SCOR參考模型

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1、SCOR是第一個標準的供應鏈流程參考模型　　SCOR是第一個標準的供應鏈流程參考模型，是供應鏈的診斷工具，它涵蓋了所有行業(yè)。SCOR使企業(yè)間能夠準確地交流供應鏈問題，客觀地評測其性能，確定性能改進的目標，并影響今后供應鏈管理軟件的開發(fā)。流程參考模型通常包括一整套流程定義、測量指標和比較基準，以幫助企業(yè)開發(fā)流程改進的策略。SCOR不是第一個流程參考模型，但卻是第一個標準的供應鏈參考模型。SCOR模型主要由四個部分組成：供應鏈管理流程的一般定義、對應于流程性能的指標基準，供應鏈“最佳實施”(bestpractices)的描述以及選擇供應鏈軟件產品的信息?！COR(供應鏈運作參

2、考)模型把業(yè)務流程重組、標桿比較和流程評測等著名的概念集成到一個跨功能的框架之中。SCOR是一個為供應鏈伙伴之間有效溝通而設計的流程參考模型，是一個幫助管理者聚焦管理問題的標準語言。作為行業(yè)標準，SCOR幫助管理者關注企業(yè)內部供應鏈。SCOR用于描述、量度、評價供應鏈配置：規(guī)范的SCOR流程定義實際上允許任何供應鏈配置；量度；規(guī)范的SCOR尺度能使供應鏈績效本衡量和標桿比較；供應鏈配置可以被評估以支持連續(xù)的改進和戰(zhàn)略計劃編制。編輯本段SCOR的涵蓋范圍　　SCOR的涵蓋范圍，SCOR包括：所有與客戶之間的相互往來，從定單輸入到貨款支付。所有產品（物料實體和服務）的傳送，從你

3、的供應商的供應商到你的客戶的客戶，包括設備、原材料、配件、大批產品、軟件等。所有與市場之間的相互影響，從對累計總需求的理解到每項定單的完成。SCOR不試圖描述以下每一個商業(yè)流程或活動：銷售和市場（需求的產生）、技術研究開發(fā)　、產品開發(fā)、一些關于貨物運送后技術支持的元素。SCOR呈現但并不清楚定義：培訓、質量、信息技術管理、行政(非供應鏈管理)?！　COR模型結構，SCOR模型按流程定義可分為三個層次，每一層都可用于分析企業(yè)供應鏈的運作。在第三層以下還可以有第四、五、六等更詳細的屬于各企業(yè)所特有的流程描述層次，這些層次中的流程定義不包括在SCOR模型中。SCOR模型的第一層

4、描述了五個基本流程：計劃(Plan)、采購(Source)、生產(Make)、發(fā)運(Deliver)和退貨(Return)。它定義了供應鏈運作參考模型的范圍和內容，并確定了企業(yè)競爭性能目標的基礎。企業(yè)通過對第一層SCOR模型的分析，可根據下列供應鏈運作性能指標作出基本的戰(zhàn)略決策：SCOR模型建立在5個不同的管理流程之上計劃。需求/供應計劃評估企業(yè)整體生產能力、總體需求計劃以及針對產品分銷渠道進行庫存計劃、分銷計劃、生產計劃、物料及生產能力的計劃。制造或采購決策的制定、供應鏈結構設計、長期生產能力與資源規(guī)劃、企業(yè)計劃、產品生命周期的決定、生產正常運營的過度期管理、產品衰退期的

5、管理與產品線的管理等。采購：尋找供應商/物料收取，獲得、接收、檢驗、拒收與發(fā)送物料。供應商評估、采購運輸管理、采購品質管理、采購合約管理、進貨運費條件管理、采購零部件的規(guī)格管理，原材料倉庫管理，原材料運送和安裝管理，運輸管理、付款條件管理以及安裝進度管理。采購支持業(yè)務：采購業(yè)務規(guī)則管理、原材料存貨管理生產。生產運作、申請及領取物料、產品制造和測試、包裝出貨等。工程變更、生產狀況掌握、產品質量管理、現場生產進度制定、短期生產能力計劃與現場設備管理。在制品運輸、生產支持業(yè)務、制造業(yè)務規(guī)格管理、在制品庫存管理配送。訂單管理：訂單輸入、報價、客戶資料維護、訂單分配、產品價格資料維護

6、、應收帳款管理、受信、收款與開立發(fā)票等。產品庫存管理：存儲、揀貨、按包裝明細將產品裝入箱、制作客戶特殊要求的包裝與標簽、整理確認定單、運送貨物　產品運輸安裝管理。運輸方式安排、出貨運費調教管理、貨品安裝進度安排、進行安裝與產品試運行。配送支持業(yè)務：配送渠道的決策制定、配送存貨管理、配送品質的掌握和產品的進出口業(yè)務退貨。原料退回，退還原料給供應商：包括與商業(yè)伙伴的溝通、同時準備好文件資料以及物料實體的返還及運送。產品退回，接受并處理從客戶出返回的產品：包括商業(yè)伙伴的溝通、同時準備好文件資料以及物料實體的返還及接受和處理。編輯本段SCOR模型的三個層次第一層　　績效衡量指標，反

7、映供應鏈性能特征，高層績效測量可能涵蓋了多個不同層次的SCOR流程。衡量供應鏈的表現與理解其運作都是一樣必要的、衡量工作必須結合企業(yè)的目標、衡量工作要有可重復性、衡量工作必須能對更有效地管理供應鏈提出見解、衡量一定要適于所評測的流程活動。第二層　　配置層，在第二層配置層中，由26種核心流程類型組成。企業(yè)可選用該層中定義的標準流程單元構建他們的供應鏈。每一種產品或產品型號都可以有它自己的供應鏈。每一個SCOR流程都分三種流程元素進行詳細描述：計劃元素，調整預期的資源以滿足預期需求量。計劃流程要達到總需求平衡以及覆蓋整