熱電廠生產(chǎn)科平衡計(jì)分卡kpi指標(biāo)庫(kù)

《熱電廠生產(chǎn)科平衡計(jì)分卡kpi指標(biāo)庫(kù)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、平衡計(jì)分卡KPI指標(biāo)庫(kù)（熱電廠）北京華夏智匯管理咨詢有限公司二零一一年九月13說(shuō)明一、KPI（KeyPerformanceIndicators）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是進(jìn)行績(jī)效管理的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)的重要方法。二、本關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)庫(kù)是山東聚源熱力有限公司及下屬公司績(jī)效管理制度的重要配套文件，整個(gè)指標(biāo)庫(kù)共包含集團(tuán)本部、東郊熱電廠、供熱公司、熱電檢修公司、聚源商務(wù)服務(wù)公司、永誠(chéng)氣體公司等各單位六個(gè)指標(biāo)庫(kù)文件，涉及31個(gè)部門(mén)272個(gè)崗位，共計(jì)404頁(yè)。三、本次關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)庫(kù)的編制是在與山東聚源相關(guān)單位和部門(mén)進(jìn)

2、行反復(fù)溝通最后確定的。盡管如此，由于大家在對(duì)KPI指標(biāo)的理解和消化吸收需要一定的時(shí)間和實(shí)踐，本次完成的指標(biāo)庫(kù)將存在一定不足之處，還需要各部門(mén)在實(shí)際操作過(guò)程中進(jìn)行不斷完善和修訂。四、各單位和部門(mén)在績(jī)效管理的績(jī)效計(jì)劃書(shū)制定環(huán)節(jié)，主要是從指標(biāo)庫(kù)中選取指標(biāo)。選用后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作情況以及指標(biāo)的重要性賦予每個(gè)指標(biāo)相應(yīng)的權(quán)重。五、項(xiàng)目組在此重申：KPI指標(biāo)庫(kù)需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)維護(hù)和更新，各單位和部門(mén)需要根據(jù)實(shí)際工作需要對(duì)指標(biāo)庫(kù)做以下調(diào)整：1.增加考核指標(biāo)2.刪減考核指標(biāo)3、修改指標(biāo)名稱、指標(biāo)定義或計(jì)算方式、數(shù)據(jù)來(lái)源。在K

3、PI指標(biāo)的提取方面，可以按照部門(mén)或者崗位的每項(xiàng)工作職責(zé)從時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)等五個(gè)角度進(jìn)行，同時(shí)一般要符合SMART原則，即：具體性、可衡量性、可達(dá)性、現(xiàn)實(shí)性、時(shí)限性。本次指標(biāo)庫(kù)編制是華夏智匯管理咨詢項(xiàng)目組在山東聚源公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)員工的積極配合下共同完成的，在此，項(xiàng)目組向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)員工給予的大力支持表示衷心的感謝！北京華夏智匯管理咨詢公司二0一一年十月13目錄6.熱動(dòng)專(zhuān)工67.電熱安全專(zhuān)工88.化學(xué)環(huán)保專(zhuān)工109.質(zhì)量專(zhuān)工1110.值長(zhǎng)12135.生產(chǎn)科指標(biāo)類(lèi)型序號(hào)指標(biāo)名稱指標(biāo)解

4、釋/計(jì)算方式數(shù)據(jù)來(lái)源財(cái)務(wù)指標(biāo)1設(shè)備運(yùn)行成本超預(yù)算偏差率（實(shí)際費(fèi)用－預(yù)算費(fèi)用）/預(yù)算費(fèi)用×100％財(cái)務(wù)部2部門(mén)費(fèi)用成本超預(yù)算偏差率（實(shí)際費(fèi)用－預(yù)算費(fèi)用）/預(yù)算費(fèi)用×100％財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)3安全目標(biāo)發(fā)生責(zé)任一般及以上事故，實(shí)行一票否決，即當(dāng)期績(jī)效考核結(jié)果為差；一類(lèi)障礙，扣（）分；人身輕傷，扣（）分；三類(lèi)障礙，扣（）分；發(fā)生異常，扣（）分生產(chǎn)科4發(fā)電量考核期內(nèi)的發(fā)電量生產(chǎn)科5供汽量考核期內(nèi)的供汽量生產(chǎn)科6供熱量考核期內(nèi)的供熱量生產(chǎn)科7檢修技改計(jì)劃完成率實(shí)際完成計(jì)劃數(shù)/計(jì)劃完成數(shù)生產(chǎn)科8供電標(biāo)準(zhǔn)煤耗考核期內(nèi)

