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《中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告xx》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告XX XX全球服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告 亞太總裁協(xié)會(huì)、國(guó)際外包中心聯(lián)合發(fā)布 主筆人著名國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)家鄭雄偉 目錄 一、全球服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 (一)XX年全球服務(wù)外包市場(chǎng)總體狀況 (二)XX年全球服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)狀況 (三)XX年服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)?! ?四)XX年全球服務(wù)貿(mào)易規(guī)模 二、中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展現(xiàn)狀 三、當(dāng)前全球服務(wù)外包市場(chǎng)的特點(diǎn) (一)服務(wù)外包領(lǐng)域日益擴(kuò)展 (二)中國(guó)和印度日益成為全球兩個(gè)最大的外包基地 (三)IT和金融服務(wù)外包成為主導(dǎo) (
2、四)垂直市場(chǎng)在全球服務(wù)外包更加得到重視 四、影響全球服務(wù)外包發(fā)展的主要因素分析 (一)推動(dòng)全球服務(wù)外包發(fā)展的有利因素 1.各國(guó)紛紛積極制定鼓勵(lì)服務(wù)外包的政策 2.服務(wù)貿(mào)易障礙的逐漸消除與技術(shù)進(jìn)步有利于外包的發(fā)展目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 3.發(fā)展中國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施條件與科技配套能力在穩(wěn)步提高 4.外包范圍的拓寬擴(kuò)大了全球服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)?! ?二)全球服務(wù)外包發(fā)展面臨的不利因
3、素 1.反對(duì)“服務(wù)全球化”的浪潮時(shí)有出現(xiàn) 2.接包企業(yè)能力的影響全球外包的進(jìn)度 3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題將是影響全球服務(wù)外包的重要因素 4.業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的存在影響服務(wù)外包的規(guī)?! ∥?、全球服務(wù)外包發(fā)展趨勢(shì)分析 (一)全球服務(wù)外包市場(chǎng)短期壓力不小 (二)全球服務(wù)外包市場(chǎng)長(zhǎng)期潛力較大 (三)發(fā)包方與接包方仍將比較集中 (四)高科技含量業(yè)務(wù)所占比例將越來(lái)越高 (五)承接服務(wù)外包的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈 六、未來(lái)全球服務(wù)外包發(fā)展預(yù)測(cè) (一)全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 1.全球IT服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)?! ?.全球業(yè)務(wù)流程外包(BPO)市場(chǎng)規(guī)?! ?二)未來(lái)全球服務(wù)外包轉(zhuǎn)移方發(fā)展情況預(yù)測(cè) (三
4、)未來(lái)全球服務(wù)外包承接方發(fā)展情況預(yù)測(cè)目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 服務(wù)外包,是指企業(yè)將IT系統(tǒng)開發(fā)和架構(gòu)、應(yīng)用管理以及業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等自身業(yè)務(wù)需求通過(guò)外包由第三方(即服務(wù)外包提供商)來(lái)完成,以專注企業(yè)核心業(yè)務(wù),更好實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。 根據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議估計(jì),未來(lái)5-10年全球服務(wù)外包市場(chǎng)將以30%-40%的速度遞增。這些數(shù)據(jù)表明,服務(wù)外包正以其不可替代的優(yōu)勢(shì)成為國(guó)際商務(wù)活動(dòng)
5、中的新寵。而且有越來(lái)越多的跨國(guó)公司將加入到服務(wù)外包的行列,從而更加擴(kuò)大了服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模?! ?duì)于如此大市場(chǎng)規(guī)模的全球服務(wù)外包,《XX年全球服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告》進(jìn)行了分析。 在本年度的全球外包發(fā)展報(bào)告中,首先分析了XX年全球服務(wù)外包市場(chǎng)總體狀況、全球服務(wù)外包市場(chǎng)結(jié)構(gòu)狀況以及服務(wù)外包市場(chǎng)、服務(wù)貿(mào)易的規(guī)模。世界的發(fā)展離不開中國(guó),服務(wù)外包的發(fā)展同樣不可例外。在《XX年全球服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告》,我們同樣分析了中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展的現(xiàn)狀?! ∵M(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),規(guī)模不斷擴(kuò)大的服務(wù)外包呈現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)。在《XX年全球服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告》指出,全球服務(wù)外包的新特點(diǎn)包括:一是服務(wù)外包領(lǐng)域日益擴(kuò)展,二是中國(guó)和印度日益
6、成為全球兩個(gè)最大的外包基地,三是IT和金融服務(wù)外包成為主導(dǎo),四是垂直市場(chǎng)在全球服務(wù)外包更加得到重視。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 當(dāng)然,全球服務(wù)外包的發(fā)展還受到多方面因素的影響。對(duì)此,《XX年全球服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告》告訴人們,推動(dòng)全球服務(wù)外包的發(fā)展,既有積極的因素,也存在一些不利的因素。其中,積極方面的因素包括:各國(guó)紛紛積極制定鼓勵(lì)服務(wù)外包的政策、服務(wù)貿(mào)易障礙的逐漸消除與技術(shù)進(jìn)步有利于
7、外包的發(fā)展、發(fā)展中國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施條件與科技配套能力在穩(wěn)步提高、外包范圍的拓寬擴(kuò)大了全球服務(wù)外包的市場(chǎng)規(guī)模。不利的因素包括:反對(duì)“服務(wù)全球化”的浪潮時(shí)有出現(xiàn),接包企業(yè)能力的影響全球外包的進(jìn)度,知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題將是影響全球服務(wù)外包的重要因素,業(yè)務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的存在將影響服務(wù)外包規(guī)模的擴(kuò)大?! ‰m然《XX年全球服務(wù)外包發(fā)展報(bào)告》告訴人們“在推動(dòng)全球服務(wù)外包的發(fā)展過(guò)程中,有利因素與不利因素共存”,但是展望未來(lái),我們應(yīng)該看到