品質(zhì)管理培訓(xùn)心得

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃品質(zhì)管理培訓(xùn)心得　　品質(zhì)管理培訓(xùn)心得　　經(jīng)營企業(yè)并非做慈善事業(yè)，企業(yè)追求的目標(biāo)是創(chuàng)造利潤。而為達(dá)成此目標(biāo)，非得有高效率的團(tuán)隊(duì)、高品質(zhì)的產(chǎn)品、低成本的進(jìn)料。成員需有經(jīng)營企業(yè)不是第一、第二就要關(guān)閉、不畏艱難、不達(dá)目標(biāo)不罷休之精神?！　⊥獠渴袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不外乎是品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)三要素，誰要主宰市場(chǎng)就必須要取得品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)的絕對(duì)領(lǐng)先。　　中國企業(yè)正處于野蠻制造階段，經(jīng)歷過一些公司，都有以下問題：為了達(dá)成產(chǎn)值、產(chǎn)量目標(biāo)，從而投入大批人力、工時(shí)缺乏全面管理，忽視了滿足購買

2、者現(xiàn)在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質(zhì)量要素，反而導(dǎo)致新進(jìn)人員低品質(zhì)、多工時(shí)，低效率?！　钠焚|(zhì)管理來看：　　1、　　2、　　3、　　4、大量新進(jìn)員工缺乏品質(zhì)管理意識(shí)；基層干部缺乏工作教導(dǎo)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；整體忙于目標(biāo)產(chǎn)值追求，問題盲點(diǎn)不斷發(fā)生；雖然問題有分析，但是落實(shí)度很差，執(zhí)行力度欠缺；目的-通過該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　5、人的品質(zhì)待教育，生產(chǎn)制程要改善，產(chǎn)品合格

3、率需提升。　　內(nèi)部品質(zhì)管理：　　1、內(nèi)部品質(zhì)管理包涵三個(gè)層面：現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)品、現(xiàn)人，只有高素質(zhì)的人　　在最佳過程中，從事研發(fā)生產(chǎn)，才可能制造出優(yōu)良的產(chǎn)品；　　2、產(chǎn)品品質(zhì)好壞取決于生產(chǎn)過程中4M1E不　　穩(wěn)定的因素，尤其人的品質(zhì)是決定產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵；　　3、品質(zhì)異常處理：要以QC手法依不良因素分析，實(shí)施PDCA管理　　循環(huán)，但最重要的是對(duì)矯正對(duì)策及預(yù)防措施方案之執(zhí)行，一般工廠不良因素主要是人為管理、物料異常最多，而人為管理流失往往是產(chǎn)品返工及客戶投訴的最大要因；　　4、對(duì)策：1、以教育、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)提升人的品質(zhì)，并落實(shí)改善品目的-通過該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感

4、受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　質(zhì)措施。2、用QC手法對(duì)問題進(jìn)行探討，認(rèn)真實(shí)施對(duì)策，依循PDCA時(shí)時(shí)從不同角度考量如何改善。3、借鑒“游戲規(guī)則”讓下道工序成為上道工序的客戶，做到不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品，采用追溯索賠原則。4、不定期對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育，從而提升全員無形中的品質(zhì)觀念。5、落實(shí)ISO9000之精神，教導(dǎo)全員ISO是平時(shí)的作業(yè)規(guī)范，而并非是應(yīng)用一時(shí)審查稽核，ISO精神在公司內(nèi)作橫向

5、及縱向全面展開，則公司全員都會(huì)成為審查員，從而提升品質(zhì)意識(shí)?！　】偨Y(jié)人：品質(zhì)部劉鋒XX年1月28日　　質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)心得　　品質(zhì)概念：　　利潤是企業(yè)的根本，品質(zhì)是企業(yè)的生命，沒有品質(zhì)就沒有明天，企業(yè)將會(huì)失去根本，企業(yè)就失去了根本上的意義。所以我們必須把握好產(chǎn)品品質(zhì)，做好產(chǎn)品品質(zhì)，為此我們首先應(yīng)理解什么是品質(zhì)?！　∑焚|(zhì)：　　狹義概念：產(chǎn)品滿足要求。所以我們通俗的理解：良好的品質(zhì)就是產(chǎn)品滿足客戶的要求?！　?、明確的要求：如產(chǎn)品外觀、應(yīng)用功能等?！　?、隱含的要求：如產(chǎn)品的壽命、適用性、可靠性及安全性等。　　3、客戶的需求可表現(xiàn)這樣幾個(gè)方面：性能、可靠性、安全性、適應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)

6、性及時(shí)間性等。質(zhì)量管理：　　1、質(zhì)管管理的形成：目的-通過該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　質(zhì)量檢驗(yàn)階段：20世紀(jì)前，全球的工廠主要為手工業(yè)，生產(chǎn)規(guī)模并不大,主要由操作者自身的經(jīng)驗(yàn)來保證品質(zhì),但由于生產(chǎn)的發(fā)展,工廠的分工越來越復(fù)雜,操作的質(zhì)量管理容易造成標(biāo)準(zhǔn)不一致及效率低下,越來越不適應(yīng)生產(chǎn),此時(shí)美國科學(xué)管理奠基人泰羅()提出了將計(jì)劃與生產(chǎn)、生產(chǎn)與檢驗(yàn)分開的主張，這就形成了當(dāng)

7、時(shí)的質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段。　　2、質(zhì)量檢驗(yàn)的管理方法，純屬“事后把關(guān)”查出不合格，但此時(shí)由于不合格造成的返工或報(bào)廢　　的損失已無法挽回，且另一方面“事后把關(guān)”采取全檢的方式效率低下，增加了品質(zhì)成本，不利于生產(chǎn)效率的提高，而對(duì)某些產(chǎn)品無法進(jìn)行全檢，如：炮彈的射程、膠片的感光度檢驗(yàn)一單位便損失一個(gè)。后來西方一些國家便利用了概率學(xué)及統(tǒng)計(jì)學(xué)提出了“事先控制，預(yù)防不合格品”。此同時(shí)美國的管理學(xué)家便提出了抽樣檢驗(yàn)法。。這便是統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段。　　3、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管量單純強(qiáng)調(diào)數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用，只是關(guān)注生產(chǎn)過程及最終產(chǎn)品的質(zhì)量控制，所　　以許多品質(zhì)異常并不能起