5、的目標(biāo)值生產(chǎn)科9供熱標(biāo)準(zhǔn)煤耗考核期內(nèi)的目標(biāo)值生產(chǎn)科10綜合廠用電率（發(fā)電量-上網(wǎng)電量）/發(fā)電量×100%生產(chǎn)科11泄漏率考核期內(nèi)的目標(biāo)值生產(chǎn)科12生產(chǎn)崗位安全培訓(xùn)覆蓋率實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)/計(jì)劃培訓(xùn)人數(shù)×100%生產(chǎn)科131安全工器具合格率工具合格數(shù)/總數(shù)×100%生產(chǎn)科2入廠煤質(zhì)、酸堿、勞保質(zhì)量檢驗(yàn)率考核期內(nèi)的目標(biāo)值生產(chǎn)科3消防設(shè)施完好率完整消防設(shè)備數(shù)/消防設(shè)備總數(shù)×100%生產(chǎn)科4生產(chǎn)計(jì)劃完成率實(shí)際計(jì)劃完成數(shù)/計(jì)劃完成數(shù)×100%生產(chǎn)科5技術(shù)改造項(xiàng)目計(jì)劃完成率實(shí)際完成數(shù)/計(jì)劃完成數(shù)×100%生產(chǎn)科6設(shè)備完好

6、率保持完好設(shè)備數(shù)/生產(chǎn)設(shè)備總數(shù)×100%生產(chǎn)科7消缺率消除缺陷次數(shù)/發(fā)現(xiàn)缺陷次數(shù)×100%生產(chǎn)科8高加投入率高加投入小時(shí)數(shù)/機(jī)組實(shí)際運(yùn)行小時(shí)數(shù)×100%生產(chǎn)科9兩票合格率（所有工作票、操作票數(shù)量-不合格工作票、操作票數(shù)量）/所有工作票、操作票數(shù)量×100%生產(chǎn)科10績(jī)效考核工作規(guī)范及時(shí)性按照制度對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效考核等工作，未按時(shí)考核，每次扣（）分，未按規(guī)定實(shí)施，每例扣（）分綜合科11工作計(jì)劃完成情況每項(xiàng)未完成，扣（）分廠長(zhǎng)協(xié)理125S管理完成情況5S管理標(biāo)準(zhǔn)5S檢查小組客戶服務(wù)指標(biāo)13內(nèi)部客戶投訴是指

7、滿足公司內(nèi)部客戶的工作聯(lián)系、配合需求，由于不及時(shí)或配合不力造成投訴至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)核查屬實(shí)的，每次扣（）分分管領(lǐng)導(dǎo)14服務(wù)滿意度公司員工對(duì)生產(chǎn)科工作滿意度評(píng)分內(nèi)部客戶13學(xué)習(xí)發(fā)展指標(biāo)1培訓(xùn)計(jì)劃完成率實(shí)際完成課時(shí)數(shù)/計(jì)劃完成課時(shí)數(shù)×100%綜合科2培訓(xùn)合格率合格人數(shù)/實(shí)際參加人數(shù)×100%綜合科136.熱動(dòng)專(zhuān)工序號(hào)指標(biāo)名稱指標(biāo)解釋/計(jì)算方式數(shù)據(jù)來(lái)源1安全目標(biāo)發(fā)生責(zé)任人身輕傷及以上事故，實(shí)行一票否決，即當(dāng)期績(jī)效考核成績(jī)?yōu)椤安粍偃巍?；發(fā)生二類(lèi)障礙，扣（）分；發(fā)生異常，扣（）分生產(chǎn)科2工作計(jì)劃完成及時(shí)準(zhǔn)確性按時(shí)，

8、每延遲一次，扣（）分，錯(cuò)誤一次，扣（）分生產(chǎn)科3檢修技改計(jì)劃完成率實(shí)際完成計(jì)劃數(shù)/計(jì)劃完成數(shù)×100%生產(chǎn)科4供電標(biāo)準(zhǔn)煤耗考核期內(nèi)的目標(biāo)值生產(chǎn)科5供熱標(biāo)準(zhǔn)煤耗考核期內(nèi)的目標(biāo)值生產(chǎn)科6綜合廠用電率考核期內(nèi)的目標(biāo)值生產(chǎn)科7泄漏率考核期內(nèi)的目標(biāo)值生產(chǎn)科8入廠煤質(zhì)、酸堿、勞保質(zhì)量檢驗(yàn)率考核期內(nèi)的目標(biāo)值生產(chǎn)科9生產(chǎn)計(jì)劃完成率數(shù)實(shí)際計(jì)劃完成數(shù)/計(jì)劃完成數(shù)×100%生產(chǎn)科10技術(shù)改造項(xiàng)目計(jì)劃完成率實(shí)際完成數(shù)/計(jì)劃完成數(shù)×100%生產(chǎn)科131設(shè)備完好率保持