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1、淺析護士長的人格魅力與領導藝術吳桂云(湖北省蘄春縣人民醫(yī)院護理部湖北蘄春435300)【摘要】目的通過護士長人格魅力的塑造，提高護士長的領導藝術。方法1、培養(yǎng)護士長在儀表、談吐和威信方面的吸引力。2、用接近性吸引的理論，主動接近群眾。3、應用相似性吸引的理論。4、應用獎勵性吸引的理論。結果護士長人格魅力的提升，使管理模式由經(jīng)驗管理到科學管理發(fā)展為文化管理，反映出人管人到制度管人發(fā)展為文化管人。結論護士長人格魅力的提升與領導藝術成正相關。【關鍵詞】護士長人格魅力領導藝術【中圖分類號】R471【文獻標識碼
2、】A【文章編號】2095-1752(2013)30-0363-02為人處事的基木點是要具備健全的人格，而作為一名護士長，則應具備一定的人格魅力。人格是指人的性格、氣質、能力等特征的總和。而人格魅力則指一個人在性格、氣質、能力、道德品質等方面具有的很能吸引人的力量。1護士長工作面臨的主要壓力1.1護丄?長負有行政和業(yè)務管理雙重責任。要面對多方面的工作壓力，如對病房人財物的直接管理、完成上級下達的任務指標、組織病房各項工作等,還要面對醫(yī)院的改革壓力。1.2人們對護士長的期望值較高。護士遇到疑難操作，會求助
3、護士長；護患之間產(chǎn)生矛盾，也會交護士長處理。護士長要出色地完成任務，不儀要有豐富的醫(yī)學、社會和人文知識及扎實的專業(yè)知識和技能，還要有良好的心理素質和管理能力。要有承上啟下的領導藝術和敢抓敗管的工作魄力，整個過程中，人格魅力發(fā)揮著重要作用。2人格魅力的性格特征2.1在對待現(xiàn)實的態(tài)度或處理社會關系上，表現(xiàn)為對他人真誠熱情、友善、富于同情心，樂于助人，積極參加集體活動；對自己嚴格要求，有進取精神，自勵而不自大，自謙而不自卑；對待學習、工作和事業(yè)，表現(xiàn)為勤奮認真。2.2在理智上，表現(xiàn)為感知敏銳，具冇豐富的想像
4、能力，在思維上冇較強的邏輯性，尤其是富有創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力。2.3在情緒上，表現(xiàn)為善于控制和支配自己的情緒，保持樂觀開朗，振奮豁達的心境，情緒穩(wěn)定，與人相處吋能給人帶來歡樂的笑聲，令人精神舒暢。2.4在意志上，表現(xiàn)出0標明確，行為自覺，善于自制，勇敢果斷，堅韌不拔，積極主動等一系列積極品質。3如何塑造人格魅力3.1方式：通過學習、教育、培訓等。3.2注重的內容3.2.1評價一個人是綜合多方面因素，如：外貌、語言、心理、性格等，從中發(fā)現(xiàn)高尚的人格魅力。3.2.2要讓別人尊敬和欣賞，就應該冇自己的人格魅力
5、，了解自身的優(yōu)、缺點，不自卑，不自傲，與身邊的同學、朋友關系融洽，重視自己的言行舉止，不做有失風范的事。3.2.3遇到困難挫折，用樂觀向上的態(tài)度，使自己從挫折中漸漸成長，變得更加堅強。3.2.4在生活中更要奮樂觀、積極的態(tài)度，培養(yǎng)廣泛的興趣愛好，自信地面對生活，享受人生，使生活充實，多彩多姿。3.2.5健康的人格不是先天就具有的，需要一點一點積累。平吋注意培養(yǎng)自己正確的思想觀念，良好的心態(tài)，樂觀的態(tài)度，來塑造自己的人格魅力。4護士長應重點培養(yǎng)幾個方面的能力4.1培養(yǎng)自己在儀表、談吐和威信方面的吸引力［
6、1］。護士長在儀表、談話、作風各方面的良好表現(xiàn)，會給護士樹立很好的榜樣，同吋得到群眾的尊重。護士長的威信靠個人的才識、技術、品德或人際關系上的突出表現(xiàn)而逐步建立的。4.2用接近性吸引的理論，主動接近群眾。首先，護士長應善于與各種人交談，能深入淺出的將健康常識講解清楚，要關心病人的疾苦。艽次，對護士及其他醫(yī)務人員要主動接近，使他們感到護士長是朋友，冇話可以向她傾訴。要做到這點，護士長必須每日查房，并親自指導或協(xié)助護士護理好危重病人。冋吋了解護士在工作中有何困難及需求，以便從工作、學習、生活中給予指導或幫
7、助。4.3應用相似性吸引的理論。作為護理管理者，要注意不斷學各方面知識以提高自己的德、智水平，并擴大興趣面。這樣可以與興趣不冋者有共冋語言，增加相似性吸引力。4.4應用獎勵性吸引的理論。護士長對下屬在物質、精神、生活上的需求要經(jīng)常關心，并將艽合理的要求向上級反映或給予支持，對工作、學習上有進步的，要及吋給予表揚，促使大家積極努力。我院自2005年以來，每年常規(guī)舉辦護士長管理培訓班，為期3-5天。通過先進管理理念的引入，實踐經(jīng)驗的積累，管理體會的交流等方法，使我院護理管理由經(jīng)驗管理、科學管理發(fā)展到文化管
8、理。這個歷程反映了人管人、制度管人和文化管人三種不同境界。文化管人就是通過尊重人、理解人、關心人、愛護人，從而達到一種自覺、自為的狀態(tài)?？傊?，護士長人格魅力的提升，有助于管理模式的不斷改進和完善，從而提升你領導能力[2】。即護士長人格魅力的提升與領導藝術成正相關。參考文獻[1】王瑛，周染云.護士長管理培訓指南[M].北京：人民軍醫(yī)出版社，2010.9189-190.[2】孫聰敏，崔學英.淺談護士長的人格魅力在護理管理中的作用[」】醫(yī)學信息2009.948
