sap crm系統(tǒng)合同管理模塊配置手冊

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1、學生會的老師就像這個大家庭里的家長，他(她)們慈愛而又嚴厲，老師們教會我們做人，教會我們學習，教會我們工作。老師對我們的關心與疼愛我們始終看在眼里，記在心里SAPCRM系統(tǒng)合同管理模塊配置手冊　　篇一：CRM營業(yè)員問題　　你1.補打工單：免填單打印。　　2.預繳終止記錄新系統(tǒng)查不到了?！　?.沒竣工的工單在老系統(tǒng)中是可以撤單的，但是在新系統(tǒng)中，可以在未竣工訂單處理中查詢到?！　?.根據(jù)身份證號查詢報損銷戶號碼，用戶查詢->報損銷戶號碼查詢　　5.報損賬單查詢在報損賬單繳費里面?！　?.話費有效期在普通充

2、值->資金費用信息里面能看到?！　?.用戶查詢里分在用用戶查詢和報損銷戶號碼查詢，如果辦理新入網(wǎng)時彈出黑名單，去欠費查詢里面的欠費號碼查詢里面查?！　》纸M交換服務在產(chǎn)品變更里面打上勾就可以開起來，取消移動數(shù)據(jù)流量包之后會把GPRS分組交換服務也同時關掉，所以要保留GPRS服務，就要訂正為GPRS標準資費?！　?.家庭套餐家長或者成員號碼雙擊套餐名字就可以看到。　　10.業(yè)務受理清單有好幾條記錄，比如一機雙號，主副號碼上都有記錄，但是歷史工單查詢只有一條記錄?！　?1.修改充值卡有效期在全國充值卡綜合操作

3、中。　　12.全國繳費卡的問題找網(wǎng)管　　信息在更多信息—>BBOSS里面能看到，包括VIP號等。時間如白駒過隙，彈指間，我已在學生會工作了一年。這其中有酸有甜有苦也有辣，然而這就是生活，過于平淡倒顯得無味，酸甜苦辣俱全方能體現(xiàn)出人生的多彩，方能值得回味，方能使人進步!學生會的老師就像這個大家庭里的家長，他(她)們慈愛而又嚴厲，老師們教會我們做人，教會我們學習，教會我們工作。老師對我們的關心與疼愛我們始終看在眼里，記在心里　　14.優(yōu)惠小區(qū)不能登記的問題一般要先做智能網(wǎng)平臺產(chǎn)品同步，然后再HLR同步。15

4、.銷戶重入網(wǎng)是只用戶由于自身原因或是帳務原因導致停止使用移動服務——預銷戶后，經(jīng)過移動的預銷戶保留期，最終被銷戶后，又想重新使用原來的手機號碼，這時就可以通過銷戶重入網(wǎng)來實現(xiàn)被最終銷戶的用戶重新使用原有手機號碼?！　?6,。前臺輸入號碼，無法看到信息，就不能做銷戶重入網(wǎng)了，只能新開戶?！　?7賬單發(fā)票打印打發(fā)票　　18全國充值卡割接前的在全國充值卡綜合查詢里面割接之后在卡充值記錄->全國充值卡網(wǎng)管狀態(tài)查詢?！　?9機場VIP通道在VIP機場服務里面查不到讓她們問政企　　20報損帳單繳費里面查詢出來的信息

5、不一定是這個人欠的費，可能是這個號碼前面的主人欠的。。合這個時候就要根據(jù)賬單編號查詢了　　21虛擬網(wǎng)加不進VPMN側有信息但是CRM側無信息做下同步即可，若CRM側有信息但是VPMN側無信息則上報網(wǎng)管?！　?2.號碼歸屬組織在號碼查詢里面可以查到目前沒權限。時間如白駒過隙，彈指間，我已在學生會工作了一年。這其中有酸有甜有苦也有辣，然而這就是生活，過于平淡倒顯得無味，酸甜苦辣俱全方能體現(xiàn)出人生的多彩，方能值得回味，方能使人進步!學生會的老師就像這個大家庭里的家長，他(她)們慈愛而又嚴厲，老師們教會我們做人

6、，教會我們學習，教會我們工作。老師對我們的關心與疼愛我們始終看在眼里，記在心里　　23.集團賬戶的賬戶資金變化也在賬戶資金變化明細里面查，只是只能看到XX的，歷史的要去數(shù)據(jù)庫里或者小工具里查　　24.某個用戶的積分兌換在用戶兌換記錄查詢積分兌換查詢只能查到某一個組織的記錄　　25．神州行新家園卡修改區(qū)域在訂購增值策劃選分區(qū)分縣優(yōu)惠　　26.是否退費不是支撐管轄手機閱讀會有問題找費東東　　27.用戶銷戶前的信息在用戶銷戶信息查詢　　28．中高端合約計劃在100系統(tǒng)中查詢　　29.清KEY信息是值班組的事要

7、金哲偉的工號　　30.有沒有做余額預約轉移在余額預約轉移取消中可以查詢在業(yè)務受理記錄中是看不到的。?！　?1.銷戶余額轉移不能轉移饋贈金賬本上的錢　　32.寬帶狀態(tài)在訂單查詢里面可以看到到　　34.割接之前銷戶的銷戶信息在銷戶用戶信息的查詢中查　　35.證書清除要用金哲偉的工號在CA證書清除里面用戶名：jingzhew密碼:JZWjzw123　　36.渠道營業(yè)廳終端提貨等問題找邱敏廣　　37.存在未報竣工單的錯誤提示的號碼去亞信統(tǒng)一開通平臺手工報竣工單　　38.統(tǒng)一支付成員號之前的發(fā)票要通過賬戶編號時間

8、如白駒過隙，彈指間，我已在學生會工作了一年。這其中有酸有甜有苦也有辣，然而這就是生活，過于平淡倒顯得無味，酸甜苦辣俱全方能體現(xiàn)出人生的多彩，方能值得回味，方能使人進步!學生會的老師就像這個大家庭里的家長，他(她)們慈愛而又嚴厲，老師們教會我們做人，教會我們學習，教會我們工作。老師對我們的關心與疼愛我們始終看在眼里，記在心里來打印，只能打印賬戶發(fā)票不能打印用戶發(fā)票　　39.預繳饋贈金未及時到賬，可以用單個預繳計劃生成強制到賬?！　?0.短信功