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1、人工智能來(lái)了機(jī)器人商業(yè)化普及還有多遠(yuǎn)？ 人工智能來(lái)了機(jī)器人商業(yè)化普及還有多遠(yuǎn)？ 一場(chǎng)世界機(jī)器人大會(huì)，一檔名為《機(jī)智過(guò)人》的現(xiàn)象級(jí)綜藝，讓沉寂已久的機(jī)器人市場(chǎng)再次熱鬧了起來(lái)。且不同于前幾年“雷聲大雨點(diǎn)小”的概念游戲，商業(yè)落地開始成為機(jī)器人市場(chǎng)的主旋律。 隨著人工智能熱浪的滾滾襲來(lái)，機(jī)器人市場(chǎng)的爆紅是意料之中的。蒸汽機(jī)、內(nèi)燃機(jī)、電力等通用技術(shù)誕生后，催化出了一連串的創(chuàng)新應(yīng)用，當(dāng)人工智能也成為通用技術(shù)的時(shí)候，勢(shì)必會(huì)朝著同樣的方向發(fā)展，機(jī)器人或許就是人類最為直接的欲望?！ ≈徊贿^(guò)，《西部世界》、《機(jī)器公敵》、
2、《機(jī)械姬》等描繪的場(chǎng)景還太過(guò)遙遠(yuǎn)，眼前的機(jī)器人還需要走好商業(yè)化的第一步?！ ∫幻媸呛Ｋ?，一面是火焰 拋開“機(jī)器人”在科普界的概念不談，這幾年確實(shí)有很多投身機(jī)器人的企業(yè)出現(xiàn)，不乏已經(jīng)上市的科技巨頭，也有一大批雨后春筍版出現(xiàn)的初創(chuàng)公司。但聚焦到機(jī)器人商業(yè)化的視角上，看到的卻是兩種景象：一邊是一輪輪熱鬧的新品發(fā)布潮，一邊是遲疑、唱衰和感嘆?！ 倓偨Y(jié)束的2018世界機(jī)器人大會(huì)，就有160余家機(jī)器人相關(guān)企業(yè)亮相，醫(yī)療機(jī)器人、投籃機(jī)器人、飛行機(jī)器人等等，有理由相信這只是機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的冰山一角。更有數(shù)據(jù)顯示，自2013年以
3、來(lái)，國(guó)內(nèi)機(jī)器人市場(chǎng)的年平均增長(zhǎng)率達(dá)到29.7%，2017年產(chǎn)業(yè)規(guī)模近70億美元，預(yù)計(jì)2018年將達(dá)到87.4億美元?！ 〉谟矌诺牧硪幻?，國(guó)內(nèi)和機(jī)器人相關(guān)的融資多集中在天使輪和A輪，金額也普遍在千萬(wàn)元以下，諸如優(yōu)必選之類的獨(dú)角獸仍然寥寥無(wú)幾。這些小規(guī)模的資金或許可以幫助初創(chuàng)企業(yè)完成早期研發(fā)，距離量產(chǎn)和落地還有很長(zhǎng)的路要走，不排除半路夭折的可能。事實(shí)卻也如此，2014年含著軟銀這個(gè)“金鑰匙”誕生的Pepper，依靠語(yǔ)音識(shí)別、關(guān)節(jié)活動(dòng)等迅速成為標(biāo)志性產(chǎn)品，可到了2017年3月份就已經(jīng)資不抵債?！ ?yōu)點(diǎn)科技CEO劉江
4、峰曾一陣見血地指出：“現(xiàn)在賣得最多的家用機(jī)器人，基本上采用近似于傳銷、微商的模式，用戶黏性不高，我覺得不會(huì)持久。”產(chǎn)業(yè)端的高速增長(zhǎng)并沒有吸引到理性的資本方，就連銷量看起來(lái)還不錯(cuò)的產(chǎn)品，也大多是用機(jī)器人的概念忽悠消費(fèi)者，我想癥結(jié)大概有以下幾點(diǎn)： 1、機(jī)器人是玩具還是工具?在2018年機(jī)器人大會(huì)前夕的機(jī)器人博覽會(huì)上，有一個(gè)看起來(lái)有些恐怖的數(shù)據(jù)：推出教育類機(jī)器人的公司數(shù)占了全部服務(wù)機(jī)器人參展商的三分之一。這些教育機(jī)器人大多有著類人的外形，搭載了成熟的語(yǔ)音識(shí)別方案，然后完成某種指定的功能，比如幼兒的語(yǔ)言教育，比如青少
