企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)分析案例

企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)分析案例

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1、-現(xiàn)代企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與企業(yè)家學(xué)第一章市場經(jīng)濟與企業(yè)家素質(zhì)一.企業(yè)家—經(jīng)濟增長的國王1.“企業(yè)家”是個發(fā)展的概念2.“企業(yè)家”的定義3.企業(yè)家的本質(zhì)特征—創(chuàng)新企業(yè)家精神企業(yè)家必須被民公認(rèn)案例:張瑞敏—“如履薄冰、如坐針氈”4.企業(yè)家的作用二.產(chǎn)生企業(yè)家的基本條件1.不斷發(fā)展的商品經(jīng)濟2.進(jìn)行自主經(jīng)營3.確立企業(yè)家應(yīng)有的社會地位三.中國企業(yè)家的崛起我國的企業(yè)家可以分為三種類型四.市場經(jīng)濟對企業(yè)家素質(zhì)的要求1.企業(yè)家重要素質(zhì)之一:創(chuàng)新美國企業(yè)家創(chuàng)新實例企業(yè)家的追求是創(chuàng)新的基礎(chǔ)創(chuàng)新原則對企業(yè)家的價值2.企業(yè)家重要素質(zhì)之二:人才管理與開發(fā)(一)對待人才應(yīng)有的態(tài)度1)愛才之心案例

2、2)識才之眼案例3)求才之渴案例4)用才之能案例5)容才之量案例小組討論:對領(lǐng)導(dǎo)如何對待人才發(fā)表幾點感想。案例研究:希爾頓的用人之道(二)樹立正確的人力資源管理思路企業(yè)命運與HRM企業(yè)命運與HRM兩種企業(yè),兩種命運日本案例-八佰伴倒閉,松下繁榮正確的人力資源管理思路(三)建立任用人才的績效文化現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績效人力資源管理/開發(fā)模式德魯克的評論摩托羅拉的績效公式案例:青島海爾的變革案例:許繼集團(tuán)的變革3.企業(yè)家重要素質(zhì)之三:思維方法1)系統(tǒng)論方法:注重結(jié)構(gòu),注重層次案例:蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)2)控制論方法:強調(diào)信息,強調(diào)反饋三株案例:風(fēng)險管理機制3)模糊論方法:彈性管理--

3、利取最大,害取最小原則現(xiàn)實管理的特性.---管理彈性分類4.企業(yè)家重要素質(zhì)之四:工作的基本原則1)多數(shù)原則案例:列寧的布爾什維克黨2)預(yù)見原則,案例:戴高樂將軍的預(yù)見3)其他原則5.企業(yè)家的其他必備素質(zhì)1)品德端正2)知識和經(jīng)驗豐富—大樹邏輯3)身心健康五.市場經(jīng)濟對企業(yè)家技能的要求引子游戲:齊放竹竿游戲感悟企業(yè)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素第二章.提升企業(yè)家的有效溝通技能一.為什么企業(yè)家要注意對部下進(jìn)行有效溝通1)企業(yè)家溝通的重要性2)溝通對于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義案例:美國的總統(tǒng)選舉,拉選票案例:毛澤東善于和群眾溝通案例:西北歌王王洛賓走遍中國大西北案例:某經(jīng)理人內(nèi)向

4、,不善與部下溝通二.遵從有效溝通的六特性1)雙向性溝通游戲:閉眼撕紙2)明確性案例:小孩,尼姑及和尚溝通的故事3)談行為不談個性案例:某女營銷員失單4)積極聆聽現(xiàn)場測試:聆聽的能力聆聽的技巧5)善于提問,不要質(zhì)問游戲:黑板猜字6)善用非語言溝通非語言溝通的方式溝通游戲:語氣與語調(diào)的練習(xí)實例:目光接觸的溝通技巧第三章.提升企業(yè)家的有效激勵技能一.激勵機制是企業(yè)員工任用的關(guān)鍵內(nèi)容案例1:英國的長壽公司俱樂部.---案例2:《人力資本》對張錫民的采訪啟示:激勵機制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障二.加強對激勵理論的認(rèn)識和學(xué)習(xí)1.馬斯洛需要層次論模型2.激勵--保健雙因素理論案

5、例:珠三角某企業(yè)案例:惠普不辭退老員工3.公平理論4.弗魯姆的期望理論案例:員工得獎金分析5.斯金納的強化理論案例:某北方一水泵廠倒閉6.激勵的實用人性內(nèi)因模型三.員工激勵的原則(一).員工激勵的一般原則1.激勵要因人而異案例:參會畫家,企業(yè)家每個人都認(rèn)為不像自己2.獎懲適度案例:某國營單位的科研人員跳槽案例:某民營企業(yè)的軍訓(xùn)處罰3.激勵的公平性案例:某民營企業(yè)做不大的原因,人情風(fēng),留不住人才案例:某著名民營火腿腸企業(yè)“親友犯錯加倍懲罰”4.獎勵正確的事案例:新疆油田項目案例:加班現(xiàn)象案例:某企業(yè)為了趕工交貨,不顧質(zhì)量(二).員工激勵的高級原則1.激勵員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)

6、移到機會均等,努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境案例:吳士宏的成長道路2.激勵要把握最佳時機案例:某民營企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時以外的關(guān)懷”3.激勵要有足夠力度4.激勵要民主、獎罰分明5.物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合,正負(fù)激勵即獎勵與懲罰相結(jié)合案例:小孩搶糖的故事-價值觀6.構(gòu)造員工分配格局的合理落差四.領(lǐng)導(dǎo)激勵部屬的注意事項(一).要注意給下屬描繪“共同的愿景”案例:石匠砌墻與教堂案例:三個和尚振興寺廟的故事(二).要注意用“行動”去昭示部下(三).要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式案例:某經(jīng)理內(nèi)向,謝謝不常說.---五、員工激勵的操作技巧引子:如何激勵員工格言1.員工氣質(zhì)與激勵四種氣質(zhì)及

7、其優(yōu)缺點氣質(zhì)和工作類別相搭配案例:四個男人去看戲案例:紅樓夢人物的氣質(zhì)2.如何處理員工的抱怨第四章.企業(yè)家如何打造高績效團(tuán)隊一.團(tuán)隊組成的九類角色二.各類角色的功用1.各有什么功用?2.缺少哪類角色團(tuán)隊會怎樣?3.角色功用趨向三.團(tuán)隊角色管理1.角色搭配:天堂與地獄2.圖形游戲:自己動手,這怎么可能呢?四.團(tuán)隊建設(shè)的原則1.團(tuán)隊建設(shè)原則:確定團(tuán)隊規(guī)模2.團(tuán)隊建設(shè)原則:完善成員技能案例:周先生和王先生采購?fù)炼沟墓适?.團(tuán)隊建設(shè)原則:培養(yǎng)相互信任精神引子案例:天堂和地獄的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)對下屬信任的意義案例:不信任是最大的成本《第五代管理》作者查爾斯·M·薩維奇

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