《母嬰用品調(diào)查》word版

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1、AC尼爾森對(duì)母嬰用品的調(diào)查結(jié)果一、調(diào)研目的通過研究消費(fèi)者購買母嬰用品的前期部署、渠道選擇及店內(nèi)動(dòng)態(tài)，制定母嬰用品店贏得消費(fèi)者的全套解決方案！二、調(diào)研效果深入挖掘母嬰用品店購物者跨渠道間的購物行為，涵蓋渠道間差異化因素，如促銷、店內(nèi)活動(dòng)、價(jià)格、產(chǎn)品供貨等。通過研究得到消費(fèi)者對(duì)于各種促銷方式的喜好程度，建議母嬰店根據(jù)這個(gè)研究結(jié)果對(duì)促銷方式進(jìn)行相關(guān)調(diào)節(jié)，已達(dá)到最優(yōu)促銷組合，提高店內(nèi)銷售力。三、調(diào)研時(shí)間2010年12月25日-2011年1月4日四、調(diào)研方法1、網(wǎng)絡(luò)查詢2、電話咨詢五、調(diào)研內(nèi)容：通過對(duì)AC尼爾森網(wǎng)站數(shù)據(jù)、AC尼爾森相關(guān)報(bào)告的查閱，我們對(duì)母嬰用品進(jìn)行了專項(xiàng)的調(diào)研與研究，主要從AC尼爾

2、森對(duì)母嬰用品的購買渠道選擇、母嬰店的信息來源、消費(fèi)者對(duì)嬰幼兒配方奶粉的品牌選擇、消費(fèi)者對(duì)嬰幼兒配方奶奶粉包裝的選擇、促銷形式的有效方式、消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)換幾率、和促銷人員對(duì)消費(fèi)者購買的影響這些方面進(jìn)行了研究。具體調(diào)研內(nèi)容如下：1、母嬰產(chǎn)品的購買渠道選擇?在過去的十年內(nèi)，中國的出生率一直都保持在10‰以上…..1?同時(shí)，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國消費(fèi)者的購買力正在不斷提高(2007年同比增幅達(dá)到11%)2?中國高收入消費(fèi)者非常愿意在嬰童類產(chǎn)品上花費(fèi)，其次才是食品類3?中國大陸地區(qū)的嬰童用品預(yù)計(jì)在2010年前每年的增長幅度將達(dá)8.5%4.?中國每年新生嬰兒數(shù)量超過1600萬，并且這個(gè)生育高峰將

3、持續(xù)到2015年5（1）母嬰用品店與大超市賣場的對(duì)比母嬰用品店，僅次于大賣場/超市，已經(jīng)成為消費(fèi)者第二受歡迎的嬰兒用品購買渠道。消費(fèi)者被母嬰店的店員服務(wù)態(tài)度和母嬰用品品類齊全吸引而最常光顧母嬰店。而母嬰店的優(yōu)惠推廣活動(dòng)少，去母嬰店購物不如大賣場和超市便利，產(chǎn)品價(jià)格和促銷活動(dòng)也不如大賣場、超市吸引人。兩者之間具體的對(duì)比見表1：表1：大賣場與專業(yè)母嬰店對(duì)比分析總體大超市、大賣場專業(yè)母嬰店店內(nèi)機(jī)會(huì)?12~21%?12~21%購買動(dòng)機(jī)店外因素：(88%)?選了一直買的產(chǎn)品/品牌(80%)?選了孩子喜歡的產(chǎn)品(15%)?朋友/家人推薦的產(chǎn)品(6%)店內(nèi)因素：(36%)?仔細(xì)的比較了價(jià)格(17%)?

