員工溝通計(jì)劃

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃員工溝通計(jì)劃　　內(nèi)部溝通方案　　目的　　為方便公司各部門間相互協(xié)作，進(jìn)一步提升員工工作效率，促進(jìn)公司內(nèi)部人際關(guān)系和諧，避免由于公司內(nèi)部溝通不暢，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理成本的增加，特制定本方案。細(xì)則　　員工有意見、建議時(shí)，應(yīng)匯總后及時(shí)向上級(jí)總監(jiān)、主管匯報(bào)，遵循逐級(jí)匯報(bào)之原則，不得隨意越級(jí)上報(bào)?！　≡O(shè)立總經(jīng)理信箱，當(dāng)員工多次反映意見、建議未果，可以匿名方式向總經(jīng)理直接提出意見和建議。　　各部門總監(jiān)、主管應(yīng)及時(shí)、定時(shí)收集員工意見、建議，安排員工工作，了解員工工

2、作進(jìn)程，幫助、督促員工完成工作。對(duì)于員工提出的意見、建議，各部門總監(jiān)、主管能在員工期望時(shí)間內(nèi)為員工解決的，應(yīng)及時(shí)處理。如有必要，應(yīng)匯總后上報(bào)總經(jīng)理?！　?duì)于員工提出的意見、建議，各部門總監(jiān)、主管需其他部門配合處理時(shí)，應(yīng)向綜合部提出申請(qǐng)，領(lǐng)取《跨部門溝通申請(qǐng)表》，由綜合部安排時(shí)間、地點(diǎn)溝通，事件解決后《跨部門溝通申請(qǐng)表》交由綜合部備案。目的-通過該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人

3、素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　如需跨部門溝通的事件特別緊急，各部門總監(jiān)、主管應(yīng)向綜合部說明，由綜合部協(xié)調(diào)處理，事件解決后補(bǔ)填《跨部門溝通申請(qǐng)表》，交由綜合部備案?！　【C合部收到跨部門溝通要求后，應(yīng)根據(jù)“輕、重、緩、急”原則，及時(shí)安排處理。收回《跨部門溝通申請(qǐng)表》后，認(rèn)真?zhèn)浒?。附則　　本規(guī)定的最終解釋權(quán)歸辦公室，修改時(shí)亦同。本規(guī)定自總經(jīng)辦簽署執(zhí)行意見之日起學(xué)習(xí)并施行?！　「剑骸　?.《跨部門溝通申請(qǐng)表》2．《內(nèi)部溝通流程圖》　　綜合部XX年2月　　內(nèi)部溝通流程圖　　跨部門溝通申請(qǐng)表　　填表日期年月日　　總經(jīng)理與員工溝通的方案　　為讓公司總經(jīng)理更加了解員工的日常工作情況

4、，也為讓員工有一個(gè)能更好的反映問題和想法的平臺(tái)，公司擬舉辦總經(jīng)理與員工之間的溝通交流會(huì)，具體如下：　　一、參與人員：　　1、公司總經(jīng)理以及公司各部門除主任層以外的員工?！　?、由各部門負(fù)責(zé)人推選1-2名員工參加。　　3、可到人事行政部自動(dòng)報(bào)名參加?！　?、總經(jīng)理指名需參加的人員。目的-通過該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　5、每次溝通會(huì)議參加人數(shù)控制在10人左

5、右?！　《?、會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)　　擬定為在上午會(huì)議室舉行一次交流會(huì)，每次會(huì)議時(shí)間為2小時(shí)左右。　　三、溝通會(huì)形式與內(nèi)容　　1、溝通會(huì)討論的內(nèi)容主要涉及員工對(duì)公司氛圍、工作環(huán)境、上下級(jí)溝通、部門間溝通、工作安排以及薪資福利等意見和建議?！　?、在會(huì)議的開始階段可由總經(jīng)理跟參加會(huì)議的人員講解公司發(fā)展近況、后續(xù)的一些發(fā)展前景以及行業(yè)的相關(guān)情況，以便讓員工對(duì)公司概況有更加深入的了解?！　?、要準(zhǔn)備1個(gè)有針對(duì)性的問題。問題內(nèi)容可以是與本部門現(xiàn)狀相關(guān)的、與本人工作相關(guān)的、對(duì)公司發(fā)展相關(guān)的、公司現(xiàn)在要改善的等。會(huì)議發(fā)言可以不用特別拘謹(jǐn)，如有想法或者問題可以舉手跟總經(jīng)理示意

6、，由總經(jīng)理點(diǎn)名進(jìn)行提問?！　?、如有問題在現(xiàn)場(chǎng)不方便提出的，可在會(huì)議后示意總經(jīng)理單獨(dú)交流。　　四、準(zhǔn)備事項(xiàng)　　在總經(jīng)理跟員工直接溝通之前的1-2天，可以先把即將參加交流會(huì)的人員聚集起來，由人事行政部負(fù)責(zé)先開個(gè)碰頭會(huì)，跟大家講解本次溝通交流會(huì)的一些主要內(nèi)容和注意事項(xiàng)。　　五、其他事項(xiàng)：目的-通過該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　1、溝通會(huì)由人事行政部負(fù)責(zé)組織，并

7、安排記錄人員?！　?、當(dāng)場(chǎng)暫時(shí)不能回答的問題可以記錄下來了解后答復(fù)，會(huì)議記錄一定要公布，問題的對(duì)策要定期追蹤?！　?、每次參加交流會(huì)的人員盡量不能重復(fù)?！　∧繕?biāo)計(jì)劃的溝通課后測(cè)試　　如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看?！　y(cè)試成績(jī)：分。恭喜您順利通過考試！　　單選題　　1.化解下級(jí)阻力的方法不包括：√　　A解釋好處　　B一切以下級(jí)為中心　　C鼓勵(lì)下級(jí)制定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)　　D說明公司可以提供的支持和資源　　正確答案：B　　2.下列關(guān)于走動(dòng)式管理的描述，正確的是：√　　A作為員工，要互相走動(dòng)，了解彼此的情況　　B作為主管，要和員工互相走動(dòng)，了彼

8、此解的情況　　C做為領(lǐng)導(dǎo)，要不斷到基層了解員工的情況　　D領(lǐng)導(dǎo)之間要互相走動(dòng)，了