電話邀約總結(jié)

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃電話邀約總結(jié)　　在案例里總結(jié)的電話銷售邀約技巧　　電話銷售員小林像很多新手一樣，緊張地對(duì)著話筒機(jī)械地說：“陳先生嗎?你好!我姓林，是杰鑫裝飾的家裝顧問。你是成功人士，我想向你介紹??”電話那頭的陳先生直率地說：“對(duì)不起，你過譽(yù)了，我正忙，對(duì)此不感興趣?！闭f著就掛斷了電話。　　小林放下電話，硬著頭皮又打了半個(gè)小時(shí)，每次和客戶剛講上三兩句，客戶就掛斷了電話?！　⌒×值纳纤咎平?jīng)理問他：“小林，你知道為什么客人不肯和你見面嗎?”　　小林想，約見客人難，大

2、家都知道，我約不到，有什么出奇?！　√平?jīng)理見他不吱聲，便解釋起來?！　∈紫龋銘?yīng)該說明來意，是為會(huì)面而打電話的。其次，捧場(chǎng)話講得太夸張不行。你開口便給對(duì)方戴了個(gè)“成功人士”的大高帽，對(duì)方會(huì)立刻產(chǎn)生一種反感。和陌生人通話，太露骨的奉承令人感到你是刻意推銷，也容易給人急功近利的感覺。最后一點(diǎn)也是最重要的，電話是方便我們約見客人。你要“介紹”產(chǎn)品，見面是最佳途徑。隔著“電線”，有些事是說不透的。就算客人愿意，難道能電傳支票給你嗎?目的-通過該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)

3、公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　唐經(jīng)理說完親自示范給小林看?！　√平?jīng)理精神飽滿地對(duì)著電話那頭客戶微笑著說：“鄒先生，你好!我姓唐。我們沒見過面，但可以和你談一分鐘嗎?”他有意停一停，等待對(duì)方理解了說話內(nèi)容并做出反應(yīng)?！　?duì)方說：“我正在開會(huì)!”　　唐經(jīng)理馬上說：“那么我半個(gè)小時(shí)后再給你打電話好嗎?”　　對(duì)方毫不猶豫地答應(yīng)了?！　√平?jīng)理對(duì)小林說，主動(dòng)掛斷與被動(dòng)掛斷電話的感受不一樣。盡可能主動(dòng)掛斷，可以減少失敗感?！　“雮€(gè)小時(shí)后，唐經(jīng)理再次接通電話說：“鄒先生，你好!我姓唐。你叫我半個(gè)

4、小時(shí)后來電話??他營(yíng)造出一種熟悉的回電話的氣氛，縮短了雙方的距離感?！　　澳闶亲鍪裁瓷獾?”　　“我是杰鑫裝飾公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，是為你們美麗的新家選擇合適的設(shè)計(jì)老師的??”　　鄒先生接口說：“那不就是牽線的紅娘了嗎”兩人都笑了?！　　翱梢运闶?”唐經(jīng)理說?！拔覀円娨娒?，當(dāng)然不會(huì)立刻做成生意。但看過資料印象深些，今后你們有什么需要裝修服務(wù)的，一定會(huì)想到我啊!”鄒先生笑了笑，沒說什么?！　　斑@兩天我在你附近工作。不知你明天還是后天有時(shí)間?”唐經(jīng)理問。目的-通過該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)

5、行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　“那就明天吧。”　　“謝謝。鄒先生，上午還是下午?”　　“下午吧!4點(diǎn)?！编u先生回答?！　　昂?明天下午4點(diǎn)鐘見!”唐先生說?！　√平?jīng)理放下電話，小林禁不住拍手歡呼。　　邀約電話總結(jié)　　今天中午，我們分校的老師濟(jì)濟(jì)一堂在聽取蘭州分校賀彩霞老師和營(yíng)口分校王毅恒老師關(guān)于應(yīng)激-邀約電話的心得。在會(huì)議中，我作為分校的一名老師，在電話邀約這個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)了自己本身自己做得不足和不到位的地方，真的是獲益良多?！　≡诒敬螘?huì)議中，我學(xué)到了一些很有用

6、和有幫助性的邀約技巧。具體如下：　　賀彩霞老師開始給我們介紹了打邀約電話的幾個(gè)步驟：信息單分析---電話邀約---確認(rèn)電話。賀老師在電話邀約這個(gè)環(huán)節(jié)中給我們做了詳細(xì)的解說?！　‰娫捬s的心態(tài)目的-通過該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　賀老師告誡我們分校的老師千萬不要把打電話邀約當(dāng)成是一種任務(wù)和工作，為了完成自己的每個(gè)月的任務(wù)而應(yīng)付家長(zhǎng)和學(xué)生，這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法。

7、我們老師應(yīng)該奉守“真誠(chéng)最重要，用心是根本”為自己的工作方針。只有真誠(chéng)用心和家長(zhǎng)溝通學(xué)生的問題，處處站在家長(zhǎng)和學(xué)生的角度幫學(xué)生分析學(xué)習(xí)的原因，慢慢跟家長(zhǎng)產(chǎn)生了某些教育上的共鳴，家長(zhǎng)才會(huì)信賴我們老師和相信老師的專業(yè)度，感受到我們的真心實(shí)意，這樣才會(huì)提高到訪率和效率。所以，我們分校的老師必須把心態(tài)放平，要真誠(chéng)用心地幫助學(xué)生和家長(zhǎng)?！　‰娫捬s的關(guān)鍵　　在電話邀約過程中，要令到家長(zhǎng)愿意聽，愿意說，愿意來，最關(guān)鍵，最核心的是找到家長(zhǎng)的共鳴。那如何能找到家長(zhǎng)的共鳴呢?賀老師介紹說，我們可以在分析學(xué)生學(xué)習(xí)問題上說一些家長(zhǎng)喜歡聽的，感興趣的內(nèi)容，例如：學(xué)生的班級(jí)，年級(jí)排名

8、情況；導(dǎo)致成績(jī)差的原因；大考試的出題方向，；錄取分?jǐn)?shù)線的情況；不同