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《酒類配送運(yùn)作流程》由會員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、誠信!敬業(yè)!創(chuàng)新!共贏!酒類配送運(yùn)作流程一、調(diào)研需求——以便進(jìn)行選擇品種及價(jià)位1、調(diào)研內(nèi)容A、需要什么樣的酒品B、需要什么樣的價(jià)位2、調(diào)研形式A、表格調(diào)研B、電話調(diào)研C、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研D、座談?wù){(diào)研3、調(diào)研時(shí)間A、從項(xiàng)目預(yù)熱時(shí)開始給業(yè)主印象B、在客戶咨詢宣傳時(shí)間側(cè)重宣傳C、賣酒前重點(diǎn)宣傳D、送酒時(shí)還可以繼續(xù)調(diào)研4、調(diào)研目的A、有多少業(yè)主對送酒到家服務(wù)在意B、業(yè)主在意什么樣的送酒服務(wù)二、宣傳——讓業(yè)主了解送酒到家運(yùn)作細(xì)節(jié)(前期宣傳)鄭州·經(jīng)三路56號·綠洲銀郡2號樓15層 Tel/Fax:0371-6550853
2、356611823郵箱:shequpingtai@163.com網(wǎng)址:www.shequpingtai.com手機(jī):13137129170誠信!敬業(yè)!創(chuàng)新!共贏!1、電話宣傳2、短信宣傳3、彩頁宣傳(中期宣傳)4、送酒到家現(xiàn)場各種形式綜合宣傳(這個(gè)階段能完成80%的訂單)(后期宣傳)5、服務(wù)過程中的宣傳(為了下一次送酒到家做口碑)二、倉庫分裝場地安排——溝通協(xié)作1、送酒場地的安排2、場地四周的廣告宣傳3、場地大背景4、送酒到家人員服裝的廣告宣傳(注明“XXXX”別打商家打告)5、引進(jìn)小紅帽幫扶隊(duì)模式,引
3、導(dǎo)業(yè)主訂酒,推銷自己,多拉訂單6、現(xiàn)場布置(商業(yè)氣氛不要太濃)7、現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)訂單演示系統(tǒng)三、訂單統(tǒng)計(jì)——業(yè)主定制式銷售完成的保障1、下訂單時(shí)間A、調(diào)研時(shí)開始下訂單,預(yù)約鄭州·經(jīng)三路56號·綠洲銀郡2號樓15層 Tel/Fax:0371-6550853356611823郵箱:shequpingtai@163.com網(wǎng)址:www.shequpingtai.com手機(jī):13137129170誠信!敬業(yè)!創(chuàng)新!共贏!A、走訪時(shí)下訂單B、送酒到家時(shí)下訂單C、觀望后再下訂單2、訂單付款辦法A、口頭訂單B、協(xié)約訂單C、
4、預(yù)付金訂單D、見單付款E、網(wǎng)絡(luò)支付(對于會上網(wǎng)的)F、一卡通支付3、訂單管理回訪辦法A、搞明白每一個(gè)訂單的來龍去脈B、成功的訂單和失約的訂單原因C、專人管理訂單流向4、關(guān)于與業(yè)主的溝通A、訂單一下,只說廢話B、解決業(yè)主盡可能多的疑惑C、讓業(yè)戶放心二、結(jié)算付款——預(yù)交款和結(jié)余款的協(xié)調(diào)1、如何交預(yù)付款2、如何交余款鄭州·經(jīng)三路56號·綠洲銀郡2號樓15層 Tel/Fax:0371-6550853356611823郵箱:shequpingtai@163.com網(wǎng)址:www.shequpingtai.com手機(jī)
5、:13137129170誠信!敬業(yè)!創(chuàng)新!共贏!1、關(guān)于違約金(討論中)二、配送管理1、配送人員與訂單人員管理2、配送人員與訂單人員分工3、與社區(qū)街道辦的分工4、訂單人員如何與街道辦打成一片5、如何借力街道辦6、配送工具7、出入庫單管理8、周月度報(bào)表等財(cái)務(wù)管理9、配送人員激勵(lì)辦法三、誠信管理——實(shí)行三公式監(jiān)督1、讓業(yè)主信賴或者敢于嘗試的前提A、公開(透明)B、公平(不欺大壓?。〤、公正(多贏)2、讓個(gè)參與單位(合作方)敢于嘗試或信賴的前提A、分工B、分配C、監(jiān)督四、良性循環(huán)·····鄭州·經(jīng)三路56號·
6、綠洲銀郡2號樓15層 Tel/Fax:0371-6550853356611823郵箱:shequpingtai@163.com網(wǎng)址:www.shequpingtai.com手機(jī):13137129170