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1、學生記者在采訪時交往與溝通中岀現(xiàn)的問題及對策喬斐北京林業(yè)大學人文社會科學學院【摘要】時下，越來越多的大學牛熱愛記者行業(yè)，在校園里，越來越多不同專業(yè)背景的大學牛加入到學牛記者的隊伍中來，各種各樣的專業(yè)背景使學生記者在實際釆訪過程中出現(xiàn)了很多問題，其中，最明顯的就是交往與溝通的能力欠缺,給釆訪工作造成了一些不必要的障礙。木文主要從學生記者采訪時在交流溝通上出現(xiàn)的一些問題入手，找到相應的對策及方法，繼而提高學生記者的實際采訪能力?！娟P鍵詞】學牛記者交往溝通問題對策【中圖分類號】G214.2【文獻標識碼】A【文章編號】1674-4810(2
2、010)08-0035-02一學生記者的特點高校學生記者可以分為兩類：其一是校報的專職編輯，具有一定的新聞基礎、專業(yè)技能的從業(yè)人員；其二是廣大的業(yè)余學牛記者甚至少量的教師記者,這里指的是為高校校報撰稿的業(yè)余學牛記者。學牛記者大多思維敏捷，新聞嗅覺敏銳，熱情度很高，但由于缺乏一定的理論功底和實踐經(jīng)驗，往往顯得不夠成熟，欠缺思想深度，大多數(shù)接受專業(yè)訓練的時間相對較短，專業(yè)知識和技能掌握得不夠充分，而且，校報的學牛記者往往流動性過大，加入剛剛一兩年，就面臨實習就業(yè)或畢業(yè)論文設計等事務而不能繼續(xù)。多數(shù)學牛記者課程學習時間與校園重大事件發(fā)生時
3、間多少有所沖突，使得新聞采寫等活動只能利用課余時間，這一點是他們和專業(yè)記者的重要區(qū)別。二學生記者在交往與溝通過程中出現(xiàn)的問題針對學生記者的特點，聯(lián)系到學牛記者在實踐采訪過程中，與被采訪者的交往與溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)的疏漏或不到位，都會影響到正常采訪活動的進行，先將主要問題列舉如下：1.提問缺乏藝術性采訪的第一環(huán)節(jié)除了準備一份充足完備的采訪提綱外，剩下的自然就是開口提問，提問技巧是決定采訪成功的關鍵。學生記者在提問過程中，往往忽視了交往溝通技巧，提出的問題，首先沒有邏輯、沒有主題，造成被訪者的思路混亂，不能很好地溝通，達不到預期的效果；其次，
4、提問過于程式化，引不起對方興趣，自然達不到希望的結果。最后，一些學生記者沒有采訪禮儀，問題涉及對方隱私或避諱的話題，這些都不是正確合理的溝通方式。2.角色出現(xiàn)混亂性由于實踐經(jīng)驗少，在獲得采訪機會之后，一般為分為兩種情況：第一,被訪者善于言談，學生記者往往因雙方身份地位懸殊而拘謹，不敢開口，造成被訪者居主動地位;第二種情況，被訪者態(tài)度冷漠，學生記者有吋會顯得說得太多，以自我為中心。這兩種情況都不是合適的角色定位。3.對陌生人的抵觸性學生記者有時顯得不愿意和陌生人接觸，原因之一是和從小接受的教育有關。從小，家長就告誡“不要和不認識的人隨
5、便說話?！本枚弥?，在和陌生人打交道的時候會變得很不習慣；原因之二是學生記者這一特殊的工作性質，需要社會交往的能力，學生記者本身是在校園環(huán)境中成長，身邊多是熟悉的同學老師，從而對陌生人有了一種抵制心理，這對學生記者的成長發(fā)展是不利的。4.意志不堅定學生記者的特點決定了采訪對象大多是本校的學生或老師，采訪時相對容易，一旦需要采訪外?；蛏鐣系膶W者或知名人士吋，就會有很多困難，這就需要學生記者具備一定的意志力。在實際采訪中，學生記者往往約了-?兩次就放棄了，遇到困難就退縮，工作不能持之以恒。學生記者應磨練自己的意志力，一兩次約不到也不要
6、泄氣，應多想辦法，才會有成功的機會。5?忽視非語言符號的重要性學生記者在采訪中，往往忽視了非語言符號帶給我們的重要信息。在與被訪者交流中，不善于從非語言符號中感受一些信息，一些重要的新聞線索可能就發(fā)現(xiàn)不了。語言交流固然重要，但在實踐中，很多東西被訪者可能比較謙虛不愿談及，這時候，語言交流就顯得沒有力度，記者也不能得到真實客觀的信息。三針對這些問題應采取的相關對策及建議1.提問要有禮有節(jié)在提問吋，首先要有i個主線，不能東一句西一句，或人量地詢問跟釆訪主題無關的話題，魯豫在采訪美國國務卿希拉里和財政部長蓋特納吋，以一部相冊為主線，巧妙地
7、將兩個政治觀點迥異的國家領導人緊密地聯(lián)系在一起，獲得了巨大的成功；其次，避免程式化提問，提問應貼近被訪者最擅長、最熟悉的內(nèi)容，盡量簡單、清楚，目的是讓被訪者有興趣冋答；最后，尊重對方隱私，如采訪對象的收入支出、年齡、戀愛等，不宜主動詢問。態(tài)度應謙和，以贏得認可,才能爭取被訪者的配合。2.角色要不偏不倚采訪過程中，扮演什么樣的角色關系著采訪信息能否最終獲得，這就需要學生記者掌握一定的溝通技巧。切不可被對方引導，又不能過于放開，本末倒置。面對開朗善于言談的采訪嘉賓，要善于把話題引導到主題上來，對方一旦岔開話題夸夸其談，可做“藝術性”地打
8、斷，面對過于沉悶的采訪對象，不妨提前就把采訪提綱給其過目，明確采訪內(nèi)容,沉默者可能肚中有話，記者要善加引導，找到與對方的共同點或興趣點，拉近距離，得到被訪者好感,使得采訪順利進行?？傊?，角色要不偏不倚，以學生記者為主導，引導被訪者談岀
