標(biāo)準(zhǔn)洗牙流程

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1、標(biāo)準(zhǔn)洗牙流程1、助手將顧客帶入診室，正式，隆重，親切的向顧客介紹主診醫(yī)師，主診醫(yī)師應(yīng)站立，親切，微笑向顧客敬語(yǔ)問(wèn)好。旨在建立顧客與醫(yī)師問(wèn)的“第一感”，即首因效應(yīng)?？梢杂行У木徑忸櫩蛯?duì)即將發(fā)生的未知程序的緊張感，使顧客在服務(wù)開(kāi)始吋就和醫(yī)師之間處于溫馨平和的交談氛圍中，建立起對(duì)醫(yī)師的信賴(lài)感。2、醫(yī)師先請(qǐng)顧客坐在牙椅上進(jìn)行問(wèn)診，而不是直接要求顧客躺倒在牙椅上，溫和的語(yǔ)氣,親切的表情能夠有效緩解顧客的緊張情緒。問(wèn)診完成后要求醫(yī)師明確告訴顧客靠在牙椅上需要放倒牙椅，防止顧客在不知情的情況下背后突然出現(xiàn)落空感而緊張不適。牙椅放倒后，顧客的身位會(huì)存所下滑，這時(shí)需要醫(yī)師親切的提醒顧客可以

2、再上移一些，頭靠在牙椅的枕墊上會(huì)舒服一些。助手向顧客展示治療盤(pán)，并向顧客說(shuō)明：“這是我們經(jīng)過(guò)高溫高壓消毒過(guò)的治療盤(pán)，治療過(guò)程中所有的器械都是經(jīng)過(guò)高溫高壓消毒的，請(qǐng)放心使用！”當(dāng)顧客面拆盤(pán)備用。內(nèi)窺鏡探頭上套備用。開(kāi)一次性器械盤(pán)。盤(pán)中有口鏡（牽拉口角及反光看U腔內(nèi)情況用）、探針（探查牙結(jié)石等）、鑷子（加取棉球等）。助手調(diào)整牙椅燈光切記不能經(jīng)過(guò)顧客眼睛！3、口腔檢查，以確定牙結(jié)石的分度及所需潔治費(fèi)用。醫(yī)師戴口罩開(kāi)始為顧客進(jìn)行檢查，禁止檢查過(guò)程中邊檢查邊介紹。經(jīng)過(guò)醫(yī)師的全面檢查，結(jié)合內(nèi)窺鏡截圖（眼見(jiàn)為實(shí)）向顧客全面、客觀、詳盡的介紹該顧客的口腔健康狀況，此時(shí)應(yīng)將椅背調(diào)高，使顧客

3、保持舒服的坐姿和民師進(jìn)行溝通，針對(duì)顧客的U腔健康狀況，民師應(yīng)提出1-2種治療方案，包括治療步驟，發(fā)生費(fèi)用及支付方式。尊重顧客的知情權(quán)，選擇權(quán)。在顧客需要X光片或全景片輔助診斷時(shí)，必須向顧客解釋清楚拍片的必要性和價(jià)格，避免因疏忽報(bào)價(jià)而引起顧客的誤會(huì)和不滿。4、在顧客決定接受治療服務(wù)后，助手向顧客展示一次性的鋪巾并向顧客說(shuō)明是為了防止沾濕顧客的衣物后幫顧客系上，長(zhǎng)發(fā)女士應(yīng)提醒顧客我們可以提供橡皮筋扎頭發(fā)。紙巾備用。安裝一次性吸唾管。因?yàn)槌曄囱罆r(shí)會(huì)有水霧噴向潔牙機(jī)頭，最終凝結(jié)于口腔，需要隨時(shí)吸走，以保證口腔內(nèi)無(wú)積水積唾。吸引器的使用嚴(yán)格遵循四手操作的標(biāo)準(zhǔn)要求。準(zhǔn)備高溫高壓塑封

4、消毒的潔牙機(jī)，及其治療所需不同型號(hào)的機(jī)頭。告知顧客在洗牙過(guò)程中，機(jī)頭正常工作的聲音會(huì)有些大，不用緊張，我們可以提供視頻和音頻欣賞，詢問(wèn)顧客的喜好類(lèi)型為之播5、第一遍清水漱口。第二遍口腔藥浴，口含漱口液（一種獨(dú)立小瓶裝的一人一次用一瓶），含大概兩三分鐘，以達(dá)到口腔初步殺菌效果。6、超聲波潔治。每顆牙都必須洗到。牙結(jié)石主要沉積在牙齦緣和牙間隙，所以這些位置必須用心。洗牙過(guò)程中，有炎癥的牙齦可能會(huì)出血，這是正?，F(xiàn)象，醫(yī)生和醫(yī)助必須及時(shí)詳盡的向顧客說(shuō)明情況，安撫情緒。潔牙機(jī)頭應(yīng)用工作端側(cè)緣接觸牙齒，不能將工作尖垂直放于牙面，避免正面敲擊牙面。潔牙過(guò)程中壓力不宜過(guò)大，按照一定順序，

5、防止遺漏。禁止將工作尖的頂端停留在一點(diǎn)上震動(dòng)，這樣會(huì)損傷牙面。7、拋光。超聲波洗牙后牙面會(huì)有點(diǎn)澀，那是因?yàn)橐恍O細(xì)微的牙石色素等單純依靠超聲波難以清除徹底，需要我們用拋光輪或矽粒子，沾取拋光膏拋光。8、噴砂。9、沖洗上藥。為了幫助牙齦炎的愈合，要求醫(yī)師用一次性注射器抽取雙氧水，沖洗牙齦緣后局部滴置碘甘油。10、治療完成后，助手及時(shí)為顧客取下鋪巾，醫(yī)師詢問(wèn)顧客的感受，對(duì)顧客的疑問(wèn)及時(shí)解答。醫(yī)囑顧客：a.洗牙后不要用力吮吸，或用舌頭舔拭，手指觸摸牙齦，一周內(nèi)不要用牙線、牙簽，以防止出現(xiàn)意外的出血不止的現(xiàn)象；b.洗牙后三天內(nèi)不要進(jìn)食過(guò)于辛辣或是過(guò)于酸冷的食物，部分體質(zhì)敏感者可能

6、會(huì)出現(xiàn)牙齒對(duì)冷、熱、酸、甜等刺激過(guò)敏不適的現(xiàn)象，此屬正常的個(gè)體反應(yīng)，請(qǐng)勿過(guò)于憂慮，通常一周左右就會(huì)消失。若酸痛癥狀一直存在，可以考慮使用市面上出售的一些抗敏感牙膏，一般使用一個(gè)月左右多會(huì)改善；若癥狀持續(xù)加重，不能緩解，請(qǐng)及時(shí)復(fù)診；c.洗牙后的牙齒常常會(huì)看起來(lái)比較長(zhǎng)，牙縫也會(huì)比較大。這主要是因?yàn)榘l(fā)炎的牙肉不再腫脹、牙肉恢復(fù)健康；d.洗牙后最主要的是自身口腔衛(wèi)生的維護(hù)，如需要正確的刷牙方法，使用牙線，牙間刷等清潔牙齒，控制牙菌斑的再形成。