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《12331投訴舉報中心工作計劃》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓計劃12331投訴舉報中心工作計劃 食品藥品消費問題可撥打12331投訴 本報訊昨日上午,省、市藥監(jiān)系統(tǒng)在省人民會堂廣場舉行藥品安全科普廣場咨詢活動。市政協(xié)副主席吳曉君出席?! 〗衲?月1日,我省啟動“安全用藥月”活動以來,各地組織策劃了藥品安全知識大講堂、安全用藥知識網(wǎng)絡(luò)大賽、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇等多種活動,向廣大消費者普及正確、合理的用藥知識。作為“安全用藥月”重要內(nèi)容之一,本次活動通過專家咨詢、展板展示、發(fā)放資料等
2、形式,展示藥品生產(chǎn)管理、控制、檢測、追溯等方面的新技術(shù)、新成果,普及藥品安全常識,接受群眾投訴。市食藥局相關(guān)負責人提醒市民,一旦遇到食品藥品消費維權(quán)問題,可直接撥打12331投訴舉報?! ?jù)悉,截至去年年底,全省共有藥品生產(chǎn)企業(yè)328家、批發(fā)企業(yè)307家,藥品零售藥店19049家。經(jīng)過多年加強監(jiān)管、連續(xù)整頓,全省藥品安全形勢總體平穩(wěn)?! ∶褚允碁樘焓骋园矠橄扔鲆娋欧N情況請撥12331 舉報查實系問題食品最高可獲30萬元獎勵目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保
3、其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓計劃 民以食為天,食以安為先。餐飲食品安全是投訴舉報最多的領(lǐng)域,食藥監(jiān)部門始終歡迎公眾積極參與監(jiān)督,一旦發(fā)現(xiàn)問題食品,都可以撥打12331舉報,一經(jīng)查實,最高可獲30萬元獎勵。今日,鋼城區(qū)食品藥品監(jiān)管局結(jié)合日常處理投訴舉報工作時調(diào)查取證過程、立案依據(jù)及處罰,給市民提供一些資料,市民可以在食品消費中留意這些取證細節(jié),提升辨別知識,發(fā)現(xiàn)問題食品,提高監(jiān)督能力,如果遇見九種情況大膽投訴,食藥監(jiān)部門將依法
4、處理?! ?、用餐后腹痛、腹瀉或伴有嘔吐等疑似食物中毒類,即餐后出現(xiàn)胃腸道不適癥狀,到醫(yī)院接受治療的可舉報。 食藥監(jiān)部門工作人員表示,接到這類舉報時,先到醫(yī)院向舉報人了解受害人在餐館就餐所食用的具體菜品清單及72小時內(nèi)就餐情況,判斷是否含有高風險食品或國家明令禁止經(jīng)營的食品,初步篩查可能引起胃腸癥狀的食物,再向主治醫(yī)師了解診斷治療情況,并提取醫(yī)院出具的診斷書。判斷可疑致病菌和相對應(yīng)的食物,最后到被舉報單位進行現(xiàn)場檢查,查看舉報人食用的食物還有沒有剩余的在銷售,如果銷售完,查看同類成品有沒有無過期、摻雜摻假、腐敗變質(zhì),標簽標識
5、是否符合規(guī)定,所使用的原料有沒有問題,查看肉類、食用油等食品、食品原料索證索票、進貨查驗情況,加工過程是否規(guī)范,有沒有別的消費者反映同樣的問題,必要時采樣檢驗,同時檢查被舉報單位有沒有其他違法行為。檢查過程、采取的措施、下一部打算及時向舉報人回復(fù)。目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓計劃 如果舉報人不需要當面調(diào)查就餐和診治情況,按
6、上述措施到被舉報單位進行調(diào)查,及時回復(fù)舉報人。存在違法行為決定立案調(diào)查的,現(xiàn)場要制作現(xiàn)場檢查筆錄和詢問筆錄,查封違法經(jīng)營的食品,提取相關(guān)證據(jù)材料等?! ?、飯菜中有蒼蠅、蟲子、蟑螂或玻璃等異物類可舉報 就餐消費時,發(fā)現(xiàn)飯菜中有蒼蠅、蟲子、蟑螂或玻璃等異物類,在這種情況下,食藥監(jiān)部門執(zhí)法人員會到現(xiàn)場調(diào)查飯菜中是否確實有蒼蠅、蟲子、蟑螂、玻璃,查看食品加工場所是否有蒼蠅、蟑螂、玻璃,是否有滋生條件,有無防蠅設(shè)施?! ⊥瑫r,食藥監(jiān)部門執(zhí)法人員會檢查有沒有其他違法行為,并拍照提取證據(jù)?! ?、使用的食用油存在問題可舉報 接到舉報后
7、,食藥監(jiān)部門工作人員會檢查預(yù)包裝和散裝食用油有無標簽說明書,是否符合法律法規(guī)規(guī)定,是否超過保質(zhì)期限,檢查油的顏色、氣味、是否酸敗、變質(zhì),必要時抽樣檢驗,同時查看索證索票情況,檢查油脂使用及廢棄油脂處理是否符合要求。還要檢查有沒有其他違法行為,并拍照提取證據(jù)?! ?、餐飲具、經(jīng)營場所或食品清洗不衛(wèi)生可舉報目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場安保新項目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)
8、的培訓計劃 食藥監(jiān)工作人員將檢查是否有餐飲具專用清洗、消毒設(shè)施,是否滿足要求,并且正常使用。如果沒有餐飲具清洗消毒設(shè)施并正常使用,按照食品安全法第五十八條、餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法第十六條第九項立案,按照食品安全法第一百二十六條、監(jiān)督管理辦法第四十條處罰?! ?、使用非