資源描述：
《彭劍鋒kpi指標(biāo)與績(jī)效》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、KPI指標(biāo)與績(jī)效管理作者：彭劍鋒和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司H&JVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.《人力資源管理與技術(shù)叢書(shū)》3.13.23.33.43.5KPI指標(biāo)體系的建立標(biāo)桿基準(zhǔn)法選擇KPI成功關(guān)鍵法選擇KPI策略目標(biāo)分解法選擇KPI指標(biāo)的定義與描述第4章具體崗位績(jī)效指標(biāo)的確定與考核標(biāo)準(zhǔn)的確定4.1具體崗位績(jī)效指標(biāo)的確定4.2指標(biāo)權(quán)重的確定4.3指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的確定1目錄前言第1章績(jī)效管理中的十大核心問(wèn)題第2章績(jī)效管理體系介紹第3章指標(biāo)體系的建立與KPI指標(biāo)的選擇2第5章經(jīng)營(yíng)檢討與中高
2、層述職5.1經(jīng)營(yíng)檢討的基本模型5.2業(yè)績(jī)合同與中期述職制度附件：XX企業(yè)中高層述職管理規(guī)定第6章績(jī)效管理循環(huán)6.1績(jī)效計(jì)劃6.2績(jī)效輔導(dǎo)6.3績(jī)效考核6.4績(jī)效結(jié)果反饋與面談6.5績(jī)效結(jié)果運(yùn)用附件XX公司績(jī)效管理制度前言當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)由工業(yè)社會(huì)進(jìn)入信息社會(huì)，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)信息社會(huì)對(duì)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)以及管理方式等各方面提出的挑戰(zhàn)，尤其是在人力資源配置逐步社會(huì)化、全球化的今天，如何合理配置和使用已經(jīng)成為第一資源的人材，成為擺在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面前的主要問(wèn)題。作為國(guó)內(nèi)最大的本土咨詢公司之一的和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司，一直致力于人力資源開(kāi)發(fā)的研
3、究工作，為企業(yè)提供基于能力的系統(tǒng)人力資源開(kāi)發(fā)和管理解決方案是研究的主要內(nèi)容和方向。本書(shū)是一本關(guān)于KPI指標(biāo)與績(jī)效管理的書(shū)，做為基于能力的企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)叢書(shū)的一部分，本書(shū)主要討論和研究了如何建立一種基于能力的績(jī)效管理系統(tǒng)，進(jìn)而講解了如何將能力開(kāi)發(fā)和績(jī)效管理相融合的具體操作辦法。其中對(duì)于KPI指標(biāo)的設(shè)計(jì)和分解流程進(jìn)行了詳細(xì)的描述和實(shí)例分析，針對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)操作中的核心問(wèn)題，提出了有效的解決思路和辦法。最后，對(duì)于績(jī)效管理作為一種有效的管理工具，如何幫助企業(yè)引導(dǎo)全體員工集中和致力于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)展開(kāi)了論述，并對(duì)績(jī)效管理各個(gè)
4、環(huán)節(jié)的操作要點(diǎn)及操作難點(diǎn)進(jìn)行了描述和分析。本書(shū)的素材來(lái)自于和君創(chuàng)業(yè)咨詢有限公司近年來(lái)與國(guó)內(nèi)多家大中型知名企業(yè)、跨國(guó)公司在績(jī)效管理領(lǐng)域合作研究的項(xiàng)目成果。相信對(duì)于企業(yè)績(jī)效管理體系的建設(shè)具有非常強(qiáng)的指導(dǎo)和借鑒作用。3第1章績(jī)效管理中的十大核心問(wèn)題4企業(yè)績(jī)效管理中的十大核心問(wèn)題企問(wèn)題一：企業(yè)績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施相脫節(jié)，戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有被層層分解問(wèn)到所有員工，員工出現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相悖離的行為；到問(wèn)題二：企業(yè)的績(jī)效管理僅僅被視為一種專(zhuān)業(yè)的人力資源技術(shù)，沒(méi)有問(wèn)與人力資源系統(tǒng)中的其他業(yè)務(wù)版塊協(xié)同發(fā)揮作用；與問(wèn)題三：績(jī)效管理被賦予了太多的目
