小貸公司個(gè)人貸款業(yè)務(wù)流程

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1、小貸公司個(gè)人貸款業(yè)務(wù)流程咨詢提供貸款整理、歸檔借款人領(lǐng)款領(lǐng)取個(gè)人貸款申請(qǐng)資料1提交個(gè)人貸款申請(qǐng)資料2填寫貸款申請(qǐng)書核實(shí)身份、反擔(dān)保措施簽署借款合同簽發(fā)放款通知書簽署還款承諾書開立帳戶進(jìn)行公證經(jīng)審批后放款6個(gè)人貸款業(yè)務(wù)流程說明一、咨詢：1、為客戶提供產(chǎn)品宣傳單，進(jìn)行問題解答：貸款額度、期限、利率、貸款條件、手續(xù)費(fèi)、公證費(fèi)及需準(zhǔn)備的資料等；2、借款人領(lǐng)取《個(gè)人信息確認(rèn)書》。3、注意告知：②利率、手續(xù)費(fèi)、公證費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；③手續(xù)費(fèi)、公證費(fèi)需在合同簽訂前一次繳納；④請(qǐng)按照宣傳單的內(nèi)容準(zhǔn)備材料并保證內(nèi)容的真實(shí)性。二、提供貸款1、辦理貸款手續(xù)時(shí)，客戶經(jīng)理

2、現(xiàn)場(chǎng)填寫《個(gè)人貸款申請(qǐng)資料》，并完成資料原件與復(fù)印件的核對(duì)及申請(qǐng)人身份的審核。特別注意：⑴申請(qǐng)人及配偶需同時(shí)到公司前臺(tái)辦理；⑵重點(diǎn)核實(shí)抵押物：★查驗(yàn)申請(qǐng)人現(xiàn)金流狀況；★個(gè)人信息確認(rèn)書；⑶審核原件。2、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查⑴對(duì)抵押物進(jìn)行評(píng)估，出具評(píng)估意見書；⑵由申請(qǐng)人及配偶在《個(gè)人貸款申請(qǐng)資料》上簽字，加蓋個(gè)人印鑒。（配偶在現(xiàn)場(chǎng)可提前簽字后先行離開）；6⑶申請(qǐng)人及配偶與客戶經(jīng)理簽署《個(gè)人綜合授信申請(qǐng)資料》；⑷客戶經(jīng)理填寫申請(qǐng)貸款審批單上會(huì)審批通過；⑷客戶經(jīng)理核算貸款收費(fèi)，開具現(xiàn)金交款單，交付客戶；⑸客戶到財(cái)務(wù)交納費(fèi)用，開立帳戶（存折）。同時(shí)，客戶經(jīng)理填寫《

3、借款合同》、《放款通知書》、《抵押合同》、《保證合同》及收據(jù)。⑹客戶將現(xiàn)金交款單回單交付客戶經(jīng)理并拿取收據(jù)（需加蓋“現(xiàn)金收訖”章，交款人和收款人要填寫完整），將存折交付客戶經(jīng)理，同時(shí)分別簽署《抵押合同》、《保證合同》、《借款合同》。⑺將《抵押合同》、《保證合同》、《借款合同》及所有原件交公證處公證。注：通過其他途徑核實(shí)其身份及道德品質(zhì)。在客戶離開后，通過打電話的方式調(diào)查借款人的各項(xiàng)情況，但不能使用借款人提供的號(hào)碼，要通過114查詢到單位電話后再進(jìn)行核查。某些客戶資料存在疑點(diǎn)，應(yīng)上門進(jìn)一步調(diào)查?？蛻艚?jīng)理將《抵押合同》、《保證合同》、《借款合同》

4、及《放款通知書》及《申請(qǐng)貸款審批單》報(bào)總經(jīng)理審核、簽字、蓋章（個(gè)人貸款要求我們?cè)诠ぷ髦幸龅綍r(shí)間短、速度快，這就要解決好合同審核、簽字、蓋章的問題）。后交銀行辦理放款手續(xù)?！飪?nèi)部流程：所涉及的部門：信貸部、風(fēng)險(xiǎn)部、財(cái)務(wù)部、辦公室、總經(jīng)理①風(fēng)險(xiǎn)管理部審查合同；②客戶經(jīng)理將現(xiàn)金交款單及收據(jù)底聯(lián)6交財(cái)務(wù)部，出納將現(xiàn)金交款單的份數(shù)、金額與收據(jù)的份數(shù)、金額相核實(shí)后在合同的相應(yīng)位置上蓋章（“此筆費(fèi)用已收”），確認(rèn)需蓋章合同的費(fèi)用已收；注：出納在《借款合同》上蓋“此筆費(fèi)用已收”章時(shí)，只需要蓋一份，并作為公司存檔用。③辦公室在確認(rèn)出納已收費(fèi)后，給合同蓋章，簽

5、發(fā)《放款通知書》。并歸檔（材料移交清單1份；《借款合同》2份；《抵押合同》、《保證合同》1份）。a、《借款合同》2份b、《保證合同》1份c、放款通知書1份⑻客戶經(jīng)理將《借款合同》、《保證合同》、《放款通知書》交付財(cái)務(wù)，辦理放款手續(xù)。三、貸后管理：客戶經(jīng)理在每個(gè)還款日10日前催繳利息。在催繳利息的同時(shí)關(guān)注貸款人的還款意愿及工作、收入等情況。四、歸檔客戶經(jīng)理將檔案整理好，填寫移交清單交行政辦公室歸檔。同時(shí)需做好統(tǒng)計(jì)工作：現(xiàn)金交款單明細(xì)表：具體內(nèi)容如下：日期、姓名、單位、電話、貸款金額、期限、到期日、各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。以上統(tǒng)計(jì)表均具有長(zhǎng)期性和延續(xù)性，應(yīng)

6、注意及時(shí)、完整的填寫并安全保存。6業(yè)務(wù)操作指南序號(hào)需準(zhǔn)備的材料原件/復(fù)印件備注1本人1寸免冠照片原件2個(gè)人信息確認(rèn)書原件直接填寫，加蓋單位公章3本人工資條原件4配偶工資證明原件無工作需街道辦事處證明5配偶工資條原件6住房公積金繳費(fèi)清單原件請(qǐng)到公積金管理中心打印7公務(wù)員證（工作證）原件8任命書或錄用通知書復(fù)印件在復(fù)印件上加蓋單位公章9本人身份證原件10結(jié)婚證原件11配偶身份證原件12本人戶口薄原件13配偶戶口薄原件14本人印鑒一枚——必須是方章請(qǐng)按照上述清單準(zhǔn)備好材料，辦理時(shí)需夫妻雙方同時(shí)到場(chǎng)。注：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：擔(dān)保費(fèi)：公證費(fèi)：6個(gè)人授信貸款資料移

7、交清單序號(hào)資料名稱原件/復(fù)印件份數(shù)備注1委托擔(dān)保合同原件2保證合同原件3委托擔(dān)保申請(qǐng)資料原件4個(gè)人信息確認(rèn)書原件5配偶工資證明原件6工資條（雙方）原件7住房公積金繳費(fèi)清單原件8公務(wù)員證復(fù)印件9任命書/錄用通知復(fù)印件10借款人身份證復(fù)印件11配偶身份證復(fù)印件12戶口?。p方）復(fù)印件13結(jié)婚證/離婚證復(fù)印件移交人：接交人：年月日6