走進醫(yī)院核心競爭力

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1、實用標準文案走進醫(yī)院核心競爭力【摘要】醫(yī)院核心競爭力是近年來影響最大也是最重要的一個醫(yī)院戰(zhàn)略管理概念，本文介紹了醫(yī)院核心競爭力的定義與內(nèi)涵，以及醫(yī)院核心競爭力的作用，并提出了如何構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力，以體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，使之在激烈的市場競爭中立于不敗之地。關(guān)鍵詞醫(yī)院核心競爭力黨的十六大提出“發(fā)展經(jīng)濟的根本目的是提高全國人民的生活水平和質(zhì)量”，衛(wèi)生行業(yè)要“建立適應(yīng)新形勢要求的衛(wèi)生服務(wù)體系和醫(yī)療保健體系，提高城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保健水平”，并以此作為國家經(jīng)濟建設(shè)和經(jīng)濟體制改革的基本內(nèi)容之一。要求衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)圍繞人群健

2、康進行改革和發(fā)展。構(gòu)建和提升醫(yī)院核心競爭力，保障醫(yī)院一項或多項關(guān)鍵業(yè)務(wù)達到業(yè)內(nèi)一流水平，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和水平，提高人群健康水平。醫(yī)院核心競爭力是這樣一種思想，即:一所醫(yī)院即使沒有整體優(yōu)勢，它也可以通過一個或幾個關(guān)鍵技術(shù)或少數(shù)幾個知識領(lǐng)域，打造具有競爭優(yōu)勢的醫(yī)院。即使不是全能冠軍，但經(jīng)過艱苦努力可以成為單項冠軍［1］。由此可見，核心競爭力是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈競爭中立于不敗之地的制勝法寶，醫(yī)院只有培養(yǎng)和構(gòu)建起真正屬于自己的核心競爭力，才能在醫(yī)療市場上占據(jù)主動地位而從容不迫，也才能真正蒞競爭而游刃有余，進退自如

3、。1醫(yī)院核心競爭力的定義與內(nèi)涵醫(yī)院核心競爭力是能夠使醫(yī)院在某一領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的一系列互補技能和知識的組合，它能保障醫(yī)院一項或多項關(guān)鍵業(yè)務(wù)達到業(yè)內(nèi)一流水平，是醫(yī)院競爭優(yōu)勢主要來源和價值增長的重要保證。醫(yī)院核心競爭力的內(nèi)涵特征包括:知識性―――核心競爭力是醫(yī)院積累性學(xué)習(xí)的結(jié)果，反映醫(yī)院的綜合學(xué)習(xí)能力;價值性―――實現(xiàn)患者所看中的價值，能為患者提供實實在在的好處;獨特性―――是一所醫(yī)院所獨有的，其它醫(yī)院無法輕易占有、轉(zhuǎn)移或模仿的特性;延展性―――具有打開醫(yī)療服務(wù)潛在市場，拓展新的醫(yī)療領(lǐng)域的作用;動態(tài)性――

4、―具有一定的生命周期，需要不斷地提升、發(fā)展和完善。2醫(yī)院核心競爭力的作用2.1有助于剖析醫(yī)院長壽的密碼［2］具有核心競爭力的醫(yī)院能在長期保持超過同行業(yè)平均水平的社會效益和經(jīng)濟效益，這是因為核心競爭力能為醫(yī)院創(chuàng)造出可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，使醫(yī)院能在競爭中保持長期主動性。2.2為中小醫(yī)院如何爭取競爭主動權(quán)展開了新視野中小醫(yī)院該怎樣取得競爭主動權(quán)?核心競爭力理論做出了一個回答:中小醫(yī)院可以通過搶占行業(yè)的技術(shù)制高點，集中有限資源，把握醫(yī)療領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)，培育自己的核心競爭力，獲得競爭主動權(quán)。2.3為醫(yī)院制定競爭戰(zhàn)略提供了

5、新方向醫(yī)院之間的競爭實質(zhì)就是核心競爭力之間的長期較量，因此要把培育和提升核心競爭力作為醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展重要目標之一，作為一個長期性發(fā)展戰(zhàn)略來安排。抓住核心競爭力培育這一主線，把醫(yī)院有限的人力、物力、財力等戰(zhàn)略性資源優(yōu)化配置到有利于醫(yī)院長期生存和發(fā)展的方向上去。精彩文檔實用標準文案2.4有助于我國醫(yī)院應(yīng)對外資醫(yī)院的挑戰(zhàn)加入WTO后，國內(nèi)、外醫(yī)療市場一體化使我國醫(yī)院面臨的競爭環(huán)境愈來愈殘酷。與國外醫(yī)院相比，我國醫(yī)院并非全面缺乏市場競爭力，而是缺乏核心競爭力。醫(yī)院要在激烈的競爭中取勝，必須克服自身存在的問題，通過建立

6、核心競爭力獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢。2.5為醫(yī)院多元化經(jīng)營提供了新思維核心競爭力的延展性特征不僅能保證其在醫(yī)院方方面面順利延伸，而且任何醫(yī)療領(lǐng)域只要其所要求的關(guān)鍵能力與醫(yī)院現(xiàn)有的核心競爭力相匹配，都將是醫(yī)院可以拓展的新領(lǐng)域。3醫(yī)院核心競爭力的構(gòu)建3.1醫(yī)院核心競爭力定位醫(yī)院核心競爭力定位是管理者在判斷醫(yī)院自身的優(yōu)勢、劣勢、能力與資源狀況的基礎(chǔ)上，確定醫(yī)院要構(gòu)建什么樣的核心競爭力的過程。這是構(gòu)建與提升醫(yī)院核心競爭力的第一步。這一步做好了，醫(yī)院構(gòu)建核心競爭力就會比較順利;反之，則會影響醫(yī)院發(fā)展。刺猬理念三環(huán)圖是著名管理

7、學(xué)家吉姆?柯林斯的新著《從優(yōu)秀到卓越》一書中介紹的一種能使公司實現(xiàn)跨越的理念與方法。醫(yī)院核心競爭力定位，用語言常難以說明白，而一用三環(huán)圖就說清楚了，醫(yī)院管理者的決策也變得容易了。以下是筆者將柯林斯的“刺猬理念三環(huán)圖”改造而成的“核心競爭力定位圖”［3］。壇圖1核心競爭力定位圖定位醫(yī)院核心競爭力，這三個環(huán)一個也不能少。這種思路恰恰是我國許多醫(yī)院所缺乏或忽視的。有些醫(yī)院看人家某一方面做得紅紅火火，也不顧自身的能力與資源狀況，盲目“招兵買馬”做起同樣的事情。這是不可能成功的，因為他不懂得核心競爭力是難于模仿的。如

8、果醫(yī)院能從三環(huán)理論中受到啟示，并用于自己獨當一面的業(yè)務(wù)，就一定能“憑一技之長而無窮”。3.2實施歸核化戰(zhàn)略，構(gòu)建與提升醫(yī)院核心競爭力所謂歸核化戰(zhàn)略，就是要求醫(yī)院集中資源，大力發(fā)展核心主業(yè)，把主業(yè)做大做精做強，走集約化道路。從醫(yī)院歸核化戰(zhàn)略實現(xiàn)的實施形式看，主要是以醫(yī)院重組體現(xiàn)的，醫(yī)院重組又具體分為規(guī)?？s編（Downsizing）、范圍縮編（Downscoping）兩個方面的內(nèi)容［4］。（1）規(guī)?？s編:規(guī)?？s編是對