作為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，如何才能讓用戶對你的產(chǎn)品上癮？.doc

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1、作為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，如何才能讓用戶對你的產(chǎn)品上癮？　　產(chǎn)品不管有沒有痛點(diǎn)，都可以讓用戶上癮；在同樣切中了用戶痛點(diǎn)的多個(gè)產(chǎn)品中，誰先讓用戶上癮誰成功　　作為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，如何才能讓用戶對你的產(chǎn)品上癮？　　產(chǎn)品不管有沒有痛點(diǎn)，都可以讓用戶上癮；在同樣切中了用戶痛點(diǎn)的多個(gè)產(chǎn)品中，誰先讓用戶上癮誰成功　　作為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，如何才能讓用戶對你的產(chǎn)品上癮？　　產(chǎn)品不管有沒有痛點(diǎn)，都可以讓用戶上癮；在同樣切中了用戶痛點(diǎn)的多個(gè)產(chǎn)品中，誰先讓用戶上癮誰成功　　作為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，如何才能讓用戶對你的產(chǎn)品上癮？　　產(chǎn)品不管有沒有痛點(diǎn)，都可以讓用戶上癮；在同樣切中了用戶痛點(diǎn)的多個(gè)產(chǎn)品中，誰先讓用戶

2、上癮誰成功　　作為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，如何才能讓用戶對你的產(chǎn)品上癮？　　產(chǎn)品不管有沒有痛點(diǎn)，都可以讓用戶上癮；在同樣切中了用戶痛點(diǎn)的多個(gè)產(chǎn)品中，誰先讓用戶上癮誰成功　　作為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，如何才能讓用戶對你的產(chǎn)品上癮？　　產(chǎn)品不管有沒有痛點(diǎn)，都可以讓用戶上癮；在同樣切中了用戶痛點(diǎn)的多個(gè)產(chǎn)品中，誰先讓用戶上癮誰成功　　作為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，如何才能讓用戶對你的產(chǎn)品上癮？　　產(chǎn)品不管有沒有痛點(diǎn)，都可以讓用戶上癮；在同樣切中了用戶痛點(diǎn)的多個(gè)產(chǎn)品中，誰先讓用戶上癮誰成功　　作為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，如何才能讓用戶對你的產(chǎn)品上癮？　　產(chǎn)品不管有沒有痛點(diǎn)，都可以讓用戶上癮；在同樣切中了用戶痛點(diǎn)的多個(gè)產(chǎn)品

3、中，誰先讓用戶上癮誰成功　　　　有兩種藥品，一種是維生素，一種是止痛片?！　『芏嗳硕假I過維生素，卻總是忘了吃，放到快過期的時(shí)候才想起來。趕緊吃吧，要不然就過期了，多浪費(fèi)呀，然而吃了兩天又忘了，哪天再次發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，已經(jīng)過期了，扔了吧?！　≈雇雌筒灰粯?，當(dāng)疼痛難忍的時(shí)候，只要能解決疼痛，什么有害成分都不在話下。這個(gè)時(shí)候你不要求產(chǎn)品有多么完善，只求能滿足需要，什么用戶體驗(yàn)，都是扯淡！成語“飲鴆止渴”，講的就是這么一個(gè)極端的例子?！　∥覀冇镁S生素來代表非剛需，也沒有明顯使用價(jià)值的產(chǎn)品；用止痛片來代表剛需，有明顯使用價(jià)值的產(chǎn)品?！　∪绻麆?chuàng)業(yè)的話，你選擇做哪個(gè)？　　如果你回

