縣“十一”黃金周工作總結(jié)

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1、縣“十一”黃金周工作總結(jié)今年“十■一”黃金周，是中華人民共和國成立60周年紀(jì)念日，又逢中秋佳節(jié)，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的統(tǒng)一指導(dǎo)下，按照“周密部署、精心組織、堅守崗位、全力以赴、狠抓落實”的總體要求，縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及旅游行業(yè)廣大干部、職工的密切配合，共同努力，辛勤工作，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)，促進(jìn)了假日旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。全縣10月1日到8日共接待游客4.14萬人次，同比增長9.81%;實現(xiàn)旅游收入956.29萬元，同比增長21%;現(xiàn)將主要情況總結(jié)報告如下：一、精心組織，周密部署委、政府高度重視“十■

2、一”黃金周旅游工作，做到了早安排、早部署。我縣于9月24日召開了國慶中秋旅游工作電視電話會議，縣政府領(lǐng)導(dǎo)對“十■一”黃金周作了具體安排和部署，9月28日，縣長蘇紹華、分管副縣長朱應(yīng)生又召開了國慶、中秋兩節(jié)旅游市場秩序整治工作會，專題安排研究了“兩節(jié)”期間的旅游工作，提高了做好十一黃金周各項工作的認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密布置，精心安排，認(rèn)真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂祥和、安全溫馨、豐富多彩的國慶中秋佳節(jié)旅游大環(huán)境，確保實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。二、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實1、節(jié)前認(rèn)真檢查，排除不安全隱患。節(jié)前對祿充、新河口、立昌等重點景區(qū)進(jìn)行了旅

3、游市場綜合治理檢查，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)防死守，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，將各種安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，還重點檢查了各旅游經(jīng)營單位的安全工作和服務(wù)質(zhì)量，確保黃金周各項工作落到了實處。2、召開賓館酒店、景區(qū)負(fù)責(zé)人座談會議。相互溝通進(jìn)行了工作經(jīng)驗交流，對有安全隱患問題的，要求及時整改。會議強(qiáng)調(diào)，黃金周期間三個景區(qū)要加強(qiáng)水上救援值班工作，加強(qiáng)水上安全監(jiān)管，加強(qiáng)對經(jīng)營戶的安全教育，同時要求加強(qiáng)水上安全信息上報工作。并在節(jié)前對三個救援點撥付了救援經(jīng)費4.5萬元，保證救援船只的正常運行。針對“十■一”黃金周期間可能出現(xiàn)的問題，要求各涉旅單位積極預(yù)防，強(qiáng)化管理，提前做好各項應(yīng)急預(yù)案

4、，防患于未然，進(jìn)一步提高認(rèn)識，消除厭倦松懈情緒，振奮精神，發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)。3、嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班制度。黃金周期間，安排專職人員收集整理旅游假日信息統(tǒng)計工作，保證了十一黃金周期的信息統(tǒng)計工作。主要領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時專人值班，做到有事隨叫隨到，及時處理問題。10月1日至10月8日，我縣接到旅游投訴2件，均認(rèn)真進(jìn)行了處理，無旅游安全事故發(fā)生，旅游市場秩序正常。三、今年我縣“十■一”黃金周呈現(xiàn)出的主要特點1、星級賓館酒店客房出租率有所提高?！笆鲆弧秉S金周期間，我縣各星級賓館酒店客房出租率均比去年同期有所提高。各星級賓館飯店客房平均出租率在40

5、%左右。2、出游意識增強(qiáng)，出游方式繼續(xù)呈現(xiàn)多樣化節(jié)日期間，游客出游意識增強(qiáng)，更顯得理智出行，以家庭為單位，靈活方便的自駕車出游方式仍然是熱點和亮點。本次“十■一”黃金周，從我縣主要景區(qū)接待情況看自駕車通行量為41740車次，占總通行量50927車次的81.96%,進(jìn)入本區(qū)域車輛為16812輛，離開本區(qū)域車輛24928輛。三、存在的問題1、旅游大項目在短時期內(nèi)還不能看到旅游效益，有五家上規(guī)模的企業(yè)（東風(fēng)度假村、牡丹假日酒店、玉融度假村水苑賓館、?？跍厝嘤?xùn)中心）今年已停業(yè)。2、統(tǒng)計測算口徑的不同，使我縣旅游總收入有較大提高，提高了21%。3、由于我縣中秋節(jié)并

6、入國慶節(jié)中，回家團(tuán)聚的游客占有較大份量，我縣主要景區(qū)祿充仍存在管理的問題，使得主要景區(qū)祿充景區(qū)較去年明顯減少，祿充門票收入13.68萬元，同比減少了21.96%。四、下一工作打算1、繼續(xù)加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理，強(qiáng)化職業(yè)道德和技能培訓(xùn)，做好服務(wù)人員持證上崗工作，抓好旅游市場秩序整治，提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量。2、加強(qiáng)水上救援服務(wù)體系建設(shè)工作，營造安全旅游環(huán)境。3、進(jìn)一步加大對鄉(xiāng)村旅游實行規(guī)范化管理，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。4、加強(qiáng)資源整合，開發(fā)出特色旅游產(chǎn)品，加大宣傳力度，增強(qiáng)旅游產(chǎn)品吸引力。進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)與周邊地區(qū)的交流合作，努力營造寬松的外部旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)

7、展環(huán)境。