資源描述：
《如何從社交媒體獲取潛在客戶》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、如何從社交媒體獲取潛在客戶為什么社會化媒體一經(jīng)推出就得到這么多企業(yè)的厚愛，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營的最終目的：盈利，不難發(fā)現(xiàn)，無論是聚集粉絲、策劃營銷活動、累積品牌知名度，企業(yè)都是希望將這些用戶牽引到自己的銷售站點，發(fā)生購買行為，從而獲利。但是如何才能將這些社會化平臺的粉絲轉(zhuǎn)換成貨真價實的客戶呢？本文為我們提供了相關(guān)建議，并配以案例解說，希望能給各位一些啟發(fā)。1、即時監(jiān)控、搜索，主動出擊以外貿(mào)營銷平臺為例，Twitter每天產(chǎn)生3.4億條的微博，其中可能有一些與你的品牌相關(guān)，我們需要每天主動搜索品牌相關(guān)關(guān)鍵詞，監(jiān)控
2、品牌現(xiàn)狀?！安灰詾樯缃幻襟w上的言論沒有@你或者沒有在話題中提到你的品牌就與你無關(guān)?！盨weetgreen的品牌發(fā)展總監(jiān)MckeeFloyd如是說。關(guān)鍵是先發(fā)制人。為了配合公司開展的SweetlifeFestiva活動宣傳l，F(xiàn)loyd在Tweetdeck上添加了檢測sweetlife和sweetlifefestival關(guān)鍵詞的操作，這樣，當出現(xiàn)了相關(guān)的微博時，軟件就會推送給他，即使沒有用話題的方式提及。“當有人在微博上提到他們?yōu)槭裁促I或者不買時，我們都能夠監(jiān)測到，并且加工分析，給予他們有用的信息，解答
3、疑問，并且通過我們的說服讓他傾向于買票。”芝加哥WowBao的合伙人GeoffAlexander生成他的團隊也在使用TweetDeck監(jiān)測關(guān)鍵詞，比如“Wowbao”“baomouth”“hotAsianbuns”等，并且他們回復(fù)每一條提及這些關(guān)鍵詞的微博。Wowbao之所以采用社交媒體營銷，是因為他們沒有足夠的廣告預(yù)算，所以他們決定通過社交媒體使用物質(zhì)獎勵來提高品牌知名度。包括送包子、套餐、會員充值卡等”關(guān)鍵詞監(jiān)控策略不僅適用于餐飲行業(yè)，DannoSnyder表示Dannijo的微博，也監(jiān)控關(guān)鍵詞“j
4、ewelry”。傾聽社交媒體用戶關(guān)于Dannijo和珠寶的絮絮叨叨幫助品牌了解到用戶的話題，以及他們喜歡以及不喜歡什么，這樣可以幫助他們在設(shè)計新產(chǎn)品時獲得更多的客戶。重要：獲得新客戶的另一個建議是關(guān)注你的競爭對手，如果有人關(guān)注了你旁邊的面包店，或者微博@了它或者在店里簽到了，接下來你可以做兩件事：或者從微博里了解客戶需求，或者以搶客戶的方式回復(fù)讓他到你的店里試試產(chǎn)品。這些客戶會贊賞這個拉客并且了解你想為www.thebizark.com他們服務(wù)的心態(tài)。所以，監(jiān)控一些與你產(chǎn)品服務(wù)有關(guān)的關(guān)鍵詞，這能幫助你定
5、位潛在客戶，然后用人性化的服務(wù)而不是推銷拉他們上船。2、圖勝于文，產(chǎn)品自然表現(xiàn)，借圖發(fā)揮以上圖為例，誰能想到Dannijo會以這么優(yōu)雅的姿態(tài)歸來？#EVERYBODY#eyespy#MRDANNIJO@manrepeller@danielleasnyder@jodielynns#putaneyeonit一圖勝千文，facebook上圖片的轉(zhuǎn)評數(shù)是文字的兩倍，所以如果你想獲得更多的關(guān)注，制作一張精美的好圖吧。Snyder表示Instargam是她最喜歡與粉絲交流的工具?！翱梢栽诓淮驍_客戶的情況下潛移默化的
6、對他們進行營銷。一張圖片里，你可以展示新品，這樣可以引流至網(wǎng)店；展示如何開展珠寶設(shè)計；當一些時尚用戶穿戴Dannjo時提到他們，如Questlove和Manrepeller；激發(fā)評論，獲得用戶反饋；給粉絲提供一些視覺沖擊以讓他們了解創(chuàng)意過程。”但是圖片不能僅僅以產(chǎn)品為中心，Dannijo也發(fā)送一些能夠體現(xiàn)Dannijo品味的食物和音樂家，www.thebizark.com這兩則獲得了9745個粉絲的喜愛并且參與了評論。相似的情況，RenttheRunway發(fā)布了不同風(fēng)格的圖片，其總裁以及聯(lián)合創(chuàng)始人Jen
7、nyFleiss稱，“在fecebook上，我們努力去使用更多的圖片，不光是服裝的營銷圖片，還有與流行文化有關(guān)的圖片?！北热?，在《了不起的蓋茨比》上映前，該博客發(fā)布了《蓋茨比引發(fā)的潮流新風(fēng)向》。3、“賽”得人心，“賽”得粉絲人都有好勝心，沒有什么能比競爭更能引起人的注意，開展競賽是增加粉絲提高轉(zhuǎn)評率的好途徑。但是注意這種競賽一定要契合品牌主題，否則吸引來的會是一些毫無意義的粉絲。ModCloth每月舉行一次的照片比賽有數(shù)百張參賽照片和數(shù)千份投票?！拔覀冏罱囊淮巍絻r珍寶’比賽，讓用戶分享他們最喜歡的珍
8、藏，其他人可以對參賽作品投票?！盡odCloth的社交媒體總監(jiān)NatashaKhan解釋說，“這次活動增加了數(shù)千位粉絲，這在平時是不可想象的?！盞han說比賽一直是ModCloth舉行的影響力最大的客戶活動。但是如果你想準備舉行一個比賽，Khan提供了一些思路。第一，讓你的用戶能夠在社交媒體中分享內(nèi)容，以便活動能夠病毒傳播。第二，與自己的品牌相關(guān)。第三，讓比賽形式與所使用的平臺相對應(yīng)，比如“在Facebook上舉行照片比賽，在Twitter