4、答“止痛片”，那我再問你：　　微信是止痛片嗎？微信解決了用戶的什么痛點(diǎn)？解決了QQ沒有解決的什么痛點(diǎn)？　　再發(fā)散一點(diǎn)，香煙是止痛片嗎？香煙解決了用戶的什么痛點(diǎn)？不抽煙的人用什么來解決這個(gè)痛點(diǎn)？　　當(dāng)你想傳遞信息給朋友時(shí)，你的第一反應(yīng)是發(fā)短信，還是微信，QQ？　　當(dāng)你遇到某個(gè)難題時(shí)，你的第一反應(yīng)是百度，搜狗，還是自己思考？　　在解決痛點(diǎn)方面，這些產(chǎn)品之間并沒有太大的區(qū)別，微信能做的，QQ都有；百度能做的，搜狗也都有。那為什么市場表現(xiàn)會(huì)有那么大的差距呢？　　習(xí)慣！用戶的習(xí)慣！　　對于微信和百度來說，已經(jīng)培育出用戶習(xí)慣，這種靠用戶習(xí)慣建立起來的競爭壁壘，才是他們真正的核

5、心競爭力?！　∠虢o朋友發(fā)消息時(shí)，你首先想到的是微信，而不是短信，也不是QQ；遇到問題時(shí)，你首先想到的是百度，而不是搜狗，甚至不是你的大腦?！　∵@樣看來，痛點(diǎn)貌似不太重要，在同樣切中了用戶痛點(diǎn)的多個(gè)產(chǎn)品中，誰最先讓用戶養(yǎng)成了習(xí)慣，誰就能成功。甚至那些看起來不太痛的產(chǎn)品，只要能讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣，也能成功?！　∨嘤脩舻氖褂昧?xí)慣，得用戶習(xí)慣者得天下?！　∈〉漠a(chǎn)品各有各的原因，成功的產(chǎn)品無一不是獲得了大量用戶?！　』蛘哒f，本來沒有什么痛點(diǎn)，可能只是有點(diǎn)癢癢而已，你經(jīng)常撓啊撓啊，撓習(xí)慣了，不撓就難受，這就變成了痛點(diǎn)?！　∫簿褪钦f，在習(xí)慣的驅(qū)動(dòng)下，癢點(diǎn)慢慢會(huì)變成痛點(diǎn)。就像你習(xí)

6、慣了微信，它已經(jīng)成為你生活的一部分，你就再也不能離開它了；你習(xí)慣了百度的界面，再去看搜狗的時(shí)候，怎么看怎么不順眼?！　∷?，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營的重要目標(biāo)，就是培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。當(dāng)然，培育用戶的使用習(xí)慣，也是有套路的。就像河蚌里的珍珠，最初只是一粒沙子，一層一層的珍珠質(zhì)不斷的裹上去，慢慢就變成了大珍珠。習(xí)慣也是這樣，幾個(gè)步驟不斷的循環(huán)，慢慢就養(yǎng)成了習(xí)慣，再不斷的循環(huán)、加強(qiáng)，習(xí)慣就變成了癮?！　〉?步：誘因　　誘因，就是什么東西誘使用戶開始使用你的產(chǎn)品或服務(wù)，或者在用戶開始使用后，還能持續(xù)不斷的使用。誘因有外部誘因和內(nèi)部誘因兩種。　　外部誘因有硬廣告、軟廣告、口碑傳播等

7、，譬如土豪公司在地鐵里刷廣告，在媒體上發(fā)軟文，或者引爆朋友圈的文章或H5，這些都是誘因。用戶開始使用你的產(chǎn)品或服務(wù)后，你得和用戶之間建立連接，這種連接也能成為讓用戶再次使用你產(chǎn)品或服務(wù)的誘因。如果你的產(chǎn)品是APP，你可以推送消息給用戶，誘使用戶打開。如果你的產(chǎn)品是網(wǎng)站，你得盡可能的獲取用戶的郵箱、手機(jī)號之類的信息，能夠給用戶發(fā)送消息，提醒他回來。　　用戶之間也可以成為彼此的誘因，你給我發(fā)一條微信消息，我會(huì)收到一條消息提醒，對我來說，我這次打開微信的誘因就來自于你。為了和社交網(wǎng)絡(luò)上的朋友保持聯(lián)絡(luò)，用戶不得不經(jīng)常登錄這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，慢慢就成為習(xí)慣。這也就是為什么很多產(chǎn)品

8、都想要加上