新媒體調(diào)查報(bào)告——以微信為例

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1、新媒體調(diào)查報(bào)告——以微信為例調(diào)查背景：新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，是報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的新的媒體形態(tài)，是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)，無線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。?具有交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個(gè)性化與社群化等特征。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)發(fā)布的《中國新媒體行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查分析及發(fā)展趨勢預(yù)測報(bào)告（2015年版）》顯示，2013年是移動(dòng)新媒體元年，中國的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)超過8億，全球新媒體用戶第一大國的地位進(jìn)一步得到鞏固。在新媒體應(yīng)用上，

2、我國超過兩億用戶的新媒體應(yīng)用就有十幾項(xiàng)之多，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為代表的新興業(yè)態(tài)不斷呈現(xiàn)，中國移動(dòng)、百度、騰訊、華為等企業(yè)已經(jīng)成為走向世界的中國新媒體應(yīng)用民族品牌。2013年，新媒體領(lǐng)域風(fēng)云變幻，戶外新媒體迎來新的發(fā)展契機(jī)、移動(dòng)新媒體朝氣蓬勃、網(wǎng)絡(luò)新媒體加快整合步伐、傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型來勢兇猛。中國網(wǎng)絡(luò)視頻市場規(guī)模達(dá)135.9億元，同比增長48.0%。未來幾年預(yù)計(jì)仍將保持較快增長的態(tài)勢，2017年預(yù)計(jì)將接近400億元。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的中國，被稱為“裝機(jī)必備”的微信自然是不可不談的軟件。微信作為騰訊的主打產(chǎn)品，于2011年開發(fā)。至今，微信已經(jīng)成為國內(nèi)最大的超級(jí)APP

3、，全球用戶超過11億，月活躍用戶大概5億人。而微信不同于騰訊基本產(chǎn)品QQ一點(diǎn)就是其公眾號(hào)平臺(tái)。這使它不僅僅是同事、親友、同學(xué)間的一個(gè)交流工具，而且具有廣泛信息傳播的媒體平臺(tái)。本次調(diào)查，主要以微信為例，試研究探索微信傳播特點(diǎn)、主要吸引人群、經(jīng)營運(yùn)作現(xiàn)狀等，并進(jìn)行分析總結(jié)。調(diào)查方法：一、問卷星問卷調(diào)查二、互聯(lián)網(wǎng)權(quán)威網(wǎng)站的調(diào)查和官方發(fā)布文章調(diào)查內(nèi)容：問卷闡述本次問卷調(diào)查使用網(wǎng)絡(luò)問卷的形式，發(fā)放問卷對(duì)象主要是同學(xué)，轉(zhuǎn)發(fā)或填寫問卷人員主要為其親友同學(xué)。其中，調(diào)查人員尤以本科生居多。根據(jù)分析，我認(rèn)為調(diào)查數(shù)據(jù)及結(jié)果是有效的。因?yàn)?，盡管我們的調(diào)查人員基本是學(xué)生，但是大學(xué)生是使

4、用網(wǎng)絡(luò)和社交網(wǎng)站的主力用戶，并不是特殊群體，甚至大學(xué)生可以代表大部分的群體。此問卷包括基本問題和使用情況調(diào)查。其中，基本信息的問題設(shè)置是對(duì)年齡、職業(yè)、受教育程度進(jìn)行基本了解；情況調(diào)查的問題設(shè)置是對(duì)使用頻率、使用功能、使用目的和對(duì)軟件的依賴程度進(jìn)行了解。數(shù)據(jù)分析在本次調(diào)查中，有93.59%的用戶是微信用戶，而且使用者多數(shù)為20-30歲的青年，學(xué)生群體是使用微信的主要群體。從統(tǒng)計(jì)中可以看出，參與調(diào)查的人員半數(shù)以上都是微信的深度用戶，使用時(shí)期都達(dá)到了一年以上，并且每日使用微信時(shí)間普遍超過一個(gè)小時(shí)，半數(shù)超過2個(gè)小時(shí)。在使用微信的數(shù)項(xiàng)功能當(dāng)中，聊天和刷朋友圈依舊是其作為

