優(yōu)質(zhì)護(hù)理在精神科護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用體會(huì)

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1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理在精神科護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用體會(huì)江油市第三人民醫(yī)院四川江油621700摘要：目的：觀察精神科護(hù)理服務(wù)中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的有效性。方法：將我院精祌科收治的260例患者按照護(hù)理方法的區(qū)別分成觀察組(優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù))與對照組(常規(guī)護(hù)理)，對比兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果：數(shù)據(jù)顯示，相對于對照組患者來說，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的觀察組護(hù)理安全評分、感染控制評分、病房管理評分、基礎(chǔ)護(hù)理評分、健康知識(shí)知曉度以及患者滿意度等指標(biāo)明顯較高(P<0.05)。結(jié)論：精神科護(hù)理服務(wù)中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，可提高患者的滿意率以及健康知識(shí)知曉率，對改善患者治療預(yù)后起著決

2、定性的作用。關(guān)鍵詞：精祌科護(hù)理服務(wù)；優(yōu)質(zhì)護(hù)理；護(hù)理效果醫(yī)院是否有著良好的聲譽(yù)與護(hù)理質(zhì)量的高低只有非常密切的關(guān)系，同時(shí)對患者康復(fù)速度產(chǎn)生直接的影響［1］。精神科患者存在意志行為、情感、思維等異常的情況，大部分患者對于自己患病持著不愿承認(rèn)的態(tài)度，抵抗住院接受治療［2］。加上精神科疾病病房處于封閉式管理的狀態(tài)，因此，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對提高護(hù)理質(zhì)量只有非常重要的意義。木文對我院收治的患者分別實(shí)施常規(guī)護(hù)理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，現(xiàn)將護(hù)理效果對比如下。1.資料與方法1.1臨床資料木組研究對象的臨床數(shù)據(jù)均來自2013年7月~2016年7月期間收治

3、的260例精神科患者，男患者150例，女患者110例，年齡為18~90歲，中位年齡為(42.33±6.5)歲；病程為1~10年，平均病程為(5.21±l.l)年。根據(jù)患者護(hù)理方法的區(qū)別，命名為觀察組與對照組，每組130例。兩組患者性別、年齡、病程等常規(guī)數(shù)據(jù)對比無明顯差別(P>0.05),值得臨床對比分析。1.2方法對照組釆用常規(guī)護(hù)理措施進(jìn)行干預(yù)，觀察組在對照組護(hù)理基礎(chǔ)上實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，主要體現(xiàn)如下幾點(diǎn)：（1）建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念。根據(jù)衛(wèi)生部《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》的相關(guān)要求，組織醫(yī)院所有醫(yī)務(wù)人員

4、深入開展學(xué)習(xí)，對護(hù)理學(xué)科的實(shí)質(zhì)以及內(nèi)涵進(jìn)行學(xué)習(xí)，積極宣傳身邊的榜樣，使其服務(wù)理念明顯轉(zhuǎn)變，促進(jìn)思想認(rèn)識(shí)有效提高［3］。（2）明顯優(yōu)化護(hù)理服務(wù)模式。采用責(zé)任制整體護(hù)理代替功能制護(hù)理模式，根據(jù)精神科的實(shí)際情況，建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)以及實(shí)施方案，采用分層的方式管理0前的護(hù)理人員，對人力資源合理配置，實(shí)行彈性排班，將護(hù)理人員的責(zé)任有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)全程無縫隙服務(wù)、專業(yè)化護(hù)理、人性化護(hù)理、全方位護(hù)理等需求，促進(jìn)護(hù)理責(zé)任感得到增強(qiáng)［4】。（3）加強(qiáng)健康教育。護(hù)理人員需要加大心理護(hù)理的力度，使患者在治療期間的生活技能明顯提高。通過分析

5、患者的接受能力以及理解能力，制定奮效的生活技能方案以及健康教育內(nèi)容，建立護(hù)理人員與精神科病患健康交流的平臺(tái)，使患者、護(hù)理人員、醫(yī)生的溝通交流得以順暢進(jìn)行，從而促進(jìn)患者認(rèn)知疾病知識(shí)的程度冇效提高，達(dá)到冇效維護(hù)護(hù)患關(guān)系的0的。1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析通過SPSS29.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對本組研究對象的臨床數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示計(jì)量數(shù)據(jù)，以t檢驗(yàn)，采用率（％）表示計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，以卡方檢驗(yàn)，若P<0.05,則代表組間數(shù)據(jù)對比差異明顯，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。1.結(jié)果2.1對比觀察組與對照組的護(hù)理質(zhì)量評分觀察組護(hù)理安全、感染控制、病

6、房管理、基礎(chǔ)護(hù)理等護(hù)理質(zhì)量評分明顯高于對照組，組間數(shù)據(jù)對比差異明顯（P<0.05）,詳見表1。表1對比觀察組與對照組的護(hù)理質(zhì)量評分2.討論優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)主要是以完善?？谱o(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理為主要內(nèi)容，但是因?yàn)榫窨苹颊叱Ｒ匀狈α己眯l(wèi)生慣、意志減退、接觸被動(dòng)、情感平淡、生活懶散等表現(xiàn)為主，同吋存在一定的生活自理缺陷，因此，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是精神科護(hù)理人員的主要工作內(nèi)容。精神科護(hù)理工作應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可使患者滿意度明顯提高，優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實(shí)施主要是為了建立和諧的護(hù)患關(guān)系，使患者及蘇家屬感覺到滿意。護(hù)理人員在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間，不僅要給予治

7、療護(hù)理干預(yù)，還需要加強(qiáng)生活護(hù)理，可明顯減輕患者及其家屬的工作量，對提高滿意率有一定的幫助。另外，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)施還能使護(hù)理質(zhì)量顯著提高，主要是因?yàn)閮?yōu)質(zhì)護(hù)理以“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”作為基礎(chǔ)，其是以提高護(hù)理質(zhì)量作為出發(fā)點(diǎn)，為患者實(shí)施全程、系統(tǒng)性的護(hù)理干預(yù)，還需要全面掌握患者睡眠、飲食、心理需要、治療、診斷以及病情等情況，為有效制定針對性的護(hù)理措施奠定良好的基礎(chǔ)。綜上所述，精神科護(hù)理中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可獲得理想的效果，不僅能提高患者的滿意度，還能提升護(hù)理質(zhì)量，奮效的改善護(hù)患關(guān)系，值得全面推廣應(yīng)用。參考文獻(xiàn)：[1】肖瑜，文

8、妍.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在腫瘤病房中的應(yīng)用體會(huì)N].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥,2012,V.3104：176-177.[2】劉怡素，劉小明，蔡華.層級(jí)全責(zé)護(hù)理工作模式在創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的砬用體會(huì)[」].當(dāng)代護(hù)士（學(xué)術(shù)版），2011,04：172-174.[3】李鳳玲.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在精神科護(hù)理管理中的砬用效果評