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1、人本管理?人力資源?以人為本?概念釋義：◎人力資源（HumanResources)在最廣泛的意義上，泛指一個經(jīng)濟社會所擁有的全體人口；在具體的經(jīng)濟分析中，它可有不同的口徑或范圍，直至狹義地指某特定領(lǐng)域的勞動人口。在管理學中，側(cè)重表達的是人力的實體形態(tài)或數(shù)量方面的規(guī)定性，強調(diào)其稀缺性和有用性以及人力作為一種“既存的”或“外生的”資源應如何開發(fā)利用的意義。◎資產(chǎn)(Assets)：經(jīng)濟行為人或經(jīng)濟組織擁有或控制的能以貨幣計量的經(jīng)濟資源?！蛉肆Y本（HumanCapital）指人們花費在人力保健、教育、培訓
2、等方面的開支所形成的資本。這種資本，就其實體形態(tài)來說，是活的人體所擁有的體力、健康、經(jīng)驗、知識和技能及其他精神存量的總稱，它可以在未來特定經(jīng)濟活動中給有關(guān)經(jīng)濟行為主體帶來剩余價值或利潤收益。?正文?概???論?〖人力資源管理若干問題的引入〗?近年來，我國大多數(shù)企業(yè)引入了“以人為本”的人力資源管理科學。但是，到底以人為本在不同的企業(yè)中有著怎樣不同的內(nèi)涵，以及怎樣才能界定以人為本的原則性問題——成為企業(yè)家所關(guān)注的大問題。管理者不禁要問：誰以人為本——以誰為本——拿什么為本……等等這樣的通俗問題。第一、是
3、誰以人為本的問題。我們既可以說企業(yè)以人為本，也可以說老板以人為本，管理者以人為本，還可以說企業(yè)的產(chǎn)品或服務以人為本。在通常情況下，大多數(shù)企業(yè)恐怕都認為只有企業(yè)可以充當"以人為本"的主體，即企業(yè)是以人為本的。然而，諾基亞的“科技”以人為本卻讓我們不得不思考，原來不僅是企業(yè)可以以人為本，科技也可以以人為本。諾基亞的提法之所以給人耳目一新的感覺，其主要原因之一就是它明確地闡釋了本企業(yè)是以科技立足的，即科技是自己的產(chǎn)品和服務的核心，是本企業(yè)的特色，從而不僅鮮明地亮出了高科技企業(yè)的形象，同時，還界定了高科技服
4、務于人的需要的內(nèi)涵。第二、是以誰為本的問題。因"以人為本"中的"人"字也可以做多種不同意義的理解。一般的理解是，這里的"人"也就是企業(yè)的員工，即企業(yè)對員工是尊重的，在企業(yè)內(nèi)部的管理中，企業(yè)是把員工當作了人來看待，而不是將他們等同于機器設備來對待，富有人情味。然而，從諾基亞的提法中，我們卻發(fā)現(xiàn)了另外一種"人"，這就是顧客。企業(yè)的高科技、管理、產(chǎn)品和服務，一切都是為了滿足顧客消費者的需要。當然，以人為本的科技并非只是以顧客為本，它同樣要以企業(yè)中的人即企業(yè)員工為本，因為這些人是創(chuàng)造科技、運用科技的人，而顧
5、客正是享用這些科技的人。事實上，以人為本的"人"還不僅僅限于企業(yè)的員工和顧客，還包含與企業(yè)鏈接的其他所有相關(guān)利益群體，比如說企業(yè)的供應商、企業(yè)的求職者、企業(yè)所處的社區(qū)、企業(yè)的股東、以及企業(yè)的合作伙伴等各個方面的人。如果，對人的尊重是發(fā)自內(nèi)心的，成為企業(yè)的靈魂，那么，它就必然地滲透到企業(yè)的各種關(guān)系之中。第三、拿什么為本的問題。對"以人為本"中的"本"字也需要做進一步的剖析。關(guān)于"本"，既可以解釋為"根本"，也可以解釋為"資本（人力資本）"，還可以解釋為"原因"、"本性"。因此，有的企業(yè)“以人為本”含混
6、不清，沒有能夠明確定義應當以人為何種"本"，是將人作為掙錢的根本，為企業(yè)獲取利潤的人力資本，還是說企業(yè)的管理方式著眼于作為人的員工個人以及群體的本性需要？或者說是將企業(yè)的產(chǎn)品或服務作為滿足人的根本需要之本？在實踐中，或許是出于誤解，或許是出于實用主義的需要，不少企業(yè)一方面口口聲聲稱以人為本，實踐中卻僅僅將員工作為賺錢的工具。?因此，正確地闡明“人本制勝”原理在人力資源管理科學中的應用，對于提高企業(yè)高效業(yè)績具有重大的現(xiàn)實作用和指導意義，并且，對于建立和諧社會具有重大政治意義。?第一章???人本制勝管理
7、的核心思想?的確，以人為本是在黨中央提出的建立和諧中國的思想理論基礎(chǔ)條件下全面引入公共管理領(lǐng)域的。但是，在工商管理組織層面上，就是人力資源的理性化配置的問題。前者的持久有效性需要體現(xiàn)在政治文化內(nèi)涵中，后者的高效率需要體現(xiàn)在企業(yè)文化內(nèi)涵中。因此，有必要澄清政治文化與企業(yè)文化的不同內(nèi)涵。并且，要求我們準確把握包含于人力資源中的人本管理的核心思想。首先，引入著名經(jīng)濟學家博士生導師李寶元教授的精劈論述：“人本管理”說的是“人本來該是什么”這個本源性問題解決以后，能夠在實踐中真正“把人當人”的一種更高境界的管
8、理信念、思想和哲學。它應該是對人力資源管理的進一步超越，其所信奉的“人性”是一種主體人，不僅在客體、器物、手段、工具乃至資源、資產(chǎn)和資本的層面來看待人，而是更高境界地在主體意義上審視人的價值，在更寬廣的意義上研究討論有關(guān)“人的問題”，特別是要超越管理局限工商業(yè)界的話語傳統(tǒng)，在更加廣闊的社會組織層面上去認識人性、感悟人生和省察人事。我們知道，馬克思主義實質(zhì)上是關(guān)于“人的全面發(fā)展”的學說。對于“人的問題”，作為偉大思想家和知識分子的馬克思看得最“透”。其偉大之處在于：他從
