強化基層銀行的團隊建設(shè)

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1、強化基層銀行的團隊建設(shè)建行滄州分行牟智強隨著世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢，商業(yè)銀行的經(jīng)營活動已經(jīng)突破了“畫地為牢”的小圈子，從事跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國界的經(jīng)濟文化等活動日益增多，也對新形勢下的團隊建設(shè)提出了更高的要求。從客觀上講，團隊建設(shè)要置于國內(nèi)外兩大環(huán)境之中，這就使得團隊建設(shè)工作不僅要符合自身實際和客戶的需求，也要密切注視世界潮流的動向，與主流的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新等同步。從主觀上講，加強團隊建設(shè)符合個人的價值取向和企業(yè)的價值取向，團隊成員素質(zhì)的有效提升，促使商業(yè)銀行更加具有活力和創(chuàng)新意識，內(nèi)控和運行機制更加安全、高效。鑒于團隊建設(shè)內(nèi)容的豐富，工作領(lǐng)域的寬廣，工作節(jié)奏的加快，工作標

2、準的提高，筆者認為應(yīng)從時代性、市場性、創(chuàng)造性和競爭性四個維度加強基層銀行的團隊建設(shè)一、立足時代性，打造務(wù)實團隊。在全球經(jīng)濟一體化這個大背景下,銀行實施股份制改造上市，不僅是自身發(fā)展的需要,更是時代發(fā)展的必然要求。團隊建設(shè)工作也應(yīng)適應(yīng)時代潮流，適應(yīng)現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行經(jīng)營管理的新任務(wù)、新要求，努力做到在觀念上由謀事向謀“市”轉(zhuǎn)變。團隊建設(shè)必須以市場為導向，緊緊圍繞全行改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個中心工作，著眼全局，統(tǒng)籌安排。在管理上由“用人”向“育人”轉(zhuǎn)變。要把銀行團隊建設(shè)成一所業(yè)務(wù)知識精通、操作技能良好、組織協(xié)調(diào)卓越的“大學?！?，讓每一名團隊成員都成為現(xiàn)代商業(yè)銀行需要的復合型人才，為銀行

3、事業(yè)發(fā)展做出突出貢獻。二、立足市場性，打造高效團隊。市場是銀行效益的源泉，更是團隊建設(shè)工作的起點和終點。團隊建設(shè)要以市場為中心，了解市場需求，把握市場商機，預(yù)測市場發(fā)展。要從推進團隊建設(shè)規(guī)范化、程序化、制度化入手，建立學習型、務(wù)實型、創(chuàng)新型團隊。一是創(chuàng)建學習型團隊。要組織全體人員加強科學發(fā)展觀等重要政治理論知識的學習；加強現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行經(jīng)營管理知識及相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習；加強國家金融政策及法律、法規(guī)等知識的學習，進一步提高銀行經(jīng)營管理水平。二是創(chuàng)建務(wù)實型團隊。堅持求真務(wù)實，客觀公正。不唯書、不唯上、只唯實，力求真實客觀，注重最終效果，切實不斷解決經(jīng)營管理中的“難點”、“重點”

4、和“熱點”問題。三是創(chuàng)建創(chuàng)新型團隊。創(chuàng)新是進步的靈魂。團隊建設(shè)要在創(chuàng)新上下功夫，首先是工作流程創(chuàng)新。逐步建立符合市場運行規(guī)律和現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行運營特點的工作流程，節(jié)約人力資源，提升工作效率。其次是工作內(nèi)容創(chuàng)新。做到發(fā)現(xiàn)人才與培育人才并重，增強團隊建設(shè)的生機和活力，提升團隊工作的價值含量。三、立足創(chuàng)造性，打造進取團隊。堅持與時俱進，積極探索新形勢下團隊建設(shè)的新思路、新方法和新舉措，努力開創(chuàng)團隊建設(shè)工作的新局面。具體從以下三方面入手：一是三知三情。做好這項工作，必須要“三知上情”和“三知下情”：即上知國情、省情，下知市情、縣情；上知上級行工作要求，下知基層行所思所想；上知領(lǐng)導決策

5、層戰(zhàn)略部署，下知基層一線具體工作開展，按需培養(yǎng)。二是區(qū)分主體。團隊建設(shè)要區(qū)分三個主體，做到三個滿意。即：根據(jù)階段性工作做好團隊建設(shè)的短期安排，確保優(yōu)勢人才的特長得以充分發(fā)揮，階段性工作業(yè)績突出；搞好各部門綜合協(xié)調(diào)，讓各部門的分支團隊成員滿意；關(guān)注基層員工，讓一線員工滿意。三是協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。組織協(xié)調(diào)好與各個團隊之間的工作關(guān)系，促進全行資源整合，發(fā)揮最大效益；協(xié)調(diào)好全行各項活動，促進工作有序開展；協(xié)調(diào)好外部公共關(guān)系，為全行工作順利開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。四、立足競爭性，打造精英團隊。物競天擇，適者生存。市場的競爭性決定了現(xiàn)代商業(yè)銀行必須不斷革故鼎新，快速發(fā)展。要保證一個團隊始終保持市場

6、的“強勢地位”，就必須從應(yīng)對競爭的角度出發(fā)，以實際貢獻度來保證其存在的必要性。從理論層面講，新形勢下的團隊建設(shè)要提高三種能力。一是要提高科學判斷形勢的能力。雖然我國商業(yè)銀行在完善公司治理結(jié)構(gòu)、推進內(nèi)部管理改革等方面取得了實質(zhì)性進展，但距離國際一流水準的現(xiàn)代化商業(yè)銀行還有差距。有鑒于此，團隊建設(shè)本身應(yīng)該立足國內(nèi)，放眼世界，以寬廣的眼界觀察世界發(fā)展的形勢，團隊建設(shè)的目標也應(yīng)該是通過各種手段，從戰(zhàn)略思維和戰(zhàn)術(shù)思維兩個維度，保證團隊成員的高水平和高效率。二是要提高應(yīng)對復雜局面的能力。商業(yè)銀行在持續(xù)推進經(jīng)營管理機制、人力資源管理體制和激勵約束機制改革的過程中，會遇到各種新的問題和情況，所

7、以要不斷提升整個團隊應(yīng)對復雜局面的能力，正確認識和處理商業(yè)銀行在改革與發(fā)展中可能出現(xiàn)的各種矛盾，積極協(xié)助領(lǐng)導協(xié)調(diào)好各種不同的利益關(guān)系，克服各種困難，確保穩(wěn)定有序的發(fā)展局面。三是要提高客戶服務(wù)的能力。團隊建設(shè)要從“以客戶為中心”的大局出發(fā)，堅持客戶的戰(zhàn)略導向，以此來協(xié)調(diào)各方利益，保障各項業(yè)全面健康發(fā)展，不斷提升銀行核心競爭力。