服務(wù)大綱、優(yōu)惠和服務(wù)承諾書(shū)模板

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1、WORD格式.整理版工作方案??一、服務(wù)大綱1.實(shí)施策略與分期實(shí)施時(shí)序安排根據(jù)發(fā)包人的項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，制定科學(xué)合理的實(shí)施計(jì)劃，并積極配合發(fā)包方的實(shí)際需求，按需、按時(shí)、保質(zhì)保量的完成設(shè)計(jì)工作，根據(jù)項(xiàng)目的分期實(shí)施時(shí)序的安排，提出科學(xué)合理化的工作計(jì)劃安排及分期建議書(shū)，配合發(fā)包方順利完成項(xiàng)目建設(shè)。2.設(shè)計(jì)組織技術(shù)措施（1）確保設(shè)計(jì)質(zhì)量的技術(shù)組織措施1、我司承諾對(duì)本項(xiàng)目嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量管理體系執(zhí)行。2、我司承諾在勘察設(shè)計(jì)階段，會(huì)組織精干高效的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，按時(shí)、保質(zhì)保量的提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)成果。我司所設(shè)計(jì)圖紙完全符合國(guó)家、省、市及行業(yè)對(duì)勘察設(shè)計(jì)、建筑方案、施工圖深度等方面涉及到本項(xiàng)目的相關(guān)規(guī)

2、定。3、嚴(yán)格履行與建設(shè)單位簽訂的合同，保質(zhì)、保量、如期提交設(shè)計(jì)圖紙，做好后期服務(wù)。隨時(shí)提供設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)。4、我司承諾在施工招標(biāo)階段，會(huì)選派設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富、具有良好溝通能力的資深工程師擔(dān)任項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，以保證項(xiàng)目的施工招標(biāo)及后續(xù)工作的順利實(shí)施。5、確保主要設(shè)計(jì)人員為本合同每一階段設(shè)計(jì)開(kāi)始前發(fā)包方認(rèn)可的設(shè)計(jì)人員，未經(jīng)發(fā)包人書(shū)面許可，設(shè)計(jì)人員不得變更。設(shè)計(jì)人指定的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與設(shè)計(jì)人單位簽定的勞務(wù)合同周期應(yīng)大于本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)周期，并保證完整的后期服務(wù)。如設(shè)計(jì)人擅自變更設(shè)計(jì)人員，設(shè)計(jì)人愿接受發(fā)包人任何形式的處罰。3.對(duì)設(shè)計(jì)的進(jìn)度安排及保證設(shè)計(jì)進(jìn)度的技術(shù)組織措施1、我司中標(biāo)后，簽訂工程設(shè)計(jì)合同

3、10日內(nèi)，完成設(shè)計(jì)的優(yōu)化、修改、完善補(bǔ)充工作。2優(yōu)質(zhì).參考.資料WORD格式.整理版、設(shè)置項(xiàng)目配合負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目配合負(fù)責(zé)人隨時(shí)解決發(fā)包人設(shè)計(jì)及報(bào)建以及和施工圖設(shè)計(jì)院及其余相關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)過(guò)程中所有方案設(shè)計(jì)相關(guān)技術(shù)問(wèn)題及技術(shù)資料。接到發(fā)包人或相關(guān)聯(lián)單位電話或其他任何形式的通知后，項(xiàng)目配合負(fù)責(zé)人和相關(guān)設(shè)計(jì)人員隨時(shí)解決問(wèn)題，需到現(xiàn)場(chǎng)處理的事情，在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決相關(guān)問(wèn)題。3、設(shè)計(jì)人如不能按照發(fā)包人審批的設(shè)計(jì)計(jì)劃按時(shí)提交設(shè)計(jì)成果和項(xiàng)目報(bào)建技術(shù)資料，且未提前提交書(shū)面材料征得發(fā)包人書(shū)面同意，影響發(fā)包人報(bào)建手續(xù)或工期進(jìn)度的，設(shè)計(jì)人自愿承擔(dān)與發(fā)包人約定的處罰。4、若發(fā)包人需求，部分設(shè)計(jì)圖

