kpi關(guān)鍵績效考核指標庫-中層

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1、目錄一、總經(jīng)理辦公室1主任關(guān)鍵績效考核指標1戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標3公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標4秘書關(guān)鍵績效考核指標5檔案管理關(guān)鍵績效考核指標6總工關(guān)鍵績效考核指標7二、行政管理部9經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標9后勤管理關(guān)鍵績效考核指標10物業(yè)管理關(guān)鍵績效考核指標11車輛管理關(guān)鍵績效考核指標12三、信息資源部13經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標13網(wǎng)絡管理關(guān)鍵績效考核指標14編程維護關(guān)鍵績效考核指標15信息管理關(guān)鍵績效考核指標16四、人力資源部17經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標17薪酬管理關(guān)鍵績效考核指標18培訓管理關(guān)鍵績效考核指標19人事管理關(guān)鍵績效考核指標20五、

2、開發(fā)部21經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標21市場研究關(guān)鍵績效考核指標23規(guī)劃管理關(guān)鍵績效考核指標24資料管理關(guān)鍵績效考核指標26項目報批關(guān)鍵績效考核指標27土地管理關(guān)鍵績效考核指標28六、材料設備部29經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標29材料工程師關(guān)鍵績效考核指標31設備工程師關(guān)鍵績效考核指標32資料管理關(guān)鍵績效考核指標33物資管理關(guān)鍵績效考核指標34七、工程管理部35經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標35專業(yè)工程師關(guān)鍵績效考核指標37工程外聯(lián)關(guān)鍵績效考核指標38資料管理關(guān)鍵績效考核指標39項目經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標40八、計劃財務部41經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標41會計關(guān)鍵績效考

3、核指標44出納關(guān)鍵績效考核指標45內(nèi)部審計師關(guān)鍵績效考核指標46統(tǒng)計關(guān)鍵績效考核指標48九、預算合同部49經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標49預算師關(guān)鍵績效考核指標51十、資金管理中心52主任關(guān)鍵績效考核指標52一、總經(jīng)理辦公室主任關(guān)鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[]%公司戰(zhàn)略規(guī)劃的合理性與有效性保證公司按照正確的規(guī)

4、劃快速發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[]處對公司重大投資決策所提建議的合理性、科學性確保理性投資，使投資收益率保持在合理范圍對公司重大投資決策所提合理化建議不少于[]條。協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系的力度保證公司組織間運行的流暢性因協(xié)調(diào)不到位而使部門間出現(xiàn)不配合的次數(shù)不超過[]次公共關(guān)系維持的有效性使公司保持好與政府、社會公眾的良好關(guān)系因政府關(guān)系沒處理好而使業(yè)務受損次數(shù)不超過[]次，公司發(fā)生公眾危機的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]提高公司法律服務水平的力度嚴格守法，正確運用法律手段保護公司的利益因法律手段運用不好致使公司利

5、益受到損害的次數(shù)不超過[]次，或為[否決性指標]落實外聘律師的及時性保證公司訴訟活動的正常開展出現(xiàn)因外聘工作不及時而延誤辦案的次數(shù)不超過[]次，嚴重為[否決性指標]公司涉案訴訟目標完成的有效度維護公司合法利益對公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證，組織案情分析維護公司的利益，案件目標完成程度不低于[]%；因未能及時采取有效訴訟措施而造成的損失不超過[]元或[否決性指標]非訴訟業(yè)務辦理的及時性及時提供法律服務公證、簽證等非訴訟業(yè)務辦理延誤次數(shù)不超過[]次知識產(chǎn)權(quán)法律事務的解決率維護公司知識產(chǎn)權(quán)公司知識產(chǎn)權(quán)案件按時結(jié)案率不低于[]%客戶投訴處理的

6、及時性和合理性提高客戶服務意識，增加客戶的滿意度客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過[]次，處理不當?shù)那闆r不超過[]次品牌建設的計劃性和有效性使公司品牌資產(chǎn)的價值不斷提升公司品牌建設是否有持續(xù)的計劃，品牌評估后品牌的價值增長幅度不低于[]%企業(yè)文化建設的計劃性和完整性創(chuàng)建A“以人為本，創(chuàng)新誠信”的企業(yè)文化是否有完整的企業(yè)文化建設方案，計劃沒有執(zhí)行的次數(shù)不超過[]次對部門內(nèi)其他成員的指導力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標的完成率不低于[]%，出錯率不高于[]%戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標KPI考核目的績效標準公司戰(zhàn)略規(guī)劃起

7、草的及時性和規(guī)范性確保公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃的及時與可操作戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過[]次，戰(zhàn)略規(guī)劃草稿的明顯錯誤不超過[]處收集各種宏觀信息的時效性及時完善調(diào)整公司戰(zhàn)略規(guī)劃收集有用信息不少于[]條，撰寫分析報告不少于[]份收集市場信息和投資信息的準確性和時效性保證公司重大投資決策的科學性收集有用信息不少于[]條，撰寫分析報告不少于[]份對公司投資項目建議的合理性充分發(fā)揮專業(yè)特長，保證公司投資決策的正確性對公司的投資項目的洽談、評審與決策過程中，所提合理化建議不少于[]條公司年度、月度計劃制定所提建議的合理性和準確性使公司年度計劃充分

8、與公司目標相吻合在年度計劃的制定過程中所提合理化建議不少于[]條公司規(guī)章制度的準確性和合理性嚴密科學的規(guī)章制度可以保證組織的高效率規(guī)章制度在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過[]次，規(guī)章制度草稿的明顯