《交易寶產(chǎn)品培訓(xùn)》ppt課件

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1、交易寶1.0版發(fā)布目錄模型的不一樣導(dǎo)致結(jié)果不一樣商業(yè)背景宏觀(guān)背景：電子商務(wù)已經(jīng)不再陌生2012淘寶雙十一當(dāng)日突破191億，全年突破1萬(wàn)億，交易量是全國(guó)后17個(gè)省的GDP總和。上網(wǎng)采購(gòu)，已經(jīng)不僅僅因?yàn)閮r(jià)格，更是方便、快捷和省心的首選。電子商務(wù)模型：淘寶VS阿里巴巴2010年，淘寶交易量突破5000億。阿里巴巴在線(xiàn)交易量?jī)H不到120億。2012年，淘寶巨大的差距背后是什么？阿里模式升級(jí)——信息平臺(tái)升級(jí)交易平臺(tái)商業(yè)背景買(mǎi)家：在淘寶尋找到感興趣的產(chǎn)品，通過(guò)旺旺和賣(mài)家進(jìn)行溝通交流，最終敲定購(gòu)買(mǎi)，然后通過(guò)支付寶進(jìn)行交易

2、。交易成功后對(duì)賣(mài)家進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)會(huì)對(duì)其他買(mǎi)家產(chǎn)生巨大影響。粘性分析：買(mǎi)家在淘寶購(gòu)物感受比較好，會(huì)多方對(duì)比，有之前買(mǎi)家評(píng)價(jià)，感覺(jué)比較放心。刺激買(mǎi)家的在淘寶長(zhǎng)期采購(gòu)。買(mǎi)家的粘性高，刺激高質(zhì)量的商戶(hù)提升自身實(shí)力，形成良性循環(huán)。淘寶買(mǎi)家：在阿里找到感興趣的產(chǎn)品，通過(guò)電話(huà)聯(lián)系到供應(yīng)商，最終敲定購(gòu)買(mǎi)后，走傳統(tǒng)付款方式（銀行）。交易僅和買(mǎi)賣(mài)雙方有關(guān)，對(duì)其他買(mǎi)家不產(chǎn)生任何影響。粘性分析：買(mǎi)家在阿里采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商多，挑選方便。買(mǎi)家在阿里找到供應(yīng)商后，不再和阿里有任何關(guān)系，也看不到其他買(mǎi)家對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，平臺(tái)容易流失買(mǎi)家。

3、阿里巴巴阿里做生意三部曲：開(kāi)店---抓流量---提轉(zhuǎn)化信息平臺(tái)交易平臺(tái)真實(shí)可信的誠(chéng)信認(rèn)證積累更全面的產(chǎn)品展示更便捷的在線(xiàn)交易【過(guò)去】【現(xiàn)在+未來(lái)】商業(yè)背景每年年度大促專(zhuān)場(chǎng)阿里巴巴未來(lái)方向：誠(chéng)信通店鋪誠(chéng)信通3688核心功能AV認(rèn)證超級(jí)旺鋪查看買(mǎi)家信息發(fā)布To老客戶(hù)同行太多，排名靠后，找不到我想上活動(dòng)，條件不足。.......To新客戶(hù)效果下降電話(huà)咨詢(xún)量銳減詢(xún)盤(pán)減少……我們應(yīng)該如何突破？？專(zhuān)為誠(chéng)信通會(huì)員量身定做，解決流量和轉(zhuǎn)化問(wèn)題的法寶阿里流量分析阿里做生意三部曲：開(kāi)店---抓流量---提轉(zhuǎn)化首頁(yè)大圖3-5%首

4、頁(yè)搜索40-50%阿里流量分析阿里做生意三部曲：開(kāi)店---抓流量---提轉(zhuǎn)化行業(yè)頻道15-20%阿里流量分析阿里做生意三部曲：開(kāi)店---抓流量---提轉(zhuǎn)化專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)10-15%%流量排名靠前參加專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)上行業(yè)頻道推廣其他抓流量的方法交易寶四大核心功能交易寶產(chǎn)品優(yōu)化和策劃專(zhuān)場(chǎng)報(bào)名和行業(yè)推廣店鋪診斷和優(yōu)化客戶(hù)個(gè)性化輔導(dǎo)產(chǎn)品優(yōu)化和策劃是阿里服務(wù)商針對(duì)客戶(hù)發(fā)布的產(chǎn)品信息在阿里自然搜索排序的解決方案。追蹤阿里最新的排序規(guī)則，提供排名靠前的方法和操作指南。產(chǎn)品診斷是排名靠前的前提：1、運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)一對(duì)一2、提供產(chǎn)品分析報(bào)告3

