物業(yè)品質(zhì)管理培訓(xùn)心得(5篇)

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1、物業(yè)品質(zhì)管理培訓(xùn)心得(5篇)92物業(yè)品質(zhì)管理培訓(xùn)心得(5篇)92以下是網(wǎng)友分享的關(guān)于物業(yè)品質(zhì)管理培訓(xùn)心得的資料5篇，希望對您有所幫助，就愛閱讀感謝您的支持。品質(zhì)管理培訓(xùn)心得總結(jié)（一）關(guān)于4月12日品質(zhì)管理培訓(xùn)課心得總結(jié)2017年04月12日我參加了公司組織的品質(zhì)管理培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由咨詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質(zhì)量管理知識，及長期從事品質(zhì)管理工作的豐富經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際工作及以往案例中的常見問題，詳細(xì)講解了質(zhì)量管理的定義及由來和發(fā)展、工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)、質(zhì)量檢驗(yàn)及過程質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量統(tǒng)計分析與持續(xù)改進(jìn)等方面的相關(guān)知識。并列舉了大量實(shí)際案列，進(jìn)行了詳細(xì)

2、的分析講解，最后以答辯的形式對此次學(xué)習(xí)成果進(jìn)行了檢驗(yàn)。如今，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種方式。質(zhì)量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質(zhì)量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實(shí)際，個人的收獲體現(xiàn)在以下幾個方面。1、對質(zhì)量管理定義的理解認(rèn)識在人類歷史的長河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么

3、樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實(shí)踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟(jì)的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。92在這一全員參與的活動中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、

4、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。對五點(diǎn)因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運(yùn)用，運(yùn)用得當(dāng)對產(chǎn)生影響對潛在原因進(jìn)行有效預(yù)防。QC活動遵循PDCA循環(huán)，推進(jìn)此項(xiàng)活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即QC小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團(tuán)隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強(qiáng)、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。QC小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水

5、平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。2、對工廠質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識的認(rèn)識通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗(yàn)方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗(yàn)方式及抽樣計劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點(diǎn)。3、對質(zhì)量檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)的理解在品質(zhì)管理過程中，檢驗(yàn)計劃是必不可少的，是我們檢驗(yàn)工作范圍檢驗(yàn)時機(jī)的大綱性質(zhì)的要求，根據(jù)企業(yè)自身品質(zhì)狀況、產(chǎn)品的品質(zhì)要點(diǎn)等因素制定合

6、理的品質(zhì)檢驗(yàn)計劃，并加以實(shí)施會提升品質(zhì)管理的有效性。而品質(zhì)控制流程圖則是圍繞著產(chǎn)品質(zhì)量為中心，根據(jù)產(chǎn)品的工藝流程和品質(zhì)要求制定相應(yīng)檢驗(yàn)工位，并按照制定的檢驗(yàn)工位、工序予以檢驗(yàn)。檢驗(yàn)過程中《檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》是所有檢驗(yàn)活動的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，它包含了檢驗(yàn)工作所有的步驟和要求。所以《檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》的制定是保證產(chǎn)品品質(zhì)能符合客戶要求的一個關(guān)鍵性標(biāo)準(zhǔn)。它的標(biāo)準(zhǔn)必須要滿足于或高于客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。標(biāo)準(zhǔn)中對不良情況的評級也必須明確。以便檢驗(yàn)員能依據(jù)《檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》對發(fā)現(xiàn)的不良情況進(jìn)行正確的判定。生產(chǎn)過程中對質(zhì)量的控制也是要從人員、機(jī)器、物料、方法、環(huán)境。這四方面進(jìn)行控制的，由于流

7、程中已過了來料檢驗(yàn)控制環(huán)節(jié)，控制點(diǎn)物料已不做為重點(diǎn)。IPQC在檢驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)異常時正確的處理方法是保證圍堵異常妥善處理異常的先決條件，步驟可簡單概括為1.停機(jī)改善、2..不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識、3.異常情況的通知、4.跟進(jìn)不良品的處理92、5.重檢。對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計劃的一個必要條件。每個檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的檢驗(yàn)記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質(zhì)管控控才能有針對性，才會更有效率。4、對統(tǒng)計手法的初步認(rèn)識。一個企業(yè)想發(fā)展壯大必須具備質(zhì)量意識，尋求持續(xù)改進(jìn)，在管理上要使用科學(xué)的統(tǒng)計手法，在全員的努力下才能實(shí)