5、社交軟件被用戶使用最多的功能，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。但是訂閱公眾號(hào)這一功能是除去聊天交友這一基本功能外，使用最多的功能，占比達(dá)到了44.52%。在參與問卷的人員中訂閱公眾號(hào)的比例也達(dá)到了82.88%。公眾號(hào)是微信特點(diǎn)功能，正是因?yàn)楣娞?hào)的存在，微信才不同于自家的QQ和其他的即時(shí)通訊軟件，從而成為一個(gè)媒體平臺(tái)。從調(diào)查結(jié)果來看也能看出許多人已經(jīng)對(duì)這一功能有相當(dāng)強(qiáng)大的依賴性了。關(guān)注微信公眾號(hào)，有66.94%是為了獲取最快的新聞資訊，59.5%為了獲取特定的知識(shí)。這也符合我們的預(yù)期。通過這份問卷的數(shù)據(jù)，我們不難發(fā)現(xiàn)，微信是一個(gè)覆蓋面極廣，使用頻率極高的即時(shí)通訊社交軟件。

6、與此同時(shí)，有著點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的消息推送特點(diǎn)的微信公眾號(hào)更是其成為一個(gè)媒體平臺(tái)。作為通信軟件，傳播特點(diǎn)有著雙向性、私密性及互動(dòng)性；作為以人際傳播為主的社交軟件，有著病毒性和隱蔽性；作為媒體平臺(tái)，消息推送更有準(zhǔn)確性（目標(biāo)用戶準(zhǔn)確），及時(shí)性。公眾號(hào)經(jīng)營4月22日，騰訊微信團(tuán)隊(duì)聯(lián)合騰訊研究院發(fā)布的《“互聯(lián)網(wǎng)+”微信政務(wù)民生白皮書》顯示，2014年全國政務(wù)微信總量已達(dá)40924個(gè)，涵蓋公安、醫(yī)療、交通等多個(gè)政務(wù)民生熱點(diǎn)領(lǐng)域。政務(wù)微信已經(jīng)成為政府與民生、人與公共服務(wù)之間的“連接器”，成為政府施政的新平臺(tái)。據(jù)周三公布的“白皮書”，目前政務(wù)微信已覆蓋全國31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市（不含

7、港澳臺(tái)），省市級(jí)部門開通的政務(wù)微信總量占比為84.7%，平均每個(gè)政務(wù)微信公眾賬號(hào)關(guān)注用戶數(shù)超過3.6萬。從騰訊發(fā)布的結(jié)果顯示，微信公眾號(hào)已經(jīng)不僅僅是商家在商業(yè)推廣、媒體在網(wǎng)絡(luò)宣傳，而逐漸成為一個(gè)和微博一樣的政務(wù)信息公開發(fā)布平臺(tái)，并且從公眾號(hào)向服務(wù)號(hào)方向轉(zhuǎn)變。政府部門可以通過微信服務(wù)號(hào)后臺(tái)事件處理能力，推出一個(gè)新的提供公共服務(wù)的渠道。IT之家轉(zhuǎn)載移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)《2014年微信號(hào)用戶行為習(xí)慣研究報(bào)告》，這份報(bào)告中詳細(xì)且翔實(shí)，對(duì)于微信公眾號(hào)的推廣、經(jīng)營和互動(dòng)問題都做了調(diào)查。因?yàn)檫@次調(diào)查全部由個(gè)人完成，作為學(xué)生精力和水平有限，個(gè)人認(rèn)為有如此翔實(shí)權(quán)威研究報(bào)告比自己折騰的渣樣

8、本強(qiáng)上太多，這里不再做敘述。調(diào)查總結(jié)：