5、的和含義，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)核心目的不明確；核問(wèn)題四：績(jī)效管理被認(rèn)為是人力資源部門(mén)的工作，各級(jí)管理著者沒(méi)有問(wèn)在績(jī)效管理中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；在問(wèn)題五：組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)體之間的績(jī)效存在差異，無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效、問(wèn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)體績(jī)效的聯(lián)動(dòng)。團(tuán)問(wèn)題六：績(jī)效管理指標(biāo)沒(méi)有重點(diǎn)，體現(xiàn)不出企業(yè)對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)的關(guān)注和問(wèn)員工行為的引導(dǎo)；員問(wèn)題七：不能很好的協(xié)調(diào)短期績(jī)效和長(zhǎng)期績(jī)效之間的關(guān)系，過(guò)分突出問(wèn)業(yè)績(jī)而忽視了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全；業(yè)問(wèn)題八：一套考核指標(biāo)無(wú)法體現(xiàn)對(duì)所有員工的牽引；問(wèn)問(wèn)題九：績(jī)效管理成為獎(jiǎng)金細(xì)分的手段；問(wèn)問(wèn)題十：績(jī)效管理中忽視了員工的參與，
6、使得績(jī)效管理單純的成為績(jī)效問(wèn)核，阻礙了績(jī)效管理提升員工績(jī)效和能力的作用的發(fā)揮；核5業(yè)績(jī)效管理中的十大核心問(wèn)題題一：企業(yè)績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施相脫節(jié)，戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有被層層分解所有員工，員工出現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相悖離的行為；題二：企業(yè)的績(jī)效管理僅僅被視為一種專(zhuān)業(yè)的人力資源技術(shù)，沒(méi)有人力資源系統(tǒng)中的其他業(yè)務(wù)版塊協(xié)同發(fā)揮作用；題三：績(jī)效管理被賦予了太多的目的和含義，導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理的心目的不明確；題四：績(jī)效管理被認(rèn)為是人力資源部門(mén)的工作，各級(jí)管理著者沒(méi)有績(jī)效管理中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；題五：組織、團(tuán)隊(duì)、個(gè)體之間的績(jī)效存在差異，無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效
7、、隊(duì)績(jī)效和個(gè)體績(jī)效的聯(lián)動(dòng)。題六：績(jī)效管理指標(biāo)沒(méi)有重點(diǎn)，體現(xiàn)不出企業(yè)對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)的關(guān)注和工行為的引導(dǎo)；題七：不能很好的協(xié)調(diào)短期績(jī)效和長(zhǎng)期績(jī)效之間的關(guān)系，過(guò)分突出績(jī)而忽視了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全；題八：一套考核指標(biāo)無(wú)法體現(xiàn)對(duì)所有員工的牽引；題九：績(jī)效管理成為獎(jiǎng)金細(xì)分的手段；題十：績(jī)效管理中忽視了員工的參與，使得績(jī)效管理單純的成為績(jī)效考考，阻礙了績(jī)效管理提升員工績(jī)效和能力的作用的發(fā)揮；績(jī)效管理中的十大核心問(wèn)題績(jī)效管理是戰(zhàn)略實(shí)施的有效工具，戰(zhàn)略能否落地最終是體現(xiàn)在目標(biāo)能否層層分解落實(shí)到每位員工身上，促使每位員工都為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)責(zé)
8、任。戰(zhàn)略稀釋現(xiàn)象的發(fā)生，究其原因最主要的還是績(jī)效目標(biāo)的分解存在問(wèn)題。各部門(mén)、各職位的績(jī)效目標(biāo)不是從企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解得到的，而是根據(jù)各自的工作內(nèi)容提出的。績(jī)效管理與戰(zhàn)略的實(shí)施發(fā)生了脫節(jié)現(xiàn)象，不能夠引導(dǎo)所有員工趨向組織的目標(biāo)。6分析績(jī)效管理中的十大核心問(wèn)題問(wèn)題1“績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施相脫節(jié)”去年我們進(jìn)入一家企業(yè)進(jìn)行人力資
