xx公司視頻監(jiān)控維護(hù)方案

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1、XXX公司安防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目方案書維護(hù)單位：（蓋章）地址：聯(lián)系人：電話：手機(jī)：日期：201X年月日目錄一、公司簡介………………………………………3二、智能化系統(tǒng)方案………………………………7三、監(jiān)控系統(tǒng)及門禁系統(tǒng)故障分析………………13四、報(bào)價(jià)函…………………………………………17五、維護(hù)清單明細(xì)表……………………………19六、工程管理方案…………………………………22七、售后服務(wù)保證體系……………………………26八、公司資料………………………………………30第一章公司介紹一、公司簡介：我們作為新興高科技通信、辦公、電腦、智能

2、系統(tǒng)集成企業(yè)，自成立以來，一直致力于智能大廈系統(tǒng)集成，通訊工程、通訊系統(tǒng)、現(xiàn)代辦公設(shè)備的銷售、安裝、集成、維護(hù)。公司經(jīng)過發(fā)展至今，擁有大批高素質(zhì)的項(xiàng)目管理人才和豐富工作經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員。公司有XX省通信管理局頒發(fā)的“通信工程施工資質(zhì)證書”“程控交換機(jī)施工資質(zhì)”，“綜合布線施工資質(zhì)”，XX省公安廳頒發(fā)的“社會(huì)公共安全技術(shù)防范行業(yè)施工資質(zhì)”，XX市公安局頒發(fā)的“安全技術(shù)防范企業(yè)資質(zhì)”，XX市政府頒發(fā)的“XX市推薦信息企業(yè)資質(zhì)”，“智能大廈系統(tǒng)集成資質(zhì)”。大廈樓宇（小區(qū)）綜合智能化系統(tǒng)集成總包工程l智能大廈綜合布線系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)l

3、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，安全防范防盜報(bào)警系統(tǒng)l內(nèi)部廣播及背景音樂l閉路電視，有線電視，VOD點(diǎn)播系統(tǒng)lIC卡、TM卡、感應(yīng)卡、門鎖系統(tǒng)lIC卡、磁卡、指紋、門禁考勤l會(huì)議系統(tǒng)，多媒體投影系統(tǒng)l樓宇（小區(qū)）防盜報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)、可視對(duì)講系統(tǒng)l停車場自動(dòng)收費(fèi)管理系統(tǒng)l中央空調(diào)智能系統(tǒng)lLED電子顯示屏l裝修污染治理工程通訊系統(tǒng)工程l數(shù)字、模擬交換機(jī)l集團(tuán)電話l純內(nèi)部通訊系統(tǒng)l直線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成l政府機(jī)構(gòu)，事業(yè)單位辦公自動(dòng)化系統(tǒng)l企業(yè)、公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)l賓館、酒店電腦管理系統(tǒng)l企業(yè)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)l餐飲、夜總會(huì)、娛樂行業(yè)管理系統(tǒng)l醫(yī)

4、院管理系統(tǒng)專業(yè)音響工程l舞臺(tái)燈光音響lKTV電腦點(diǎn)歌系統(tǒng)lKTV音響系統(tǒng)l會(huì)議室音響系統(tǒng)酒店設(shè)備l大堂電子顯示屏，房價(jià)屏l床頭集控板l節(jié)電開關(guān)lIC卡門鎖，保險(xiǎn)箱l酒店電器l酒店標(biāo)牌公司引進(jìn)人才，擴(kuò)大合作，開展研發(fā)。以穩(wěn)定的產(chǎn)品、工程質(zhì)量和快捷、優(yōu)質(zhì)的保障服務(wù)贏得了用戶的信賴。公司的工程技術(shù)人員具有豐富的工程設(shè)計(jì)安裝維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。在全省建立了較為完善的銷售,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司自成立以來，將“守信譽(yù)、重合同”放在首位。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，注意科學(xué)性與經(jīng)濟(jì)性兼顧，方案設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用；工程施工規(guī)范快捷；將技術(shù)服務(wù)作為合同的延續(xù)，想客戶所想，以最快效率滿足

