ac尼爾森2011母嬰用品調查

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1、AC尼爾森對母嬰用品的調查結果一、調研目的通過研究消費者購買母嬰用品的前期部署、渠道選擇及店內動態(tài)，制定母嬰用品店贏得消費者的全套解決方案！二、調研效果深入挖掘母嬰用品店購物者跨渠道間的購物行為，涵蓋渠道間差異化因素，如促銷、店內活動、價格、產(chǎn)品供貨等。通過研究得到消費者對于各種促銷方式的喜好程度，建議母嬰店根據(jù)這個研究結果對促銷方式進行相關調節(jié)，已達到最優(yōu)促銷組合，提高店內銷售力。三、調研時間2010年12月25日-2011年1月4日四、調研方法1、網(wǎng)絡查詢2、電話咨詢五、調研內容：通過對AC尼爾森網(wǎng)站數(shù)據(jù)、

2、AC尼爾森相關報告的查閱，我們對母嬰用品進行了專項的調研與研究，主要從AC尼爾森對母嬰用品的購買渠道選擇、母嬰店的信息來源、消費者對嬰幼兒配方奶粉的品牌選擇、消費者對嬰幼兒配方奶奶粉包裝的選擇、促銷形式的有效方式、消費者品牌轉換幾率、和促銷人員對消費者購買的影響這些方面進行了研究。具體調研內容如下：1、母嬰產(chǎn)品的購買渠道選擇?在過去的十年內，中國的出生率一直都保持在10‰以上…..1?同時，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國消費者的購買力正在不斷提高(2007年同比增幅達到11%)2?中國高收入消費者非常愿意在嬰童類

3、產(chǎn)品上花費，其次才是食品類3?中國大陸地區(qū)的嬰童用品預計在2010年前每年的增長幅度將達8.5%4.?中國每年新生嬰兒數(shù)量超過1600萬，并且這個生育高峰將持續(xù)到2015年5（1）母嬰用品店與大超市賣場的對比母嬰用品店，僅次于大賣場/超市，已經(jīng)成為消費者第二受歡迎的嬰兒用品購買渠道。消費者被母嬰店的店員服務態(tài)度和母嬰用品品類齊全吸引而最常光顧母嬰店。而母嬰店的優(yōu)惠推廣活動少，去母嬰店購物不如大賣場和超市便利，產(chǎn)品價格和促銷活動也不如大賣場、超市吸引人。兩者之間具體的對比見表1：表1：大賣場與專業(yè)母嬰店對比分析總

4、體大超市、大賣場專業(yè)母嬰店店內機會?12~21%?12~21%購買動機店外因素：(88%)?選了一直買的產(chǎn)品/品牌(80%)?選了孩子喜歡的產(chǎn)品(15%)?朋友/家人推薦的產(chǎn)品(6%)店內因素：(36%)?仔細的比較了價格(17%)?選了在促銷的產(chǎn)品(14%)?仔細看了包裝上的成分(9%)店外因素：(89%)?選了一直買的產(chǎn)品/品牌(81%)?選了孩子喜歡的產(chǎn)品(13%)?朋友/家人推薦的產(chǎn)品(8%)店內因素：(40%)?仔細看了包裝上的成分(18%)?選了在促銷的產(chǎn)品(14%)?仔細的比較了價格(13%)有吸

5、引力的促銷形式?價格相關(92%)?買贈相關(80%)?會員相關(24%)?價格相關(92%)?買贈相關(75%)?會員相關(40%)促銷員推薦成功率?推薦成功(23%)?推薦失敗(69%)?未推薦(9%)?推薦成功(19%)?推薦失敗(62%)?未推薦(19%)(2)購物者的母嬰用品購買渠道大賣場是最常光顧的渠道，相對而言三歲以下孩子的家長比三歲以上孩子的家長更多地在母嬰店購買母嬰用品。藍色：過去3個月去購買母嬰用品的渠道百分比黃色：最經(jīng)常去購買母嬰用品的渠道百分比由右圖可以看出：過去3個月消費者購買母嬰用品

6、的渠道選擇為母嬰實體店、大超市、大賣場；最經(jīng)常去購買母嬰用品的渠道為大超市、賣場，然后是母嬰實體店、購物中心。2、母嬰店信息來源AC尼爾森對對2525名受訪者的調查中，各信息來源具體見右圖：母嬰店消費者的首要信息來源為“他人交談或推薦”，其次為“廣告/宣傳”。由右圖可以看出：他人交談或推薦方面對消費者影響力比較大的是朋友/同事/親戚、醫(yī)院里面的媽媽們或將要做媽媽的人、其次為醫(yī)生或護士；廣告宣傳方面對消費者影響比較大的是電視、報紙、母嬰店的活動、雜志、戶外廣告、其次是網(wǎng)絡或宣傳冊3、嬰幼兒配方奶粉品牌選擇現(xiàn)在市場

7、是銷量比較好的，消費者選擇多的是國際品牌像多美滋、惠氏、美贊臣等。在最近一次在母嬰用品商店實體店購買過嬰兒奶粉的790人中，消費者選擇的品牌占比見右圖：由圖中可以看出：消費者對品牌的選擇中，多美滋所占比列最大占27%，其次是惠氏和美贊臣，分別為19%、15%；國產(chǎn)品牌中前兩名是貝因美和伊利。貝因美所占比列為8%,伊利為4%4、嬰幼兒配方奶粉包裝選擇在最近一次在母嬰用品商店實體店購買過嬰兒奶粉的790人中，消費者選擇的包裝占比見右圖：由右圖可見：消費者選擇金裝產(chǎn)品的比例為65%，選擇普裝產(chǎn)品的比例為35%；消費者

8、選擇聽裝/罐裝產(chǎn)品的比例為66%，選擇盒裝的比例為19%，選擇袋裝的比例為13%。從整體情況看，消費者購買奶粉在包裝的選擇上主要看中金裝和聽裝產(chǎn)品。5、嬰兒奶粉選擇—購買計劃&品牌轉換（1）消費者留給的店內機會AC尼爾森選擇了最近一次在母嬰用品商店實體店購買過嬰兒奶粉的人作為研究對象。購買計劃：N=790，品牌計劃：N=710。具體購買計劃和品牌轉換見下圖：*店內機會是指在店內店方可以