保潔工作基本規(guī)范要求

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1、保潔工作基本規(guī)范要求一、清潔標(biāo)準(zhǔn)1、衛(wèi)生間地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；鏡面臺干凈、無水跡、五金件光亮、無水漬、見本色，面盆干凈、下水口無雜物、無油污；天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無起皮、開裂、空鼓、下沉，目視墻壁干凈；便器潔凈無黃漬，隔板干凈、無污跡、無文字、無廣告畫；室內(nèi)無異味、臭味；所有設(shè)施正常使用、固定牢固。2、廳內(nèi)公共區(qū)域通道無積水、無雜物、無污跡、見本色、有光澤；標(biāo)牌、廣告、飾品干凈、清晰、牢固綠植無塵、盆內(nèi)無雜物、托盤干凈、無污跡、水垢照明、地磚及其它設(shè)施有損壞4小時報修用具存放指定位置3、外圍清潔標(biāo)準(zhǔn)無浮塵、無雜物、無積水標(biāo)牌廣告干凈、牢固

2、草坪4月—10月澆水1次/月，修剪1次/月，11月上旬入冬養(yǎng)護(hù)目視無枯枝落葉，無果皮，無脫斑、無干死、無蟲害、無飲料罐，無3cm以上石塊等垃圾和雜物，目視5米煙頭少于2個。草坪整齊、4、垃圾池清理標(biāo)準(zhǔn)池門常閉、池頂覆蓋、堆放不超標(biāo)、不外溢外圍干凈、無雜物、無垃圾標(biāo)牌干凈、牢固、池門開閉正常、頂網(wǎng)收開自如5、垃圾桶清潔標(biāo)準(zhǔn)每天清洗一次內(nèi)外干凈、無污跡、見本色、無臭味蓋子完好、滑輪轉(zhuǎn)動靈活二、簡要清潔流程1、外圍清潔流程（1）用長掃把將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，用小掃把將垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾桶。（2）對有污漬的路面和場地用水進(jìn)行清洗。（

3、3）雨停后，用大掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。（4）每天打掃兩次，每小時循環(huán)保潔一次，保持整潔。2、綠籬清潔流程（1）用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。（2）對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，用手撿入簸箕內(nèi)。（3）在清掃草地的同時，仔細(xì)清理綠籬下面的枯枝落葉。（4）每天早晨、下午各清掃一次以上，每小時循環(huán)保潔一次、保持清潔干凈。3、裝飾物、宣傳欄、標(biāo)識宣傳牌（1）備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具，用掃把打掃裝飾物上的灰塵，人站在梯子上，用濕抹布從上往下擦抹一遍，如有污漬用清潔劑涂在污漬處，用抹布擦抹，然后用水清洗。不銹鋼裝飾物按

4、不銹鋼的清潔保養(yǎng)方法操作。玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃門窗清潔》操作。（2）有過期廣告紙時，需先撕下紙，后用濕抹布從上往下擦抹牌，最后用干抹布抹一次。（3）注意事項：梯子放平穩(wěn)，人勿爬上裝飾物，防止人員摔傷；清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手；使用清潔工具時，不要損傷被清潔物。4、不銹鋼清潔（1）先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面，然后用無絨毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。（2）置少許不銹鋼油于毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行拭抹，或用噴頭直接噴在不銹鋼表面。（3）?然后用無絨干毛巾拭抹。（4）?目視不銹鋼表面無污漬，無灰塵，表面光亮，可映出人影。（5）?上不銹鋼油不宜太多。（6）?清潔高

5、大雕塑時應(yīng)做好安全保護(hù)，防止人員傷亡。5、衛(wèi)生間清潔流程（1）每天上、下午上班后分兩次重點清理，并不斷巡視，保持清潔。（2）放置清潔告示牌，打開窗戶通風(fēng)。（3）用水沖洗大小便器，并用夾子夾出小便器內(nèi)煙頭等雜物。（4）先用廁所刷沾潔廁靈洗刷大小便器，然后用清水沖洗，再用84消毒液進(jìn)行消殺，最后用清水沖凈。（5）用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺面、墻面、門窗。（6）先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。（7）清洗垃圾桶和清潔紙簍，并內(nèi)外擦干，將紙簍套上垃圾袋。（8）用濕拖把拖干凈地面，然后再擰干拖把拖干。（9）注意巡視保潔，主要清理紙簍垃圾、地面垃圾、地面積水

6、和鏡面臺水跡等。（10）每周抹抽氣風(fēng)口一次，消毒大洗一次。（11）每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次，殺蟲一次。6、玻璃清潔（1）先用刀片刮掉玻璃上的污漬。（2）把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃上，然后用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹藦纳贤麓怪毕茨?，污漬較重的地方重點抹。（3）用玻璃刮刮去玻璃表面的水分，一洗一刮連續(xù)進(jìn)行，當(dāng)玻璃接近地面時，可以把刮作橫向移動，作業(yè)時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。（4）用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。（5）最后拖干地面上的污水。（6）高空作業(yè)時，應(yīng)兩人作業(yè)，一人清潔，一人扶梯，并做好安全防護(hù)措施。7、通道大廳（1）每天對各樓層通道地面拖

7、抹、推塵、六次。（2）對污漬較重的地面用長柄手刷沾去污粉徹底清刷。（3）用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線、波打線。（4）對綠植進(jìn)行除塵、清理盆內(nèi)雜物、每周清洗接水盆一次（5）每季對地磚進(jìn)行一次徹底清洗，大理石地面拋光一次，打蠟一次。（6）每天上午、下午各清理垃圾桶一次。三、工作要求1、基本禮儀工裝整潔、工牌端正行走端正、抬頭挺胸2、工作態(tài)度（1）、自我行為規(guī)范1．工作時間需佩戴工卡，著工作服、工作鞋，保持著裝整潔。2．不許在走道、樓梯、水房、垃圾池等處聊天、休息等。3．準(zhǔn)時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。4．禁止在工作場所