5、客戶的要求。公司本著“以人為本、科技為先、質(zhì)量第一、用戶至上”的原則，產(chǎn)精品、重信譽(yù)、高科技、嚴(yán)管理，愿為XX公司的安全建設(shè)和發(fā)展做出我們不懈的努力。我公司堅(jiān)持“誠信為本，服務(wù)為先，信譽(yù)至上，質(zhì)量第一”的宗旨，“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，為客戶著想”的工作態(tài)度，將我們的優(yōu)勢“專業(yè)、特色、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)傳遞給您，與您共創(chuàng)XX省安防界傳奇。（一）服務(wù)優(yōu)勢以誠信務(wù)實(shí)，技術(shù)進(jìn)取開拓市場；靠質(zhì)量過硬，服務(wù)細(xì)致穩(wěn)定市場作為公司的發(fā)展戰(zhàn)略。公司沒有把售后服務(wù)簡單地看作工程的必須，而是把它上升為一項(xiàng)系統(tǒng)工程。在公司組織機(jī)構(gòu)上，專門成立維護(hù)中心。從管理上采取主動(dòng)

6、定期巡回維護(hù)與客戶報(bào)修相結(jié)合的維護(hù)方式。從XXX年公司即開始定期主動(dòng)巡回維護(hù)，也是自第一批工程驗(yàn)收交付使用，我公司開始了免費(fèi)維護(hù)工程，對(duì)系統(tǒng)的經(jīng)常性維護(hù)，大大降低了系統(tǒng)出錯(cuò)對(duì)客戶工作的影響；同時(shí)可對(duì)客戶的報(bào)修做出及時(shí)反應(yīng)，提高維護(hù)效率。公司并從管理制度上對(duì)維護(hù)流程、使用器材、服務(wù)質(zhì)量、客戶反饋意見做了明確規(guī)定。將維護(hù)工作與服務(wù)人員考評(píng)緊密結(jié)合，有效保證維護(hù)工作的高效優(yōu)質(zhì)。第二章智能化系統(tǒng)維護(hù)方案由于監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)不受重視，致使很多監(jiān)控設(shè)備剛剛投入使用就被損壞，原因不外乎以下幾點(diǎn)。首先，管理部門對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)工作重視程度不夠，認(rèn)為沒必

7、要投入太多的人力、物力及財(cái)力，因而在管理過程中忽略對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)施的管理，導(dǎo)致系統(tǒng)的后期管理和維護(hù)跟不上。其次是沒有一個(gè)完備的、有計(jì)劃性的監(jiān)控設(shè)備維護(hù)實(shí)施方案。設(shè)備維護(hù)是一項(xiàng)艱巨而重要的工作，監(jiān)控設(shè)備分類并制定出維護(hù)方案，把復(fù)雜繁瑣的工作變得條理化，明確化。當(dāng)某個(gè)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，專業(yè)技術(shù)員可以很快調(diào)出這個(gè)設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等相關(guān)資料，并采取針對(duì)性的維護(hù)措施，有效的提高設(shè)備的維護(hù)效率。第三是監(jiān)控設(shè)備的采購中過多的考慮了設(shè)備的性價(jià)比而忽視了監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備后期的維護(hù)和保養(yǎng)。監(jiān)控設(shè)備品牌過多、產(chǎn)品供應(yīng)商過多，廠家售后保障措施不到位等

8、等原因，導(dǎo)致監(jiān)控設(shè)備使用一段時(shí)間后，設(shè)備故障不斷、損壞率不斷攀升，最終不得不對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行大面積更新，出現(xiàn)重復(fù)投資、浪費(fèi)嚴(yán)重的現(xiàn)象。監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)方法為了做好監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)工作，維修中心配備相應(yīng)的人力、物力（工具、通訊設(shè)備等），負(fù)責(zé)日