如何能提升農(nóng)業(yè)銀行的核心競爭力

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1、實用標(biāo)準(zhǔn)文案如何提升農(nóng)業(yè)銀行核心競爭力——梅山路支行一、梅山路支行簡介中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司六安梅山路支行成立于2005年7月，駐六安市皖西路與梅山路交匯處。支行下設(shè)營業(yè)部、客戶部、綜合管理部三個部門，目前共有員工27名，主要業(yè)務(wù)包括：人民幣存款、貸款、結(jié)算、匯兌、票據(jù)業(yè)務(wù)，代收代付、銀行卡電子銀行、第三方存管、基金、理財，資信查詢、托管業(yè)務(wù)，保險兼業(yè)授權(quán)代理業(yè)務(wù)以及中國人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。支行自成立以來，認(rèn)真貫徹黨和國家的金融方針政策，堅持“一行一策、轉(zhuǎn)型定位”發(fā)展指導(dǎo)思想，以價值創(chuàng)造為核心，守住風(fēng)險底線

2、，做實基礎(chǔ)管理，堅持實干興行，注重加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，注重各項制度建設(shè)，注重提高員工隊伍素質(zhì)，注重強化精細(xì)化管理，加快實現(xiàn)“爭先進位”的發(fā)展目標(biāo)，竭誠為“三農(nóng)”發(fā)展和六安市經(jīng)濟社會建設(shè)提供全方位、多功能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近年來，支行各項業(yè)務(wù)全面、快速、健康發(fā)展。先后被省、市分行授予“財政存款最佳營銷支行”、“人均存款先進支行”、“個貸發(fā)展管理先進行”、“壽險營銷優(yōu)勝行”、“全省農(nóng)行精神文明建設(shè)工作先進單位”、“先進基層黨組織”等榮譽稱號。二、梅山路支行在同業(yè)競爭中的優(yōu)劣勢精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案優(yōu)勢方面，一是具有相對品牌網(wǎng)點

3、優(yōu)勢。中國農(nóng)業(yè)銀行是我國四大商業(yè)銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。農(nóng)業(yè)銀行與“三農(nóng)”有著密切的聯(lián)系，其品牌與信譽受到廣大農(nóng)民的青睞，在全國每一個縣市都有分支機構(gòu)，網(wǎng)點數(shù)居全國各大銀行之首。二是具有相對客戶資源優(yōu)勢。從城市到農(nóng)村，農(nóng)業(yè)銀行有著最廣大的人脈資源，特別是具有農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化客戶群體資源優(yōu)勢。同時，農(nóng)業(yè)銀行及時、安全的資金匯劃系統(tǒng)提供了快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引了大批高質(zhì)量客戶。此外，由于一些城市近郊地區(qū)城鄉(xiāng)經(jīng)濟一體化發(fā)展速度加快，大量土地被國家征用、征購，中青年農(nóng)民已轉(zhuǎn)變

4、為產(chǎn)業(yè)工人，按政策規(guī)定，他們農(nóng)業(yè)戶口已改為城市戶口。由于這部分客戶群體對農(nóng)行具有深厚的感情，給一些城區(qū)農(nóng)行拓展這部分客戶提供了“天賜良機”。三是具有發(fā)展?jié)摿?yōu)勢。然而，在肯定優(yōu)勢的同時，也要看到自身的不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：(一)個人儲蓄存款發(fā)展緩慢，成為嚴(yán)重制約其他個人業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一個瓶頸。個人儲蓄存款是我行的短板業(yè)務(wù)，是各項業(yè)務(wù)中最薄弱的環(huán)節(jié)，我行的個人儲蓄存款自然增長速度緩慢，根據(jù)圖表可以看出，近兩年我行個人儲蓄存款雖能較好的完成任務(wù)，但都是為了完成市行下達(dá)的年終目標(biāo)任務(wù)，強推存款，臨時拓展?fàn)I銷的客戶

5、，就2013年而言，我行增加了3716萬元的個人儲蓄存款，僅有1680萬元為自然增長，其余均為營銷拓展的5位大客戶的個人儲蓄存款。精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案單位：萬元梅山路支行個人儲蓄存款個人儲蓄存款相對滯后，在主、客觀方面都存在一定的原因，主觀方面，在為客戶服務(wù)的過程中，沒有為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量差，辦理業(yè)務(wù)效率低，造成客戶等待時間長，給客戶留下了不好的印象。實際辦理業(yè)務(wù)時，沒有能為客戶提供一定的方便，沒有做到靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)?？陀^方面，2011年夏，我行由梅山路搬

6、遷于皖西路，丟失了一部分客戶，且對面為政府規(guī)劃拆遷地，無客戶流量。我行搬遷于現(xiàn)在的位置時間較短，搬遷之前周圍已有6家金融單位，造成我行客戶基礎(chǔ)薄弱，沒有相對穩(wěn)定的客戶源，服務(wù)的客戶群中有30%-40%客戶為他行客戶，我行只充當(dāng)著出納的角色。精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案（二）存款付息率過高，嚴(yán)重影響我行利潤計劃的實現(xiàn)。截至4月底我行存款付息率為2.27%，高于全行平均水平的0.29個百分點（六安市農(nóng)行平均付息率為1.98%），僅次于皖西路支行，位居第二，根本原因在于我行有社保、醫(yī)保及財政配套資金，其活期資金存款均按四部委文

7、件要求執(zhí)行三個月定期存款利率，造成經(jīng)營成本增加，維護成本高，使得我行收益降低，盈利空間被收縮。（三）中間業(yè)務(wù)收入低，尤其是銀行卡、電子銀行業(yè)務(wù)收入偏低。我行作為社保合作機構(gòu)，每年社保大批量開卡按照協(xié)議約定均免收工本費、年費、小額賬戶管理費和消息服務(wù)費，造成借記卡收入低，我行的貸記卡客戶相對較少，總量不足，且激活使用率低，除此之外，我行自助銀行業(yè)務(wù)收入較低，由于自助銀行位置設(shè)置不合理，客戶不熟悉自助設(shè)備的位置，造成使用率低，2013年自助設(shè)備收入僅20.1萬元。銀行卡、電子銀行收入低影響了中間業(yè)務(wù)，進而影響了利潤計

8、劃的實現(xiàn)。（四）軟轉(zhuǎn)沒有達(dá)到預(yù)期效果。精彩文檔實用標(biāo)準(zhǔn)文案我行軟轉(zhuǎn)按照市行的安排和部署，壓高增低、減員增效，但由于前期沒有經(jīng)驗，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作更多體現(xiàn)在硬轉(zhuǎn)型上，在網(wǎng)點資源配置、機制創(chuàng)新、績效管理、服務(wù)文化等軟轉(zhuǎn)型上的問題尚未全面涉及，沒有結(jié)合網(wǎng)點實際情況安排好崗位職責(zé)和分工，在一定程度上制約著網(wǎng)點核心競爭力的提升。為了提升網(wǎng)點的軟實力，進而有效提升梅山路支行的核心競爭力與