社交媒體時代的媒介倫理問題研究

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1、2018-01-0421:18:25新媒體研究2017年22期范佳寧摘要隨著社交媒體越來越深入影響當今社會生活的各方面，公眾開始更加主動地參與到各種社會問題的討論屮去，信息傳播的速度前所未有的加快，傳統(tǒng)媒體傳播體系以及公眾的社會價值觀也隨之發(fā)生了巨大變化。社交媒體在賦予了公眾更多的媒介話語權的同時，也為媒介倫理問題帶來了更多值得思考的方面。關鍵詞社交媒體；媒介倫理；新聞價值中圖分類號G2文獻標識碼A文章編號2096-0360(2017)22-0009-02約瑟夫?斯特勞巴哈，羅伯特?拉羅斯在《今

2、日媒介：信息時代的傳播媒介》一書屮指出：媒介倫理是關于職業(yè)傳播者在他們的行為可能對他人產(chǎn)生消極影響的情況下，應該如何行動的指導方針或者道徳規(guī)則。在傳統(tǒng)的媒介環(huán)境中，媒介倫理是媒體從業(yè)者在從事新聞等相關活動中的重要行為準則和規(guī)范。但是隨著新媒體時代的到來，各種新的媒介形態(tài)如雨后春筍般涌現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體的影響力逐漸開始減弱。在以微I専和微信為代表的社交媒體發(fā)展過程中，傳播主體越來越多元化、傳播內(nèi)容更加豐富和情緒化。1傳統(tǒng)媒介倫理與社交媒體的矛盾首先，在傳統(tǒng)的生態(tài)媒介中，媒體在從事新聞活動的過程中，嚴格按

3、照新聞專業(yè)主義的標準對受眾接收到的信息進行嚴格的篩選。在新聞生產(chǎn)的過程中追求的是新聞的真實性、公正性和屮立性，更加強調(diào)媒介的社會責任。但是，相對而言社交媒體平臺的新聞信息更新速度快、流動性強，對于實效性的要求更高，這就使得傳統(tǒng)的“客觀性、真實性”等媒介倫理規(guī)范受到了挑戰(zhàn)，真實性和時效性在新聞生產(chǎn)過程中在不同的媒介平臺產(chǎn)生了矛盾。一些媒體在新聞生產(chǎn)的過程中過于追求頭條和點擊量，新聞工作者更加專注于拼速度和搶爆料，導致社交平臺上的新聞內(nèi)容大量的出現(xiàn)內(nèi)容和排版上的錯誤，甚至是一些假消息。其次，雖然傳統(tǒng)

4、媒體仍然是公眾獲取信息的主要方式，但是社交媒體平臺產(chǎn)牛?的海量信息更容易發(fā)生裂變式傳播，而媒體從業(yè)人員作為新聞的主要生產(chǎn)者，自身也存在于社交媒體所編織的網(wǎng)絡之中，也會受到大量主觀大量信息干擾，新聞生產(chǎn)變成了一件社會化的事情，職業(yè)的獨立性受到網(wǎng)絡的挑戰(zhàn)。信息傳受主體的界限變得模糊，對于信息來源的核實更加困難，這就容易產(chǎn)生新聞從業(yè)者主觀判斷與客觀事實Z間的才盾。再次，社交媒體的興起賦予普通民眾更多的話語權，信息的分享也從未如此的開放和自由，每個人的個人信息無時無刻不暴露在網(wǎng)絡平臺上。在社交媒體平臺的

5、推動下，“人肉搜索”被越來越熟練地運用到大量的公共事件當中去。而這種在公眾平臺對個人信息的披霹與傳統(tǒng)媒介倫理中對于用戶的隱私權的保護與尊重形成了巨大的矛盾。2社交媒體中的新聞倫理問題表現(xiàn)1)新聞內(nèi)容失真。所謂信息失真，指的是“信息偏離了客觀事物的真實狀況與一定的衡量標準”①。在信息形成和傳播過程中都有可能造成信息失真。而社交媒體極強的及時性和交互性更容易導致許多不加證實的信息肆意傳播。這使失真信息主要表現(xiàn)在兩個方面：一是媒體為了迎合網(wǎng)民的獵奇心理，在未經(jīng)求證的情況下，不惜通過夸大事實、使用煽動性

6、詞匯或圖片以增加點擊量。大量容易引起道徳恐慌的內(nèi)容充斥著頭條新聞，給公眾造成對現(xiàn)實社會的謀解，影響社會穩(wěn)定和健康發(fā)展。例如，2011年初日本大地震期間引起的核輻射導致海水污染，部分海鹽也受到一定程度污染，此事件一發(fā)牛，我國的部分社交媒體上就出現(xiàn)了大量我國沿海地區(qū)食鹽資源也受到核輻射污染的虛假信息，致使我國多地出現(xiàn)民眾奔走各大超市瘋狂搶鹽，使得“核泄漏”的恐慌在全國蔓延。2016年初，上海報業(yè)集團所屬的澎湃新聞網(wǎng)在未經(jīng)核實的情況下發(fā)布江西九江發(fā)生地震的新聞，多家媒體賬號紛紛轉(zhuǎn)發(fā)。隨后經(jīng)證實此新聞為

7、虛假新聞，雖然媒體公開向用戶致歉，相關部門和責任人受到處分，但是此事件對于媒體的公信力造成了嚴重的負面影響。另一方面，在這個“全民皆記者”時代，用戶在生產(chǎn)新聞的過程中占有重要位置。但是由于普通用戶相對于專業(yè)的新聞工作者在信源、具體內(nèi)容、準確性等方面都存在看不確定性，一些用戶在評論或轉(zhuǎn)發(fā)信息進行二次傳播的過程屮，由于缺乏信息甄別能力或是本身就附帶著不滿情緒，使得社交媒體平臺成為個人情緒色彩濃重的輿論場，公眾在各種極具煽動性信息的包圍下容易不顧客觀事實走向非理性，給問題的解決帶來障礙。近幾年來，微博

8、、微信朋友圈傳謠不斷，從社會熱點問題到生活基本常識，各種失實報道的比例不斷上升。例如2017年年初在微信、微博中得到大量轉(zhuǎn)發(fā)的關于“駕考新規(guī)啲信息，后也被多地交警證明為虛假消息。諸如“注膠皮皮蝦”“棉花肉松”“紅包病毒”等此類與居民生活和社會息息相關的謠言信息更是極易在社交媒體平臺被大面積轉(zhuǎn)發(fā)擴散。2）輿論反轉(zhuǎn)新聞頻出。輿情反轉(zhuǎn)新聞指一些緊跟社會熱點、關乎公眾利益與矛盾、標注新聞熱詞的新聞事件，在后期新聞事實被揭露后的輿論，同在發(fā)展初期Ft!于媒體報道不規(guī)范所形成的輿論呈現(xiàn)反轉(zhuǎn)趨勢②。網(wǎng)絡時代的