管理工具s之scor模型

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1、SCOR模型供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(Supply-ChainOperationsReferencemodel，簡(jiǎn)稱SCOR模型)什么是SCOR模型?　　SCOR(Supply-ChainOperationsReference-model)是由國(guó)際供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)(Supply-ChainCouncil)開發(fā)支持，適合于不同工業(yè)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型。1996年春，兩個(gè)位于美國(guó)波士頓的咨詢公司——PittiglioRabinTodd&McGrath(PRTM)和AMRResearch(AMR)為了幫助企業(yè)更好地實(shí)施有效的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)從基于職能管理到基于流程管理的轉(zhuǎn)變，牽頭成立了供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)(SCC)，并

2、于當(dāng)年底發(fā)布了供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SCOR)?！　COR是第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈流程參考模型，是供應(yīng)鏈的診斷工具，它涵蓋了所有行業(yè)。SCOR使企業(yè)間能夠準(zhǔn)確地交流供應(yīng)鏈問(wèn)題，客觀地評(píng)測(cè)其性能，確定性能改進(jìn)的目標(biāo)，并影響今后供應(yīng)鏈管理軟件的開發(fā)。流程參考模型通常包括一整套流程定義、測(cè)量指針和比較基準(zhǔn)，以幫助企業(yè)開發(fā)流程改進(jìn)的策略。SCOR不是第一個(gè)流程參考模型，但卻是第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈參考模型。SCOR模型主要由四個(gè)部分組成：供應(yīng)鏈管理流程的一般定義、對(duì)應(yīng)于流程性能的指針基準(zhǔn)，供應(yīng)鏈“最佳實(shí)施”(bestpractices)的描述以及選擇供應(yīng)鏈軟件產(chǎn)品的信息。　　SCOR(供應(yīng)鏈運(yùn)作參考)模型把

3、業(yè)務(wù)流程重組、標(biāo)桿比較和流程評(píng)測(cè)等著名的概念集成到一個(gè)跨功能的框架之中。SCOR是一個(gè)為供應(yīng)鏈伙伴之間有效溝通而設(shè)計(jì)的流程參考模型，是一個(gè)幫助管理者聚焦管理問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，SCOR幫助管理者關(guān)注企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈。SCOR用于描述、量度、評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈配置：規(guī)范的SCOR流程定義實(shí)際上允許任何供應(yīng)鏈配置；量度；規(guī)范的SCOR尺度能使供應(yīng)鏈績(jī)效本衡量和標(biāo)桿比較；供應(yīng)鏈配置可以被評(píng)估以支持連續(xù)的改進(jìn)和戰(zhàn)略計(jì)劃編制。?　　SCOR的涵蓋范圍　　SCOR包括:·????所有與客戶之間的相互往來(lái)，從定單輸入到貨款支付·????所有產(chǎn)品（物料實(shí)體和服務(wù)）的傳送，從你的供貨商的供貨商到你的客戶的客戶

4、，包括設(shè)備、原材料、配件、大批產(chǎn)品、軟件等?！????所有與市場(chǎng)之間的相互影響，從對(duì)累計(jì)總需求的理解到每項(xiàng)定單的完成?！　COR不試圖描述以下每一個(gè)商業(yè)流程或活動(dòng):·????銷售和市場(chǎng)（需求的產(chǎn)生）·????技術(shù)研究開發(fā)·????產(chǎn)品開發(fā)·????一些關(guān)于貨物運(yùn)送后技術(shù)支持的元素　　SCOR呈現(xiàn)但并不清楚定義:·????培訓(xùn)·????質(zhì)量·????信息技術(shù)管理·????行政(非供應(yīng)鏈管理)SCOR模型結(jié)構(gòu)　　SCOR模型按流程定義可分為三個(gè)層次，每一層都可用于分析企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。在第三層以下還可以有第四、五、六等更詳細(xì)的屬于各企業(yè)所特有的流程描述層次，這些層次中的流程定義不包括在SCOR

5、模型中。SCOR模型的第一層描述了五個(gè)基本流程：計(jì)劃(Plan)、采購(gòu)(Source)、生產(chǎn)(Make)、發(fā)運(yùn)(Deliver)和退貨(Return)。它定義了供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型的范圍和內(nèi)容，并確定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性能目標(biāo)的基礎(chǔ)。企業(yè)通過(guò)對(duì)第一層SCOR模型的分析，可根據(jù)下列供應(yīng)鏈運(yùn)作性能指針作出基本的戰(zhàn)略決策：　　SCOR模型建立在5個(gè)不同的管理流程之上?　計(jì)劃　　需求/供應(yīng)計(jì)劃·????評(píng)估企業(yè)整體生產(chǎn)能力、總體需求計(jì)劃以及針對(duì)產(chǎn)品分銷渠道進(jìn)行庫(kù)存計(jì)劃、分銷計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物料及生產(chǎn)能力的計(jì)劃?！????制造或采購(gòu)決策的制定、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、長(zhǎng)期生產(chǎn)能力與資源規(guī)劃、企業(yè)計(jì)劃、產(chǎn)品生命周期的決定

6、、生產(chǎn)正常運(yùn)營(yíng)的過(guò)度期管理、產(chǎn)品衰退期的管理與產(chǎn)品線的管理等。采購(gòu)　　尋找供貨商/物料收取·????獲得、接收、檢驗(yàn)、拒收與發(fā)送物料·????供貨商評(píng)估、采購(gòu)運(yùn)輸管理、采購(gòu)質(zhì)量管理、采購(gòu)合約管理、進(jìn)貨運(yùn)費(fèi)條件管理、采購(gòu)零部件的規(guī)格管理　　原材料倉(cāng)庫(kù)管理　　原材料運(yùn)送和安裝管理·????運(yùn)輸管理、付款條件管理以及安裝進(jìn)度管理　　采購(gòu)支持業(yè)務(wù)·????采購(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)則管理、原材料存貨管理生產(chǎn)　　生產(chǎn)運(yùn)作·????申請(qǐng)及領(lǐng)取物料、產(chǎn)品制造和測(cè)試、包裝出貨等?！????工程變更、生產(chǎn)狀況掌握、產(chǎn)品質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度制定、短期生產(chǎn)能力計(jì)劃與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理·????在制品運(yùn)輸　　生產(chǎn)支持業(yè)務(wù)·????制造

7、業(yè)務(wù)規(guī)格管理、在制品庫(kù)存管理配送　　訂單管理·????訂單輸入、報(bào)價(jià)、客戶數(shù)據(jù)維護(hù)、訂單分配、產(chǎn)品價(jià)格數(shù)據(jù)維護(hù)、應(yīng)收帳款管理、受信、收款與開立發(fā)票等　　產(chǎn)品庫(kù)存管理·????存儲(chǔ)、揀貨、按包裝明細(xì)將產(chǎn)品裝入箱、制作客戶特殊要求的包裝與標(biāo)簽、整理確認(rèn)定單、運(yùn)送貨物　　產(chǎn)品運(yùn)輸安裝管理·????運(yùn)輸方式安排、出貨運(yùn)費(fèi)調(diào)教管理、貨品安裝進(jìn)度安排、進(jìn)行安裝與產(chǎn)品試運(yùn)行　　配送支持業(yè)務(wù)·????配送渠道的決策制定、配送