4、選了在促銷的產(chǎn)品(14%)?仔細(xì)看了包裝上的成分(9%)店外因素：(89%)?選了一直買的產(chǎn)品/品牌(81%)?選了孩子喜歡的產(chǎn)品(13%)?朋友/家人推薦的產(chǎn)品(8%)店內(nèi)因素：(40%)?仔細(xì)看了包裝上的成分(18%)?選了在促銷的產(chǎn)品(14%)?仔細(xì)的比較了價(jià)格(13%)有吸引力的促銷形式?價(jià)格相關(guān)(92%)?買贈(zèng)相關(guān)(80%)?會(huì)員相關(guān)(24%)?價(jià)格相關(guān)(92%)?買贈(zèng)相關(guān)(75%)?會(huì)員相關(guān)(40%)促銷員推薦成功率?推薦成功(23%)?推薦失敗(69%)?未推薦(9%)?推薦成功(19%)?推薦失敗(62%)?未推薦(19%)(2)購物者的母嬰用品購買渠道大賣場是最常光顧的

5、渠道，相對(duì)而言三歲以下孩子的家長比三歲以上孩子的家長更多地在母嬰店購買母嬰用品。藍(lán)色：過去3個(gè)月去購買母嬰用品的渠道百分比黃色：最經(jīng)常去購買母嬰用品的渠道百分比由右圖可以看出：過去3個(gè)月消費(fèi)者購買母嬰用品的渠道選擇為母嬰實(shí)體店、大超市、大賣場；最經(jīng)常去購買母嬰用品的渠道為大超市、賣場，然后是母嬰實(shí)體店、購物中心。2、母嬰店信息來源AC尼爾森對(duì)對(duì)2525名受訪者的調(diào)查中，各信息來源具體見右圖：母嬰店消費(fèi)者的首要信息來源為“他人交談或推薦”，其次為“廣告/宣傳”。由右圖可以看出：他人交談或推薦方面對(duì)消費(fèi)者影響力比較大的是朋友/同事/親戚、醫(yī)院里面的媽媽們或?qū)⒁鰦寢尩娜?、其次為醫(yī)生或護(hù)士；廣

6、告宣傳方面對(duì)消費(fèi)者影響比較大的是電視、報(bào)紙、母嬰店的活動(dòng)、雜志、戶外廣告、其次是網(wǎng)絡(luò)或宣傳冊3、嬰幼兒配方奶粉品牌選擇現(xiàn)在市場是銷量比較好的，消費(fèi)者選擇多的是國際品牌像多美滋、惠氏、美贊臣等。在最近一次在母嬰用品商店實(shí)體店購買過嬰兒奶粉的790人中，消費(fèi)者選擇的品牌占比見右圖：由圖中可以看出：消費(fèi)者對(duì)品牌的選擇中，多美滋所占比列最大占27%，其次是惠氏和美贊臣，分別為19%、15%；國產(chǎn)品牌中前兩名是貝因美和伊利。貝因美所占比列為8%,伊利為4%4、嬰幼兒配方奶粉包裝選擇在最近一次在母嬰用品商店實(shí)體店購買過嬰兒奶粉的790人中，消費(fèi)者選擇的包裝占比見右圖：由右圖可見：消費(fèi)者選擇金裝產(chǎn)品的

7、比例為65%，選擇普裝產(chǎn)品的比例為35%；消費(fèi)者選擇聽裝/罐裝產(chǎn)品的比例為66%，選擇盒裝的比例為19%，選擇袋裝的比例為13%。從整體情況看，消費(fèi)者購買奶粉在包裝的選擇上主要看中金裝和聽裝產(chǎn)品。5、嬰兒奶粉選擇—購買計(jì)劃&品牌轉(zhuǎn)換（1）消費(fèi)者留給的店內(nèi)機(jī)會(huì)AC尼爾森選擇了最近一次在母嬰用品商店實(shí)體店購買過嬰兒奶粉的人作為研究對(duì)象。購買計(jì)劃：N=790，品牌計(jì)劃：N=710。具體購買計(jì)劃和品牌轉(zhuǎn)換見下圖：*店內(nèi)機(jī)會(huì)是指在店內(nèi)店方可以