基于pls方法的滿意度與研究報(bào)告

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1、-基于PLS方法的滿意度研究——以成都市農(nóng)民對(duì)征地拆遷安置滿意度實(shí)證分析為例成都信息工程學(xué)院龔小彪、李勤、熊高摘要：本文根據(jù)近年政府對(duì)城市周邊農(nóng)村地區(qū)大規(guī)模拆遷所引起的一些列問題出發(fā)，以調(diào)查問卷的形式對(duì)成都周邊地區(qū)農(nóng)民在政府拆遷過程中的滿意度進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集。后用logistic回歸方法對(duì)指標(biāo)先行簡化，并對(duì)簡化后的指標(biāo)建立PLS回歸模型。發(fā)現(xiàn)住房安置滿意度與拆遷實(shí)施過程滿意度是農(nóng)民對(duì)征地拆遷安置總體滿意度的重要部分，并以此結(jié)合調(diào)查問卷中所反映出的問題提出政策建議。關(guān)鍵詞：拆遷安置滿意度LogisticPLS復(fù)數(shù)據(jù)表一、問題的提出近年來,隨著農(nóng)村工業(yè)化、城市化進(jìn)程不

2、斷加快,城市周邊農(nóng)村集體土地大量被征用,尤其是主城區(qū)的擴(kuò)張，使得近郊區(qū)農(nóng)民的土地越少。為了集約使用土地，國內(nèi)外學(xué)者提出了“農(nóng)民集中居住”，并在這方做了大量的研究，一些國家早已開始實(shí)施這種居住模式，我國也早于19世期開始推行這一模式。實(shí)行農(nóng)民集中居住，可以提高城鎮(zhèn)化水平，節(jié)省大量宅基地和農(nóng)村道路用地，加快土地向農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營集中。但因涉及多方主體,交織各種法律關(guān)系,背后又摻雜著復(fù)雜利益沖突,農(nóng)村房屋拆遷問題已嚴(yán)重危及農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定,成為社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)。而農(nóng)村土地征收是一項(xiàng)政策性、群眾性、經(jīng)濟(jì)性很強(qiáng)的工作，它既關(guān)系到政府戰(zhàn)略實(shí)施，也關(guān)系到農(nóng)民的切身利益，使得農(nóng)村

3、拆遷安置問題日漸成為政府與群眾最關(guān)心的問題。造成拆遷補(bǔ)償安置問題突出的原因是多方面的：1.拆遷過程資金賠償不足。存在征地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)沿用的法律條例過舊，無法適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的形勢，以原有的增補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)征地拆遷安置進(jìn)行賠付讓農(nóng)民難以接受。安置區(qū)帶來了生活成本的增加。農(nóng)民從食物自給轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)市場，使得生活費(fèi)用增加，另外，安置區(qū)農(nóng)民還須承擔(dān)水電氣費(fèi)、光纜費(fèi)、物業(yè)等城市居民日常生活必需成本，使得調(diào)查者中抱怨“生活成本增加”成為普遍現(xiàn)象。2.拆遷安置后存在社保設(shè)置不合理，就業(yè)問題突出。政府給出的土地補(bǔ)償金一定，隨著地區(qū)安置人口增多的發(fā)展，社保費(fèi)用必然會(huì)增加。大部分農(nóng)民由于年

4、齡、知識(shí)、技能方面明顯處于劣勢地位，就業(yè)競爭能力低，求職比較困難，將處于無能力購買社保，同時(shí)又沒有土地作為生活保障尷尬境地。3.個(gè)別地方存在損害農(nóng)民利益情況。政府在以廉價(jià)征用土地后將其用高價(jià)出租或拍賣給土地開發(fā)商,但是農(nóng)民在土地流轉(zhuǎn)過程中只能得到遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場價(jià)格的增值和補(bǔ)償，農(nóng)民的利益在支持我國工業(yè)化、城市化發(fā)展中被長期漠視和犧牲。4.政府信息不透明時(shí)時(shí)體現(xiàn)。遷過程中對(duì)于集體土地征收和新居選點(diǎn)等問題政府相關(guān)拆遷小組許多時(shí)候都沒有充分征求農(nóng)民的意見和建議。5.拆遷安置政策的制定待完善。-頁腳---野蠻拆遷行為得不到有關(guān)方面的制止，補(bǔ)償安置、征地補(bǔ)償費(fèi)分配使用管理

