年末小區(qū)計(jì)劃

《年末小區(qū)計(jì)劃》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃年末小區(qū)計(jì)劃　　祥云物業(yè)峰景俊園小區(qū)XX年工作計(jì)劃XX年，祥云物業(yè)峰景俊園物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下得以順利開展，保安、清潔等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在客戶服務(wù)溝通管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱。XX年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了XX年物業(yè)管理工

2、作計(jì)劃：　　一、保安管理　　1）、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序?！　?）、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)無(wú)任何刑事案件發(fā)生?！　?）、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量?！　?）、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故?！　?）、加大軍事訓(xùn)練力度，在XX年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保

3、行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　6）以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成?！　《?、工程維護(hù)保養(yǎng)管理　　1、對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備　　設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作　　2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)

4、督管理?！　?、向業(yè)主提供有償服務(wù)?！　∪?、環(huán)境衛(wèi)生的管理　　1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要做好樓道內(nèi)部的保潔，注重細(xì)節(jié)。外圍清掃要按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。　　2）要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀?！　∷摹⒖头芾怼　?）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。　　2）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率。　　3）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處

5、理業(yè)主糾紛和意見、建議。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　4）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理?！　?）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高?！　「鶕?jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀

6、禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收?！　×?、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)?！　「鶕?jù)公司年度管理工作計(jì)劃，XX年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)

7、格按照國(guó)家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求?！　X年祥云物業(yè)峰景俊園物管處目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以祥云物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公

8、司的整體工作方針為方向，以業(yè)主的需要為重點(diǎn)工作中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)?！　⌒^(qū)物業(yè)管理年度工作計(jì)劃書　　一是要深入進(jìn)行體制的改革和機(jī)制的轉(zhuǎn)換;二是要充分整合現(xiàn)有資源，努力做強(qiáng)做大，這是我們小區(qū)物業(yè)的主要目標(biāo)。工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃書頻道為您提供《XX年小區(qū)物業(yè)管理年度工作計(jì)劃書》，歡迎大家前來(lái)參考和學(xué)習(xí)?！　∫弧X年工作計(jì)劃的指導(dǎo)思想與工