資源描述：
《醫(yī)院藥學(xué)轉(zhuǎn)變服務(wù)方向的新理念》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、醫(yī)院藥學(xué)轉(zhuǎn)變服務(wù)方向的新理念王越(新疆庫爾勒市第二人民醫(yī)院藥劑科841001)【摘要】醫(yī)院藥學(xué)的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全，關(guān)系到患者的治療效果，是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的重要保證。醫(yī)院藥學(xué)需要向患者提供更加安全、合理、有效的藥物治療，為了提高醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)、管理水平，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院藥房管理的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)了一些亟待解決的問題，需要采用多種管理手段和方法，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院藥學(xué)的管理。醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的新理念需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行落實(shí)，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織，醫(yī)院全體藥學(xué)工作人員要提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變思想觀念，將藥學(xué)服務(wù)的新理念貫徹到日常的工作中去，提高
2、藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！娟P(guān)鍵詞】醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)方向新理念【中圖分類號(hào)】R95【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】2095-1752(2013)10-0377-02醫(yī)藥衛(wèi)牛.制度改革正在穩(wěn)步推進(jìn)，醫(yī)院藥學(xué)的服務(wù)方向需要轉(zhuǎn)變。醫(yī)院為人民群眾提供公井衛(wèi)生和基木醫(yī)療服務(wù)，其有公益性的特點(diǎn)，不以營利為目的。醫(yī)院藥學(xué)的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全，關(guān)系到患者的治療效果，是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的重要保證［1］。在新形勢(shì)下，醫(yī)院藥學(xué)需要向患者提供更加安全、合理、有效的藥物治療，為了提高醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)、管理水平，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院藥房管理的實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)了
3、一些亟待解決的問題，需要采用多種管理手段和方法，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院藥學(xué)的管理。醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的新理念需要從以下幾個(gè)方面落實(shí)：(1)實(shí)現(xiàn)從關(guān)心藥品供應(yīng)向關(guān)心用藥效果的轉(zhuǎn)變。以往醫(yī)院更多地在乎藥品供應(yīng)的途徑和來源，加強(qiáng)對(duì)藥品供應(yīng)的管理，提高醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)［2］。醫(yī)院只有80%左右的藥品使用藥品招標(biāo)，由于我國藥品生產(chǎn)企業(yè)眾多，藥品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，我國醫(yī)院仍然存在“以藥養(yǎng)醫(yī)”的現(xiàn)象，醫(yī)院往往為了降低醫(yī)藥成本，提高醫(yī)院運(yùn)行的效能，大多選擇藥品價(jià)格低廉的生產(chǎn)企業(yè)，奮的醫(yī)院甚至對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)不了解，使得藥房進(jìn)入假劣藥品，一旦這些假劣藥品發(fā)放到患者的手中，既延誤了患者的病
4、情治療，影響到患者的身體健康其至生命安全，也損壞了醫(yī)院的形象和聲譽(yù)。現(xiàn)在要改變以往的模式，一方面將醫(yī)院所有的藥物、醫(yī)療器械等納入招標(biāo)的范圍，最大限度避免假劣藥品進(jìn)入醫(yī)院，要從以往關(guān)注藥品的供應(yīng)轉(zhuǎn)向關(guān)注藥物效用上來，以“病人為中心”，想方設(shè)法提高藥物療效，把好藥物的生產(chǎn)廠家關(guān)。提高藥房工作人員的素質(zhì)、完善醫(yī)院藥房的藥品管理制度等方面著手，提高藥房管理的水平，更好地為醫(yī)療服務(wù)，提高患者的滿意度［3】。(1)縮短藥學(xué)人員與患者之間的距離。建立健全醫(yī)院藥房管理制度，保證藥房藥品管理的效能，不會(huì)在藥品管理過程中出現(xiàn)漏洞。在tl常管理過程中，一旦發(fā)現(xiàn)假冒偽劣的
5、藥品，追究相關(guān)企業(yè)的責(zé)任，并且把該生產(chǎn)企業(yè)列入黑名單。進(jìn)一步完善醫(yī)院藥房的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，提高管理的信息化程度，為臨床醫(yī)生提高更加全面的藥品信息，減少醫(yī)療中錯(cuò)誤使用藥品的做法，公幵藥品的采購流程、制度，使得藥品采購更加透明化［4］。藥學(xué)人員要加強(qiáng)與患者的交流和溝通，吋刻想著為他們服務(wù)，將藥物的使用知識(shí)、注意事項(xiàng)及時(shí)告訴他們，避免他們?cè)谑褂盟幬镞^程出現(xiàn)一些不良反應(yīng)，盡力提高藥物在治療過程中的效果。按照醫(yī)院藥房相失制度，熱情為患者服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量［5,6］。(2)轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)敢于創(chuàng)新。要盡力為患者提供全方位的藥學(xué)服務(wù)，本著為患者負(fù)責(zé)任的態(tài)度。傳統(tǒng)觀念認(rèn)
6、為藥學(xué)技術(shù)人員只要不發(fā)錯(cuò)藥，做一名普普通通的藥學(xué)工作人員，不出其他錯(cuò)誤就好，就是一名合格的藥劑師，藥學(xué)技術(shù)人員要吋刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，更新自己的專業(yè)理論知識(shí)、新技術(shù)，時(shí)刻了解、掌握藥物使用新進(jìn)展，不斷取得藥學(xué)領(lǐng)域的進(jìn)步，把握藥學(xué)發(fā)展的新方向，為患者提供合理用藥、藥物不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)［7,8］。醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革是一次難得的機(jī)會(huì)，我們要利用這次機(jī)遇，轉(zhuǎn)變藥學(xué)人員的思想觀念，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。綜上所述，醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)的新理念需要從以上幾個(gè)方面進(jìn)行落實(shí)，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真組織，醫(yī)院全體藥學(xué)工作人員要提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，將藥學(xué)服務(wù)的新理念貫徹到
7、t!常的工作中去，提高藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。參考文獻(xiàn)［1】胡明，張伶俐，蔣學(xué)華，等.我國醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)及臨床藥學(xué)開展現(xiàn)狀調(diào)查(三)一一臨床藥學(xué)相關(guān)者態(tài)度意向調(diào)查［」］.中國藥房,2009,20(16):1278-1280.［2】熊毅，羅怡.藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)在醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)中的地位和作用［」］.中國醫(yī)藥指南,2008,21(14):115-116.［3】王冶信，楊樟衛(wèi)，胡晉紅，等.藥學(xué)服務(wù)和信息化背景下的新觀點(diǎn)：構(gòu)建醫(yī)院藥學(xué)信息系統(tǒng)［」］.藥學(xué)實(shí)踐雜志,2007,25(3):170-173.［4】盤莉.衡量醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)尺一一第
8、四屆中國藥師論壇關(guān)注“新吋期的藥品信息與藥學(xué)服務(wù)”［」］.中國處方藥,2008,13(1):14-15.［5】趙廣富，楊輝
