惠陽計劃生育

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃惠陽計劃生育　　惠陽區(qū)計劃生育服務(wù)站　　工作人員文明禮貌用語　　一、常用禮貌用語　　接待、交談用語：　　歡迎！　　歡迎您！　　請你稍等?！　≌埬愕纫幌??！　∽屇玫攘耍瑢Σ黄?！　　實在對不起！　　抱歉!　　實在抱歉！　　沒關(guān)系，謝謝您！　　不客氣！　　明白了，聽清楚了?！　≌埖竭@邊來?！　≌堊屢幌??！　≌垎柲睦锊皇娣俊　〔挥每蜌?，這是我應(yīng)該做的?！　≌堖M。目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受

2、到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃　　請坐?！　≌垎柲艺l？請問，有什么需要幫忙嗎？　　請不要急，慢慢說，有事我們好商量，我們會盡力幫您解決的?！　÷?！　　稱呼用語：　　對象稱呼：先生、小姐、女士、同志、師傅、老大爺、阿婆、老伯、阿姨、小朋友等?！　÷殑?wù)職業(yè)稱呼：領(lǐng)導(dǎo)、某長、經(jīng)理、主任、老師等?！　柡蛴谜Z：　　您好！　　早上好！　　下午好！　　晚安！　　節(jié)日快樂！

3、　　請多保重！　　祝您早日康復(fù)！　　電話用語：　　您好，我是計生站XX科，請問您找誰？請問有什么事？請問您貴姓？X同志不在，有什么事我可以為你轉(zhuǎn)達嗎？　　您好，請找XX同志?！　《?、崗位服務(wù)禮貌用語：目的-通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃　　接待門診病人用語：　　早上好！　　您好！　　請到這邊坐?！　÷齺恚灰?、請您

4、坐穩(wěn)?！　≌埬嗉有⌒?。請您先坐坐，我會盡快安排給您就診的，好嗎？　　詢問病人用語：　　1、您好，請坐，您哪里不舒服？　　2、您以前可否有過XX病史？　　3、您以前對XX藥物有過敏史嗎？　　4、您以前在其它醫(yī)院做過什么檢查？　　5、結(jié)果讓我看看好嗎？　　6、您的病需要治療，您意見如何？　　7、您對治療上還有什么要求，請您或家屬與我們聯(lián)系?！　◇w格檢查用語：　　1、我為您做檢查，請解開衣服，不要緊張，有什么不舒服請告訴我。　　2、現(xiàn)在檢查完了，有什么不舒服嗎？　　3、您的病情需要先做XX檢查來協(xié)助診斷，您意見如何？目的-

5、通過該培訓(xùn)員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃　　4、現(xiàn)在給您開了XX檢查單，請你到收費處交費后，到XX室檢查，取到結(jié)果請拿來給我看看，以便及早診斷，請慢走。　　給病人處方時用語：　　1、這是給您開的藥，請您回去后按時服藥,如果　　病情有變化，請您隨時來就診。　　2、我現(xiàn)在給您開了XX藥，這些藥是治療您的XX病的，　　您服了藥看看效果如

6、何？必要時請您在XX時候再找我，慢走。　　3、這些藥服后可能有點XX反應(yīng)，請別緊張，如有XX特　　殊不適，請隨時來找我?！　?、這些藥服后，會出現(xiàn)XX情況，這不是藥物的副作用，　　而是病情改善的現(xiàn)象，請您放心服藥?！　?、服藥時請注意不要與XX藥同時服用?！　?、您的病情需要較長一段時間服藥調(diào)理，才會效果明顯，　　請別著急?！　〔∪擞幸蓡枙r：　　1、您有什么不明白盡管問我，別客氣?！　?、我剛才解釋的內(nèi)容您明白了嗎？　　3、我先向您說明這些，您明白了嗎？現(xiàn)在病人較多，我們　　再另約時間談?wù)労脝?？真抱歉。目?通過該培訓(xùn)

7、員工可對保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場安保新項目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個人素質(zhì)的培訓(xùn)計劃　　診病結(jié)束時：　　1、請按剛才交代的事項去做，祝您早日康復(fù)，請慢走。　　2、請帶齊您的物品，慢走?！　?、有什么事情請于XX時間到XX診室找我，這是聯(lián)系　　電話，再見?！　∷幏堪l(fā)藥窗口服務(wù)用語：　　1、您好！請您到收款處計價、交款后再回來取藥?！　?、請您看好藥品的使用方法?！　?、請您直接到收費處

8、交款。　　理療科服務(wù)用語：　　1、您的病可以用物理療法，請您按照我們選擇的治療方法　　堅持治療?！　?、治療中請您不要動，否則影響治療效果?！　?、療程結(jié)束后請您定期再來復(fù)查?！　Υ投Y：　　病人送紅包或禮品時：　　這些東西我們不能收，為您治病是我們應(yīng)盡的責任，您的心意我們心領(lǐng)了，請您諒解?！　∽o理服務(wù)：　　1、導(dǎo)診護士：　　您