資源描述：
《政企大客戶關系營銷-專業(yè)培訓教材》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、WORD格式整理政企大客戶關系營銷點擊這里打開【完整版本】 上課時間：2015-4-25至2015-4-26課程編號：110027 授課地點：北京,（具體地點報名后待確認函通知）·打印課程提綱 學習費用：3800元/位·打印報名表格 培訓對象：1、總經理、中高層管理2、銷售總監(jiān)、銷售經理、大客戶銷售人員、項目銷售人員3、處理政府關系、大客戶關系的公關人員 課程信息：? 【課程背景】一位老總的私房話：如今做生意，最難的就是處理關系，尤其是“國八條”出臺后，難上加難。很多時候，想請客戶也請不出來，但是，不請
2、客戶，恐怕也辦不了什么事。另外，業(yè)務員花了好多費用，其實我也不清楚效果怎么樣？中國五千年文化，博大精深，最有學問的是關系?！皣藯l”出臺后，關系不能不要，但是處理關系如何是好？和客戶處關系，遠遠不止是請客、送禮那么簡單，真正的難點在于，怎么請？怎么送？怎么把握關系尺度？怎么才能用關系換來收益？道理多講了，沒意思。用真實的案例揭示關系之微妙，提煉、總結其中的規(guī)律，讓你看得懂、學得會、能操作，提升業(yè)務技能，讓銷售收入立竿見影。這是本課程之要義?！菊n程收益】本課程解決你企業(yè)的五大問題：1、規(guī)避政策和法律風險，
3、開創(chuàng)關系營銷新局面2、少花錢，多辦事3、花了錢，有回報4、不花冤枉錢，不走冤枉路5、搞清楚關系的標準：如何判斷雙方關系的程度【課程大綱】第一講 政企大客戶公關策略案例：測試部門經理借口說，沒時間……1、關系營銷的意義銷售過程中培養(yǎng)關系的必要性“國八條”形勢下客戶關系的營銷價值2、公關路線圖建立政企大客戶關系的五個臺階政企大客戶公關的排序3、公關策略分層點穴式公關策略客戶公關四重奏處理政企大客戶關系的誤區(qū)關系“雙保險”學習參考資料分享WORD格式整理案例：李總把寶押在關主任一人身上……第二講 培養(yǎng)好感和信
4、任案例：能伸能屈的小戴……1、如何贏得客戶的認可2、促進關系的六大做人品質3、為客戶辦一件實事可辦的私事體現客戶政績的公事4、投客戶之所好如何發(fā)現客戶之所好怎樣獲得客戶的共鳴5、激發(fā)客戶興奮的話題6、運用人際吸引心理案例：小李輕松搞掂某市公安局信息中心內線……第三講 “國八條”背景下的宴請案例：劉處長是如何被邀請出來的……1、“國八條”的影響“國八條”對政府機關的影響“國八條”對大企業(yè)的影響“國八條”對銷售的影響2、約請的注意事項約請時機約請的六個注意事項飯局潛規(guī)則3、宴請禮儀餐飲地點的選擇座位的安排點
5、菜規(guī)矩宴請過程中的談資4、酒錢花在刀刃上宴請的“陷阱”如何提高宴請的效益5、酒桌上的忌諱案例：曾總和同事在酒桌上擺平洪主任……第四講 送禮的藝術案例：小孫郵寄禮物，反而遭來痛罵……1、送禮的“犯規(guī)動作”學習參考資料分享WORD格式整理2、送禮的時間點和場合3、送禮的時機4、送禮的說辭5、如何選擇合適的禮物6、送禮攻略案例：小曹用一箱水果搞掂關鍵人物……第五講 搞掂內線案例：飛飛怎么跟客戶說這種話……1、內線的多元化訴求2、內線的幾種類型3、確立內線關系的表達方式第六講 編織關系網絡案例：陳主任和方總的關
6、系維度……1、政企大客戶關系網絡分析政企大客戶關系網絡圖政企大客戶內部關系的潛規(guī)則辦公室政治政企大客戶對外的關系訴求2、編織關系網的要點編織關系網的基本規(guī)則關系尺度的把握有效進行上層公關3、復雜關系的處理轉介紹關系的處理謹防客戶內部的政治矛盾和利益糾葛4、關系鏈的傳遞什么是關系鏈關系鏈的傳遞規(guī)律如何運用關系鏈案例：四層關系，導致小張丟了一個項目……【培訓師：王浩老師介紹】實戰(zhàn)背景：21年實戰(zhàn)經驗，帶過11只不同類型的團隊曾任：省政府秘書、遠東科技市場總監(jiān)、翰林匯事業(yè)部總經理、摩托羅拉政府項目銷售總監(jiān)、智
7、博科技集團執(zhí)行總裁等職培訓資歷：清華、北大總裁班客座教授，營銷公社首席專家用友商學院、華為商學院特聘講師；中國就業(yè)培訓技術指導中心《營銷師》主講老師；國內著名實效派培訓師，擅長案例講解、技能提升、診斷式教學天津商業(yè)大學信息工程學士、新加坡瑞勃學院MBA、天津大學組織行為學博士研究方向：精益營銷、銷售行為學、驅動力管理學習參考資料分享WORD格式整理授課亮點：全案例教學 ——2100多個原創(chuàng)案例，從鋪陳、講解到剖析，讓你超值享受；診斷式教學 ——開放提問，幫助學員厘清問題的本質，提出解決方案，讓你滿載而歸
8、；情景模擬考試——900多道考題，按實戰(zhàn)情景設計，現場考試，讓你鞏固學習成果；實效工具 ——配套課程的操作工具，簡潔實用，讓你有超值收益。學員反饋：鐘奮強（廣東科密集團董事長 雙博士）——王老師有功力！本次我們在北大做了五天的培訓，前面有四個老師授課，王老師是最后一個出場。在這種情況下，王老師的課堂氣氛還是排名第一！周生俊（金夫人集團董事長）——王浩老師的《創(chuàng)新管理-驅動力》課程給了我很多啟發(fā)，例如通過“快樂積分”激發(fā)員工和干部的積極性，