4、紙（如樁基礎(chǔ)施工圖、規(guī)劃及方案報(bào)建圖、消防報(bào)建圖等）可提前交付。1.與建設(shè)單位以及其他相關(guān)單位的配合措施1、我司承諾在缺陷責(zé)任期階段服從招標(biāo)人管理，積極配合工作。2、協(xié)助業(yè)主編制設(shè)備采購(gòu)、安裝招標(biāo)文件，配合業(yè)主作好招投標(biāo)工作。為建設(shè)單位及時(shí)提供必要的技術(shù)文件及相關(guān)資料，完成與項(xiàng)目有關(guān)的其它設(shè)計(jì)技術(shù)工作。3、我司承諾與其他專業(yè)設(shè)計(jì)單位配合密切，及時(shí)準(zhǔn)確的提供相關(guān)資料，針對(duì)我方的配合調(diào)整，我方將認(rèn)真履行自己的職責(zé)。4、我司承諾會(huì)做好對(duì)聯(lián)合工作各方、業(yè)主、施工、監(jiān)理等單位的回訪工作。聽(tīng)取業(yè)主對(duì)我們工作的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)日與業(yè)主溝通處理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。5、與業(yè)主建立網(wǎng)絡(luò)專用郵箱及QQ項(xiàng)目

5、群，確保溝通順暢，雙方的意見(jiàn)能迅速得到落實(shí)。6、我司承諾在施工進(jìn)程的配合過(guò)程中，會(huì)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展，安排各專業(yè)工程師經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工，負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)技術(shù)問(wèn)題。項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度要求及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)設(shè)計(jì)和施工中的相關(guān)問(wèn)題。7、我愿與相關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)單位（例如：施工圖設(shè)計(jì)院、人防設(shè)計(jì)院、景觀設(shè)計(jì)員、精裝修、幕墻其余二次深化設(shè)計(jì)單位等）做好積極的配合，并會(huì)在設(shè)計(jì)中考慮對(duì)方的設(shè)計(jì)與自己設(shè)計(jì)的接口的合理與連貫性。二、設(shè)計(jì)階段的服務(wù)承諾及保證措施：1.符合國(guó)家有關(guān)規(guī)范規(guī)定，滿足設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.優(yōu)質(zhì).參考.資料WORD格式.整理版質(zhì)量目標(biāo)：根據(jù)招標(biāo)書(shū)要求的高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，從人力、物力、時(shí)間等

6、要素著手，強(qiáng)調(diào)周密的、科學(xué)、合理的計(jì)劃，從而達(dá)到設(shè)計(jì)質(zhì)量上精益求精，設(shè)計(jì)深度符合甲方要求，最終設(shè)計(jì)效果達(dá)到甲方理想的效果。1.對(duì)方案設(shè)計(jì)及其評(píng)審意見(jiàn)充分深入地了解，根據(jù)公司以往大型工程設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和成熟的設(shè)計(jì)實(shí)力，設(shè)計(jì)師提出合理化建議。2.項(xiàng)目組的決策層與管理層要有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)圖的好壞，不是取決于效果圖畫(huà)得是否漂亮，而是取決于做出來(lái)的效果是否好，這就需要項(xiàng)目組的主要負(fù)責(zé)人員也具備很高的設(shè)計(jì)水平，與在這個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)真努力，有預(yù)見(jiàn)性、有針對(duì)性的做方案，而不是亂套，特別是要做好對(duì)細(xì)部的處理，細(xì)部處理好了、圖紙質(zhì)量才能保證。3.選用類似工程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，以最熟練的方案做到最

7、佳效果；4.方案設(shè)計(jì)質(zhì)量及變更控制體系成立審核小組：·熟悉設(shè)計(jì)意圖和構(gòu)思；·掌握需設(shè)計(jì)各項(xiàng)目?jī)?nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；·認(rèn)真了解甲方的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)要求；·做好設(shè)計(jì)圖檢查日記；·內(nèi)部定期召開(kāi)會(huì)議反映存在問(wèn)題，同時(shí)參加該項(xiàng)目的一切外部協(xié)調(diào)會(huì)議；·對(duì)各專業(yè)小組銜接處進(jìn)行重點(diǎn)檢查；·對(duì)已完成設(shè)計(jì)圖直接情況的檢查。設(shè)計(jì)質(zhì)量及變更的控制·技術(shù)交底流程：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人——專業(yè)負(fù)責(zé)人——效果圖設(shè)計(jì)組長(zhǎng)——專業(yè)設(shè)計(jì)員·技術(shù)交底制度：建立該項(xiàng)目特有的技術(shù)交底制度，采取書(shū)面技術(shù)交底制度，嚴(yán)禁進(jìn)行口頭技術(shù)交底，書(shū)面資料要