Y醫(yī)院協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用與優(yōu)化

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1、-浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文Y醫(yī)院協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用與優(yōu)化公系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部知識(shí)體系的高效管理、積累沉淀、傳播和應(yīng)用，避免因人員流動(dòng)造成的知識(shí)流失，提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力和員工的凝聚力。1.1.1國(guó)內(nèi)外辦公自動(dòng)化系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀辦公自動(dòng)化（OA）起始于美國(guó)，在20世紀(jì)70年代中期，計(jì)算機(jī)普遍應(yīng)用起來之后才開始有了較大發(fā)展，90年代獲得廣泛的應(yīng)用[1]。20世紀(jì)70年代后期，發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家已經(jīng)開始辦公自動(dòng)化理論和技術(shù)的研究。美國(guó)是推行辦公自動(dòng)化最早的國(guó)家，1978年就籌建了白宮辦公業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，其發(fā)展大致經(jīng)歷了三

2、個(gè)階段：[2]（一）單機(jī)設(shè)備階段（1975年前）：釆用單機(jī)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)辦公業(yè)務(wù)自動(dòng)化，支持事務(wù)處理類工作。（二）局域網(wǎng)階段（1975-1982年）：主要以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)為核心，將單機(jī)設(shè)備融入到局域網(wǎng)中，實(shí)現(xiàn)了一定范圍內(nèi)數(shù)據(jù)與設(shè)備的共享。（三）一體化階段（1983-1990年）：隨著局域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，綜合利用各種技術(shù)和設(shè)備，如計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)終端、專用或公用的通信網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等，建立起一體化的辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)辦公業(yè)務(wù)綜合管理的自動(dòng)化。（四）多媒體信息傳輸階段（20世紀(jì)

3、90年代以后）：光存儲(chǔ)技術(shù)、智能化辦公技術(shù)、語音處理與圖形圖像處理技術(shù)高度發(fā)展并迅速應(yīng)用到辦公自動(dòng)化領(lǐng)域，使辦公自動(dòng)化進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段[2]。日本辦公自動(dòng)化的起步稍晚于美國(guó)，1979年開始實(shí)現(xiàn)單機(jī)業(yè)務(wù)自動(dòng)化，隨后，制訂了一系列的規(guī)劃來促進(jìn)辦公自動(dòng)化技術(shù)在日本的發(fā)展，并設(shè)立規(guī)劃的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，組建相應(yīng)的教育培訓(xùn)中心[4]。隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)越來越多的醫(yī)院正加速實(shí)施基于信息化平臺(tái)和HIS系統(tǒng)的整體建設(shè)，各種醫(yī)療業(yè)務(wù)管理軟件系統(tǒng)陸續(xù)投入使用，并取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)和良好的效果。醫(yī)療行業(yè)的信息化應(yīng)用發(fā)展迅速，

4、但在辦公自動(dòng)化方面的應(yīng)用卻存在著明顯的缺失現(xiàn)象，大部分的醫(yī)院只關(guān)注臨床信息系統(tǒng)（CIS）、醫(yī)學(xué)影像信息系統(tǒng)（PACS）和檢驗(yàn)信息系統(tǒng)（LIS）等醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但卻還在用手工方式進(jìn)行醫(yī)院的辦公流程管理。根據(jù)衛(wèi)生部對(duì)國(guó)內(nèi)近四千家醫(yī)院進(jìn)行的調(diào)查顯 示，只有不到20%的醫(yī)院使用醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（HOA），總體來說，我國(guó)醫(yī)院 辦公自動(dòng)化建設(shè)僅處于起步階段，并沒有得到很好的應(yīng)用和推廣。造成這種情況 的原因有很多，但是隨著大家對(duì)辦公自動(dòng)化建設(shè)和流程優(yōu)化管理的重要性認(rèn)識(shí)逐 步提高，很多醫(yī)院已經(jīng)開始著手考慮HOA系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)

5、用和優(yōu)化[6]。----2萬方數(shù)據(jù)----浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文Y醫(yī)院協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用與優(yōu)化1.1.1國(guó)內(nèi)外辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用研究現(xiàn)狀及趨勢(shì)目前辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用的研究主要在以下幾個(gè)方面：（一）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用領(lǐng)域和管理占娜2013年在《淺析企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用》一文中指出企業(yè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用主要在于信息共享、文檔管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、決策管理、秘書領(lǐng)域應(yīng)用等，在企業(yè)的日常辦公流程中應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，在為企業(yè)加強(qiáng)協(xié)同辦公能力、提高整體工作效率的同時(shí)，也需要針對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用加強(qiáng)管

6、理[7]。楊浩2011年在《協(xié)同辦公系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應(yīng)用與探索》一文中提出“協(xié)同辦公”是辦公自動(dòng)化應(yīng)用的高級(jí)階段，強(qiáng)調(diào)以人為本，借助網(wǎng)絡(luò)手段，綜合企業(yè)管理相關(guān)的數(shù)據(jù)庫、文檔、各類信息與各項(xiàng)活動(dòng)，為企業(yè)提供輔助決策支持等，它作為企事業(yè)單位一種新的辦公模式，包括了協(xié)同政務(wù)、協(xié)同商務(wù)，以及基于工作流程管理、項(xiàng)目管理、知識(shí)管理、信息門戶管理等協(xié)同管理平臺(tái)的應(yīng)用，在企業(yè)管理中，通過協(xié)同辦公系統(tǒng)的實(shí)施，可以協(xié)助管理決策，提升管理執(zhí)行力，規(guī)范辦公業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化管理工作[8]。吳啟霞2013年在《論辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在醫(yī)院行政

7、管理工作中的作用》一文中指出醫(yī)院實(shí)行行政辦公自動(dòng)化的管理，對(duì)于醫(yī)院的精細(xì)工作有著促進(jìn)作用，而且也能夠避免黑箱操作的可能性，在醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng)上，對(duì)于醫(yī)院當(dāng)中一切的獎(jiǎng)罰措施都能夠及時(shí)公平的顯示出來，方便醫(yī)院職工的查詢，避免出現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)不均的現(xiàn)象，能夠有效地帶動(dòng)醫(yī)院職工的工作積極性，提高管理者的工作質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的業(yè)務(wù)能力，為醫(yī)院的未來發(fā)展拓寬道路[9]。胡皖2014年在《協(xié)同辦公系統(tǒng)在醫(yī)院信息管理中的研究及運(yùn)用》一文中提出了醫(yī)院協(xié)同辦公系統(tǒng)的建設(shè)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息管理現(xiàn)代化的重要組成部分，搭建醫(yī)院信息、管理、服

8、務(wù)協(xié)同工作的辦公管理平臺(tái)，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院辦公自動(dòng)化、信息 交流無紙化和管理決策網(wǎng)絡(luò)化的重要途徑，有利于提升醫(yī)院管理水平，建成符合 醫(yī)院自身特點(diǎn)的信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)各部門、各科室跨地域、高時(shí)效地協(xié)同管理， 能有效提高醫(yī)院的綜合信息管理能力[10]。（二）辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的綜合評(píng)價(jià)陳帥2013年在《面向協(xié)同管理的醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)用研究》一文中以 某省級(jí)三甲醫(yī)院為研究樣本對(duì)使用醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的各類人員進(jìn)行