“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型研究

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1、“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型研究【摘要】“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響，如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為了我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)亟需解決的問題。本文通過對(duì)近年來我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的整理，詳細(xì)分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型的動(dòng)力、轉(zhuǎn)型過程中存在的問題，并對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提出對(duì)策建議。中國(guó)3/vie　　【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”；傳統(tǒng)零售業(yè)；轉(zhuǎn)型研究　　【中圖分類號(hào)】F724.2F724.6　　近年來，我國(guó)零售業(yè)發(fā)展遇到了諸多問題與挑戰(zhàn)。一方面，以實(shí)體零售為主要特征的傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展緩慢；另一方面，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)

2、絡(luò)銷售市場(chǎng)快速崛起，給傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展帶來了直接沖擊。尤其是2015年我??政府提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略之后，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的影響日益加深，極大地刺激了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的發(fā)展。在此背景下，我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)將迎來新一輪的零售革命，也將面臨著轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。如何在互聯(lián)網(wǎng)大潮下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為了我國(guó)實(shí)體零售企業(yè)面臨的共同課題?！　∫?、“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型的動(dòng)力分析　　自古以來，零售業(yè)的發(fā)展與社會(huì)環(huán)境的變化密切相關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)改變了人們的消費(fèi)方式以及消費(fèi)習(xí)慣，并不斷改變著傳統(tǒng)零售業(yè)生存的外部環(huán)境，最終導(dǎo)致了傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型?！　。ㄒ唬┪覈?guó)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展出現(xiàn)困境

3、　　1.消費(fèi)需求升級(jí)弱化了傳統(tǒng)零售業(yè)的原有優(yōu)勢(shì)　　自網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之后，人們的消費(fèi)理念、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了改變，出現(xiàn)以消費(fèi)時(shí)間碎片化，消費(fèi)空間虛擬化，消費(fèi)商品多元化、個(gè)性化等為特征的新的消費(fèi)需求。消費(fèi)者更加注重個(gè)性化服務(wù)和個(gè)性化商品的提供，希望賣家采用定制的形式向其發(fā)布商品，百貨商店或超市不再是唯一的購物場(chǎng)所，在線購物在消費(fèi)者生活中所占比例越來越高，越來越多的人在午休、上班途中甚至深夜購物，購物時(shí)間零碎。而傳統(tǒng)零售業(yè)以實(shí)體店為主要特征，經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶群體清晰化是其固有優(yōu)勢(shì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下，這一消費(fèi)需求的升級(jí)極大地削弱了傳統(tǒng)零售業(yè)的原有優(yōu)勢(shì)，給傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展帶來較大的挑

4、戰(zhàn)。　　2.網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來沖擊　　電子商務(wù)是傳統(tǒng)零售業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的標(biāo)志性產(chǎn)物，自“互聯(lián)網(wǎng)+”提出以來，電子商務(wù)的發(fā)展風(fēng)頭更勝。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，近年來，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模不斷上升，2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5.16萬億元，相比2014年的2.82萬億元增長(zhǎng)了近1倍，實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售交易額占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的12.6%，超過同年連鎖百強(qiáng)約為8%的市場(chǎng)份額。由于連鎖百強(qiáng)中跨國(guó)零售企業(yè)的銷售額占我國(guó)整體實(shí)體零售經(jīng)濟(jì)很大比重，這一數(shù)值的對(duì)比體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)對(duì)我國(guó)實(shí)體零售企業(yè)業(yè)績(jī)的巨大影響。此外，自2012年，電商企業(yè)首次被納入零售

5、百強(qiáng)榜單后，電商企業(yè)所占銷售總額的比例不斷提升，2015年7家電商的銷售增速同比增長(zhǎng)56.2%，銷售規(guī)模占百強(qiáng)總額的41.7%?！　。ǘ盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)面臨轉(zhuǎn)型新機(jī)遇　　1.信息技術(shù)的快速發(fā)展為傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供技術(shù)支持　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的信息高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供技術(shù)支持。首先，各種即時(shí)通信工具以及物聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)等高新信息技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，使溝通變得更加多元化，更加有效，從根本上改變了傳統(tǒng)零售業(yè)顧客與零售商之間的溝通方式。其次，以微信、支付寶、如意寶為代表的網(wǎng)上支付的興起改變了零售業(yè)的支付方式

6、，使商品購買變得更加便捷。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2015年底，我國(guó)網(wǎng)上支付用戶數(shù)量約為4.16億，相比較2014年增長(zhǎng)了36.8%。最后，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代零售企業(yè)面對(duì)的是信息社會(huì)化傳播的挑戰(zhàn)，各種自媒體及新媒體平臺(tái)的出現(xiàn)使消費(fèi)者具有強(qiáng)大的“社會(huì)性”，促進(jìn)了零售企業(yè)品牌宣傳、營(yíng)銷手段的多樣化。　　2.政策支持為傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供外部支持　　2015年我國(guó)政府提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，將以互聯(lián)網(wǎng)載體的信息高新技術(shù)深入融合到社會(huì)經(jīng)濟(jì)各部門的過程，從而達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)全面轉(zhuǎn)型的目的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出為我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了外部支持?！　《?、

7、“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的問題　　“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略下，我國(guó)許多大型傳統(tǒng)零售業(yè)已開始進(jìn)行了轉(zhuǎn)型，但在轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)了諸多問題，具體有：　?。ㄒ唬?duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”認(rèn)識(shí)不清晰，經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化嚴(yán)重　　當(dāng)前，我國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識(shí)并不清晰，并沒有意識(shí)到傳統(tǒng)零售方式與“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的根本區(qū)別在于客戶價(jià)值在企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中的轉(zhuǎn)變，而且許多傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解比較膚淺，只是在形式上實(shí)現(xiàn)了O2O模式，建立了線上支付平臺(tái)，并未在實(shí)質(zhì)上以客戶為中心。對(duì)于很多傳統(tǒng)零售企