5、、提供市場(chǎng)同行的分析報(bào)告運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)會(huì)針對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化診斷，了解客戶(hù)存在的問(wèn)題，提供客戶(hù)在行業(yè)排名情況，提供各產(chǎn)品在網(wǎng)站的曝光情況。產(chǎn)品診斷按季度發(fā)送。產(chǎn)品診斷產(chǎn)品優(yōu)化產(chǎn)品策劃是排名靠前的關(guān)鍵：1、提供升A輔導(dǎo)和支持2、關(guān)鍵詞設(shè)置和優(yōu)化3、核心產(chǎn)品的推廣方案交易勛章是阿里排序第一因素，協(xié)助客戶(hù)升A和輔導(dǎo)客戶(hù)的買(mǎi)家使用支付寶。協(xié)助客戶(hù)做關(guān)鍵詞優(yōu)化，輔導(dǎo)客戶(hù)排名靠前。產(chǎn)品策劃交易寶產(chǎn)品介紹—--產(chǎn)品優(yōu)化和策劃產(chǎn)品發(fā)布優(yōu)質(zhì)是排名靠前的基礎(chǔ)：1、20個(gè)5星信息2、產(chǎn)品發(fā)布技巧指導(dǎo)3、爆款產(chǎn)品的發(fā)布指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

6、信息是排名靠前的基礎(chǔ)，我們能提供20個(gè)五星產(chǎn)品信息，另外針對(duì)客戶(hù)不同行業(yè)，運(yùn)營(yíng)人員會(huì)和客戶(hù)溝通其產(chǎn)品價(jià)格等交易的關(guān)鍵因素，為排名做準(zhǔn)備。1、阿里官網(wǎng)發(fā)布的行業(yè)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，一對(duì)一的運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)會(huì)幫您報(bào)名參加，在您配合的情況下，我們確保您參加的專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)不低于3場(chǎng)。2、需要客戶(hù)配合做升A工作。1、提前通知客戶(hù)是否參加活動(dòng)，等待客戶(hù)確認(rèn)2、運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)會(huì)在報(bào)名成功后通過(guò)電話(huà)或者培訓(xùn)等方式輔導(dǎo)客戶(hù)上活動(dòng)的注意事項(xiàng)，如設(shè)置價(jià)格，完善圖片等；3、運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)會(huì)在客戶(hù)專(zhuān)場(chǎng)結(jié)束后給客戶(hù)發(fā)分析報(bào)告。官網(wǎng)報(bào)名1、提前通知客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)場(chǎng)事宜，確認(rèn)

7、參加名單。2、一對(duì)一確認(rèn)參加服務(wù)專(zhuān)場(chǎng)的要求及條件。3、發(fā)送客戶(hù)效果報(bào)告效果報(bào)告服務(wù)專(zhuān)場(chǎng)效果報(bào)告專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)是阿里巴巴升級(jí)成交易平臺(tái)后最大的措施。網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)小二把具有相關(guān)性的一批客戶(hù)（同行業(yè)，同地域、同A、同服務(wù)商）集合起來(lái)做一個(gè)頁(yè)面，通過(guò)首頁(yè)大圖，旺旺浮動(dòng)，行業(yè)宣傳，郵件推廣等方式引流量，達(dá)到吸引買(mǎi)家的目的。交易寶產(chǎn)品介紹—--專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)和行業(yè)推廣1、組織報(bào)名和參加阿里網(wǎng)站針對(duì)服務(wù)商做的專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。2、服務(wù)專(zhuān)場(chǎng)同行業(yè)客戶(hù)不低于30家3、服務(wù)專(zhuān)場(chǎng)參加理論上不低于3A4、需要客戶(hù)配合（如購(gòu)滿(mǎn)送活動(dòng)）交易寶產(chǎn)品介紹—--

8、專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)和行業(yè)推廣行業(yè)頻道推廣是指在阿里巴巴各個(gè)子行業(yè)進(jìn)行推廣。每個(gè)行業(yè)在阿里都有一個(gè)獨(dú)立的頻道，每個(gè)頻道都是一個(gè)小阿里巴巴。行業(yè)頻道推廣位置行業(yè)頻道推廣位置1、合作期內(nèi)，客戶(hù)配合情況下，確保上一次行業(yè)推廣。2、需要客戶(hù)配合做升到3A工作。3、提交總部運(yùn)營(yíng)小二，提供二對(duì)一的vip服務(wù)。1、發(fā)送效果報(bào)告2、針對(duì)性給客戶(hù)制作后期推廣方案。Vip服務(wù)效果跟蹤行業(yè)推廣的采購(gòu)客戶(hù)一般是長(zhǎng)期采購(gòu)，是阿里最優(yōu)質(zhì)的采購(gòu)商。所以是