激勵理論在醫(yī)院護理管理中應(yīng)用

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1、激勵理論在醫(yī)院護理管理中應(yīng)用【摘要】護理管理是醫(yī)院管理的組成部分，而護士作為護理工作中最活躍的人的因素，其主動性、積極性及創(chuàng)造性的發(fā)揮直接影響醫(yī)院的服務(wù)水平和護理質(zhì)量。在醫(yī)院護理工作中，運用激勵理論的科學(xué)管理辦法，可充分調(diào)動醫(yī)院護士的積極性和責(zé)任心，進而提高醫(yī)院護理管理質(zhì)量。【關(guān)鍵詞】護理管理；激勵理論；護士醫(yī)院護理工作是醫(yī)院管理中重要的組成部分，而護士作為醫(yī)院護理工作中最主要的人為因素，直接關(guān)系到醫(yī)院護理工作的成效。近幾年，盡管人們對醫(yī)院護理工作有了新的認識和改善，但社會仍然對護士的地位缺乏足

2、夠的理解和認可，這使得醫(yī)院護士面臨著巨大的職業(yè)壓力。職業(yè)壓力使大多數(shù)護士產(chǎn)生工作緊張情緒、身心疲勞和工作質(zhì)量下降等。這些使醫(yī)院護理工作發(fā)展在一定程度上收到了限制。對于醫(yī)院護理管理來說，管理者能否激發(fā)護士的工作熱情和積極性，激活護士內(nèi)在的潛能，是提高醫(yī)院護理管理效能以及促進醫(yī)院護理工作迅速發(fā)展的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。對此，在醫(yī)院護理管理過程中，應(yīng)用激勵理論和建立激勵機制的管理方法能充分發(fā)掘護士的內(nèi)心需求，調(diào)動護士工作熱情，從而提高醫(yī)院護理質(zhì)量。本文通過對激勵理論在醫(yī)院護理管理中的應(yīng)用分析和探討，力求調(diào)動護理

3、人員的主動性，并將有效的激勵手段應(yīng)用于醫(yī)院護理管理實踐中，以提高醫(yī)院護理的管理水平。1激勵理論概述所謂激勵，是指激發(fā)人的動機，使人發(fā)揮能在潛能而實現(xiàn)一定組織目標而努力的過程。激勵理論主要包括內(nèi)容型、過程型和行為改造型三種理論。首先，內(nèi)容型激勵理論是針對激勵的原因與起激勵作用因素的具體內(nèi)容進行研究的理論。主要包括三個方面：第一，馬斯洛需要層次理論。這一理論主要體現(xiàn)人的需求層次是由低到高的，人的需要是動態(tài)和變化的；第二，麥克利蘭的成就需要理論。這一理論認為，在人的生存需要基本得到滿足的情況下，人的最

4、主要的三種需要是成就需要、權(quán)利需要以及合群需要；第三，赫茲伯格的雙因素理論。其中，雙因素主要是指那些沒有激勵作用的外界因素的保健因素，如工作環(huán)境或工作關(guān)系方面。另一因素則是指那些能夠激發(fā)職工工作熱情的因素的激勵因素，如工作的成就感、工作的挑戰(zhàn)性等。其次，過程型激勵理論主要是研究人動機的產(chǎn)生到行動之間的心理過程，其主要任務(wù)是找出對行為起決定作用的某些關(guān)鍵因素，以控制人的行為，主要希望理論和公平理論兩種。前者認為，一種激勵因素的作用大小取決于人對激勵因素所能實現(xiàn)的可能性大小的期望和激勵因素對其本人效

5、價的大小兩個方后者認為，激勵必須做到標準的一致性。再次，行為改造型激勵理論。這一理論主要是研究如何改造和轉(zhuǎn)化人的行為，使其迗到目標的一種理論，包括挫折理論、強化理論和歸因理論三個方面。2激勵理論在醫(yī)院護理管理中的應(yīng)用通過對激勵理論的概述，說明在醫(yī)院護理管理中，管理者應(yīng)該能夠提供和挖掘激發(fā)護理工作者動機和工作積極性的激勵因素，并采用這些激勵因素以更有效地方式實現(xiàn)醫(yī)院護理工作的目標。2.1激發(fā)行為的激勵在醫(yī)院實際護理工作中，激發(fā)行為的方式主要包括工資、歸屬感、進修培訓(xùn)等。首先，工資激勵。由于醫(yī)院護士

6、工作量大、工作非常辛苦，有必要建立與護士的勞動付出相匹配的工資獎金制度，以調(diào)動其工作積極性。其次，歸屬感的激勵。所謂歸屬感是指個體被組織的認可和接納。有研究表明，如果護士在醫(yī)院和社會收到重視和接納的程度越高，有助于提高其自信心。因此，醫(yī)院管理者有必要根據(jù)護士的需求，多給予關(guān)心和幫助，以適應(yīng)工作崗位的要求，使護士受到鼓舞并產(chǎn)生對工作團隊的歸屬感。再次，進修和培訓(xùn)的激勵。護士作為醫(yī)院不可或缺的一部分，其工作的基本動機包括為病人提供服務(wù)和不斷地學(xué)習(xí)。因此，提高激勵效用的手段之一是加強對護士的教育和進修

7、，提高其自身綜合素質(zhì)，增強其自我激勵能力。2.2引導(dǎo)行為的激勵引導(dǎo)行為的激勵主要由目標設(shè)置激勵和期望激勵，這兩種激勵能夠激發(fā)護士的潛能，提高護士在工作中的積極性和責(zé)任感。對護理管理者而言，應(yīng)對護士管理設(shè)置合理、明確的且具有一定挑戰(zhàn)性的工作目標，過高或過低的工作目標都不利于產(chǎn)生良好的激勵作用。同時，應(yīng)通過提高目標的期望值來激勵護士，責(zé)任要落實，認可護士的成就，并為下一次目標的制定提供依據(jù)。通過制定挑戰(zhàn)性的目標來不斷提高護士的專業(yè)素質(zhì)。2.3維持行為的激勵維持行為的激勵要求醫(yī)院護理管理者必須建立合理

8、的獎懲機制，維持護理工作者的熱情，激勵其工作效率。首先，建立科學(xué)合理的獎懲機制對維持員工的行為是非常重要的。在運用獎懲激勵時，要以獎勵為主，適度的懲罰為輔。其次，從心里學(xué)的角度，營造公平的組織環(huán)境。比如，在獎金分配、工作安排、進修等方面應(yīng)公平對待，管理者要消除主管原因造成的不公平現(xiàn)象，維持護士的工作積極性。管理者應(yīng)根據(jù)護士的愛好和自身的需求，通過合理的激勵方式，促進整個醫(yī)院護理工作目標的實現(xiàn)。3醫(yī)院護理管理中應(yīng)用激勵理論的原則3.1明確組織目標設(shè)置的原則隨著社會快速發(fā)展，人們對醫(yī)院護理的要求越來