5、監(jiān)督不到位，土地方面的法律制度和優(yōu)惠政策不健全?？傊绾斡行У亟鉀Q拆遷安置問題，怎樣做到安置區(qū)農(nóng)民與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展共贏，如何使政府角色轉(zhuǎn)變?yōu)槔r(nóng)，這些正是本作品研究重點(diǎn)。二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀通常在滿意度研究中，對(duì)于滿意度的解釋變量即統(tǒng)計(jì)指標(biāo)有很多，因此在多指標(biāo)系統(tǒng)中建立綜合評(píng)估指數(shù)是滿意度研究領(lǐng)域中的一個(gè)重要的問題，長期以來一直受到研究人員的普遍重視，比較廣為人知的方法如：特爾非專家調(diào)查加權(quán)方法，層次分析法，模糊綜合評(píng)判法等等，這些方法各具特色，已經(jīng)在很多領(lǐng)域得到應(yīng)用。例如蔣冬青和姜原成基于層次分析法與模糊評(píng)價(jià)的綜合評(píng)價(jià)對(duì)政府公眾滿意度測評(píng)，他們通過對(duì)ACIS模

6、型進(jìn)行修正，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建我國政府公眾滿意度的指標(biāo)體系，具體包括公眾期望，服務(wù)質(zhì)量，感知價(jià)值，公眾抱怨，公眾信任五個(gè)維度。最終用模糊分析法和層次分析法得出綜合評(píng)價(jià)量分。模糊綜合評(píng)價(jià)方法是模糊數(shù)學(xué)中應(yīng)用的比較廣泛的一種方法，在上述的評(píng)價(jià)指標(biāo)中，各項(xiàng)指標(biāo)影響政府服務(wù)的公眾滿意度的重要性程度是不同的。例如，從五個(gè)指標(biāo)維度來看，服務(wù)質(zhì))相對(duì)重要一些。而感知價(jià)值維度中，自我價(jià)值認(rèn)定程度顯得相對(duì)重要些。因此，不論是一級(jí)指標(biāo)還是二級(jí)指標(biāo)，它們的權(quán)重都是不一樣的。合理分配指標(biāo)權(quán)重。這樣才能突出主要的影響,做到輕、重分明，使政府服務(wù)的公眾滿意度評(píng)價(jià)更具客觀真實(shí)性。確定指標(biāo)權(quán)重的

7、方法是用層次分析法。張黎和張武琪等人基于主成分分析法對(duì)員工工作滿意度分析，他們采用主成分分析法對(duì)A企業(yè)員工工作滿意度的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，用較少的新變量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，取代繁多的原始變量，將相關(guān)性很高的原始變量轉(zhuǎn)化成彼此相互獨(dú)立或不相關(guān)的綜合變量，即用盡可能少的研究變量得到盡可能多的信息量對(duì)A企業(yè)員工工作滿意度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。三、本文研究方法以上相關(guān)文獻(xiàn)中一是沒有考慮到指標(biāo)變量之間的相關(guān)關(guān)系。因此，當(dāng)所選擇的指標(biāo)變量集合中存在嚴(yán)重的多重相關(guān)性時(shí)，很可能會(huì)夸大系統(tǒng)中某些特征的作用，從而得到不合理的評(píng)估結(jié)論。二是，在實(shí)際工作中的許多變量諸如智力、能力、水平等概念往往都是

8、不能直接測量的，因而只能使用一些與其相