cp質(zhì)量控制計劃

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1、為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質(zhì)的培訓計劃cp質(zhì)量控制計劃　　CR-D-002第一版/制訂部門：品保部　　CR-D-003第一版/制訂部門：品保部　　CR-D-003第一版/制訂部門：品保部　　CR-D-003第一版/制訂部門：品保部　　CR-D-003第一版/制訂部門：品保部　　中南大學網(wǎng)絡教育課程考試復習題及參考答案　　《質(zhì)量管理》　　一、名詞解釋：　　1.質(zhì)量　　2.全面質(zhì)量管理　　3.質(zhì)量目標　　4.親和圖法　　5.質(zhì)量策劃　　6.認證　　7.內(nèi)部故障成本　　8.外部質(zhì)量保證成本　　9.質(zhì)量改進　　10.質(zhì)量管理體

2、系　　11.質(zhì)量審核　　12.因果圖目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質(zhì)的培訓計劃cp質(zhì)量控制計劃　　CR-D-002第一版/制訂部門：品保部　　CR-D-003第一版/制訂部門：品保部　　CR-D-003第一版/制訂部門：品保部　　CR-D-003第一版/制訂部門：品保部　　CR-D-003第一版/制訂部門：品保部　　中南大學網(wǎng)絡教育課程考試復習題及參考答案　　《質(zhì)量管理》　　一、名詞解釋：　　1.質(zhì)

3、量　　2.全面質(zhì)量管理　　3.質(zhì)量目標　　4.親和圖法　　5.質(zhì)量策劃　　6.認證　　7.內(nèi)部故障成本　　8.外部質(zhì)量保證成本　　9.質(zhì)量改進　　10.質(zhì)量管理體系　　11.質(zhì)量審核　　12.因果圖目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質(zhì)的培訓計劃　　13.過程能力指數(shù)　　14.質(zhì)量效益　　15.計量值　　二、、判斷題：判斷對錯，在每小題后的括號內(nèi)對的打“√”，錯的打“×”?！　?、直接反映顧客對產(chǎn)品期望和

4、要求的質(zhì)量特性稱為代用質(zhì)量特性?！　?、質(zhì)量體系審核只能由企業(yè)外部的專職機構(gòu)進行?！　?、平頂型直方圖可能由單向公差要求或加工習慣等引起?！　?、履行生產(chǎn)制造的質(zhì)量職能，目的在于確保為顧客提供的產(chǎn)品和設計的特性和要求相一致?！　?、開展質(zhì)量成本分析，研究本身并不能解決任何問題，只是為了幫助領導了解質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)改進機會。　　6、企業(yè)為了滿足顧客期望和要求，相應地制定產(chǎn)品標準、確定產(chǎn)品參數(shù)，稱為代用質(zhì)量特性?！　?、質(zhì)量分布調(diào)查表是計數(shù)值數(shù)據(jù)進行現(xiàn)場調(diào)查的有效工具?！　?、全面質(zhì)量管理與ISO9000系列標準的目標不一致。　　9、“三包”是生產(chǎn)企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和功能做出的保證和承諾。目的-通過該

5、培訓員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質(zhì)的培訓計劃　　10、質(zhì)量方針是企業(yè)在一定時期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達到的預期成果。　　11、強制性認證適用于一般性產(chǎn)品?！　?2、質(zhì)量管理必須由企業(yè)的最高管理者領導?！　?3、質(zhì)量保證分為內(nèi)部質(zhì)量保證和外部質(zhì)量保證。　　14、質(zhì)量保證關注的是已經(jīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品而不是預期的產(chǎn)品及預防行動。15、6σ推動方式是用統(tǒng)計技術推動6σ的實施.?！　?6、質(zhì)量改進是通過改進生產(chǎn)來實現(xiàn)的?！　?7、供方

6、是指提供產(chǎn)品的組織或個人，可以是組織內(nèi)部的或外部的。　　18、質(zhì)量是無形的，無法評估或測試?！　?9、所有質(zhì)量問題都是實際在線上作業(yè)的人造成的?！　?0、處理投訴的費用屬于內(nèi)部故障成本?！　?1、PDCA循環(huán)的關鍵環(huán)節(jié)是P?！　?2、矩陣圖主要用于發(fā)現(xiàn)制造過程不良品的原因?！　?3、親和圖法的用途包括制定項目實施計劃?！　?4、通過不斷的質(zhì)量控制，可提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平?！　?5、按審核委托方分類可將審核劃分為第一方審核、第二方審核、第三方審核和多方審核。　　26、質(zhì)量計劃就是質(zhì)量策劃。　　27、預期質(zhì)量是顧客在購買和使用某品牌產(chǎn)品或服務之前對其質(zhì)量的總體估計。目的-通過該培訓員工可對保安行業(yè)

7、有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務技能及個人素質(zhì)的培訓計劃　　28、質(zhì)量方針應能體現(xiàn)一個組織在質(zhì)量上的追求，對顧客在質(zhì)量方面的承諾，也是規(guī)范全體員工質(zhì)量行為的準則?！　?9、質(zhì)量管理體系審核包括了質(zhì)量管理體系認證的全部活動?！　?0、PDCA各環(huán)節(jié)的順序可根據(jù)實際