡眠情況，給出睡眠質(zhì)量反饋。從各個APP的監(jiān)控界面可以看出，對于睡眠時間的把控還是比

7、較準的，相信對部分由睡眠質(zhì)量困然的用戶來說能夠幫得上忙。另外一些廠家宣稱專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯的智能喚醒功能，能在淺層睡眠狀態(tài)利用震動功能將用戶喚醒，類似一個帶震動功能鬧鐘的功能，對那些起不來床的用戶是一大福音。猜猜這是誰的睡眠情況呢？功能三：運動排行將運動游戲化的過程除了前文提到的挑戰(zhàn)狀，還有這個運動排行功能，能將用戶每天的運動情況綜合成一個評分，然后放到一個平臺里進行對比。這個功能目前的問題時使用人數(shù)太少且平臺不夠統(tǒng)一，因此做排行的時候很難排到一起去。前不久微信宣布開放硬件API接口，如果智能手環(huán)能

8、借助微信這個平臺把信息匯總到一起，大家在朋友圈里每日比比運動量，也是一種很有趣的體驗。(參加排行的用戶還很少)專業(yè)知識整理分享WORD格式可編輯一．智能服務應用場景雖然如今的智能硬件產(chǎn)品還有諸多的問題，但是我們可以看出各大科技公司都對產(chǎn)品的前景非?？春?，各種大手筆收購就是例證。而京東客服中心作為一個服務部門，如何實現(xiàn)新載體上的服務模式非常重要。以下便是我們智