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1、度量與分析過程定義文檔編號版本VLO生效曰期擬制審核批準(zhǔn)北京賽柏科技有限責(zé)任公司（版權(quán)所有，翻版必究）變更記錄版本號修改原因/內(nèi)容修改人審核/批準(zhǔn)人修改時間目錄1前4目的4適用范圍4術(shù)語42過程目標(biāo)43角色職責(zé)44入口準(zhǔn)則55WA56'活#56.1活動關(guān)系圖56.2活動描述67出口準(zhǔn)則8889需要的資源——10需要的知識和技能11需要的配置管理-12監(jiān)督和控制13驗證14相關(guān)文件1前言1.1目的本文是XX公司過程體系文件的一部分，用于描述度量與分析過程。用于指導(dǎo)本公司項目相關(guān)人員正確實施度量的各項活動，為
2、項目管理提供量化的決策支持。1.2適用范本過程適用于公司范圍內(nèi)所有的項目。度量與分析過程貫穿在項目全生命周期。1.3術(shù)語信息需要：指為達(dá)到項目預(yù)定目標(biāo)而需要關(guān)注的項目信息?？啥攘扛拍睿宏P(guān)于如何將特定的活動和產(chǎn)品與信息需要關(guān)聯(lián)起來的概念。度量構(gòu)造：實現(xiàn)可度量概念的方法。2過程目標(biāo)實施度量和分析的R的是開發(fā)和維持一個用于支持項目信息需要的度量能通過把度量分析活動與項目的管理和工程活動相結(jié)合，從而對以下方面形成支持:1.1客觀執(zhí)行策劃和估計。1.2對照目標(biāo)和計劃跟蹤項目的實際性能。1.3識別和解決與過程相關(guān)的W
3、題，指出過程改進的機會和方向。1.4為將來在新增的過程屮引入度量提供基礎(chǔ)。3角色職責(zé)角色職責(zé)高層經(jīng)理>為在組織內(nèi)實施度量活動提供足夠的資源與資金，支持度量活動的執(zhí)行>參與MA計劃的評審>在選定的里程碑處評審度量活動和工作產(chǎn)品>審批項目經(jīng)理做出的重大決策項0經(jīng)理分配度量職責(zé)識別信息需要并設(shè)定優(yōu)先級組織制定和維護MA計劃根據(jù)度量和分析活動的結(jié)果，制定項目決策，提出改進建議定期（每月）和里程碑處評審項目的度量和分析活動MA工程師參與制定和維護MA計劃執(zhí)行度量和分析活動提交度量和分析結(jié)果給項目經(jīng)理定期（每月）和里
4、程碑處總結(jié)度量活動的開展情況和所花的工作量與成本（結(jié)果記錄在《項目進展報告》和《階段總結(jié)報告》中）項目組成員>參與度量數(shù)據(jù)的收集，并記錄相關(guān)的背景信息>使用度量結(jié)果來幫助識別和糾正問題PPQA工程師>評價度量和分析活動和工作產(chǎn)品，識別不符合問題>跟蹤不符合M題的處理情況CM工程師>管理與度量和分析相關(guān)的受控工作產(chǎn)品4入口準(zhǔn)則項目目標(biāo)和范圍己經(jīng)確定，且項目啟動項目初始團隊已經(jīng)確定，具備相應(yīng)技能的MA工程師到崗和與度量相關(guān)的工具、資源已經(jīng)到位5輸入項目背景信息項目的目標(biāo)和范圍說明，如：sow、項目整體計劃等（
5、歷史項0/組織級/業(yè)界）可以參考的度量過程、數(shù)據(jù)收集和存儲辦法、數(shù)據(jù)分析和報告辦法、度量構(gòu)造說明、度量分析數(shù)報告、檢查表等6活動6.1活動關(guān)系識別信息需要確定信息需耍的優(yōu)先級—?選擇度量—?度量構(gòu)造度量和分析結(jié)果的交流<分析度量數(shù)據(jù)<—度量數(shù)據(jù)的采集和處理，—度量計劃的編制度景數(shù)據(jù)和結(jié)果的保存圖6-1度景和分析活動關(guān)系示意圖6.2活動描述活動名稱活動描述編制度量計劃>考察如何收集和分析數(shù)據(jù)來滿足項目的信息需要，標(biāo)識度呈目標(biāo)、信息需要。>針對不同的度量目標(biāo)選擇度量元，分別確定數(shù)據(jù)采集和存儲規(guī)程，其內(nèi)容包括：
6、數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)采集時機、采集頻率、數(shù)據(jù)采集人、數(shù)據(jù)驗證人、數(shù)據(jù)驗證的方式和準(zhǔn)則、數(shù)據(jù)的存儲等。對于高優(yōu)先級的信息，應(yīng)該盡可能地考慮那些在項目生命周期的早期就可以獲得的數(shù)據(jù)源。>針對不同的可度量概念或信息謠要，分別確定數(shù)據(jù)分析和報告規(guī)程，其內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)分析的時機、分析頻率、分析人、接收報告人、分析方法和準(zhǔn)則等。>按照《MA計劃模板》，編制度量計劃。建立度量0標(biāo)>度量目標(biāo)、信息需要是指為達(dá)到項目預(yù)定目標(biāo)而需要關(guān)注的項目信息。>信息需要的常見來源包括：項目管理；風(fēng)險管理；項目約束和假設(shè)；產(chǎn)品驗收準(zhǔn)則：外部的需
7、求：積累經(jīng)驗：過程改進等。>把信息需要和目標(biāo)形成文件>為各個信息需要和目標(biāo)確定優(yōu)先順序。>采用的優(yōu)先級的評估方法為：基于對項0的影響程度和發(fā)生概率，分別對每個信息需要劃分等級，然后計算影響程度和發(fā)生概率的乘積，并以這個乘積的大小來區(qū)分信息需要的優(yōu)先級。>影響程度的取值范圍為1?10之間的整數(shù)，數(shù)字越大，表示影響程度越大。>發(fā)生概率取值范圍是10%?100%,數(shù)值越大，表示發(fā)生概率也越大。>項目信息需要的優(yōu)先級也應(yīng)該是動態(tài)的。隨著項目的進行，可能會發(fā)現(xiàn)新的信息需要。與此同時，風(fēng)險的概率和影響也會變化。選擇度
8、量選擇度量的活動步驟是：標(biāo)識度量目標(biāo)（項目信息需求）+信息分類+選擇可度量概念+選擇可應(yīng)用的度量信息分類主要有7類：進度和進展、資源和費用、產(chǎn)品規(guī)模和穩(wěn)定性、產(chǎn)品質(zhì)量、過程性能、技術(shù)有效性、客戶滿意度。>針對每個信息需要或者可度量概念，應(yīng)該選擇至少一個可度量概念。應(yīng)該選擇提供最適合信息需要的可度量概念。對關(guān)鍵的或優(yōu)先級較高的信息需要，可以選擇多個可度量概念。>最后，從與每個度S分類相關(guān)的基本度S和派生度&屮選出最合適的度S。選