5、年STEAM編程，可如果坐下來(lái)體驗(yàn)幾分鐘，會(huì)發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)沒有口袋里的智能手機(jī)好用。無(wú)疑揭示了當(dāng)前服務(wù)機(jī)器人的現(xiàn)狀：機(jī)器人扮演的仍是玩具角色，不免有些雞肋?！ ?、“場(chǎng)景化”被過(guò)渡消費(fèi)。投身機(jī)器人事業(yè)的傅盛曾在自家發(fā)布會(huì)上公開diss同行們：“現(xiàn)在大量曝光的機(jī)器人產(chǎn)品，要么造價(jià)昂貴、無(wú)法在生活中找到應(yīng)用場(chǎng)景，要么就是作秀，現(xiàn)有的人機(jī)交互技術(shù)，根本達(dá)不到它們所展示的驚人的水平。”可場(chǎng)景化就當(dāng)真是出路嗎?一個(gè)連多輪對(duì)話都無(wú)法實(shí)現(xiàn)了陪伴型機(jī)器人，未免有收智商稅的嫌疑，拿到了所謂的場(chǎng)景紅利，卻無(wú)法滿足深層次的需求?！ ?、
6、高估了消費(fèi)者的熱情。即便是看起來(lái)距離商業(yè)化最近的獵豹，兒童陪伴機(jī)器人豹豹龍的售依舊高達(dá)9999元，核心部件無(wú)外乎類人的顯示器和語(yǔ)音對(duì)話解決方案，瞄準(zhǔn)的只是少部分“人傻錢多”的消費(fèi)者。究其根本，目前的機(jī)器人仍處于弱人工智能階段，用戶想要的是科幻電影中的體驗(yàn)，機(jī)器人的布道者們卻大談情懷和夢(mèng)想，把消費(fèi)者的熱情無(wú)限高估，銷量低迷將是大概率事件。 ToC、ToB還是ToG? 這里沒有唱衰機(jī)器人產(chǎn)業(yè)或者某位夢(mèng)想家的意思，而是對(duì)“機(jī)器人”價(jià)值的重新思考：大多數(shù)人的機(jī)器人情愫來(lái)自于科幻小說(shuō)或者科幻電影，我們印象中的機(jī)器人是
7、出色的生產(chǎn)力工具，和智能手機(jī)之類的消費(fèi)品有著本質(zhì)上的差別。 可很多嘗試將機(jī)器人商業(yè)化的企業(yè)仍在繼續(xù)智能手機(jī)的打法，試圖培養(yǎng)消費(fèi)者的使用習(xí)慣，加速商業(yè)化落地。這種思路是否正確，現(xiàn)有的三類商業(yè)模式已經(jīng)給出了答案： 第一類：ToC類企業(yè)。艾媒咨詢不久前發(fā)布了《2018全球服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)專題研究報(bào)告》，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)服務(wù)機(jī)器人年銷售額將超過(guò)300億元。其實(shí)早在2014年的時(shí)候，中國(guó)就已經(jīng)成為全球最大的機(jī)器人市場(chǎng)，諸如機(jī)器狗、掃地機(jī)器人、割草機(jī)等一類的家用機(jī)器人開始流行起來(lái)?！ “凑沾蠖鄶?shù)科幻小說(shuō)描述的場(chǎng)
8、景，并不否認(rèn)家庭機(jī)器人潛在的市場(chǎng)空間，只是需要解決兩個(gè)前提：一個(gè)是自動(dòng)化技術(shù)和計(jì)算機(jī)視覺的進(jìn)步，機(jī)器人能夠完成的不是掃地、割草等機(jī)械動(dòng)作，還可以整理衣柜、沖咖啡等等;另一個(gè)是語(yǔ)音交互的不斷迭代，進(jìn)行相對(duì)自然的語(yǔ)音溝通。考慮到百度、谷歌的人工智能已經(jīng)能夠模仿人類打電話，自然交互維度上的進(jìn)化似乎不太遙遠(yuǎn)?！ 】删同F(xiàn)狀而言，大多數(shù)ToC類企業(yè)是把百度、科大訊飛的語(yǔ)音識(shí)別解決方案進(jìn)行二次包裝，
