醫(yī)院門診收費處工作總結(jié)精選

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1、醫(yī)院門診收費處工作總結(jié)一、抓好政治學(xué)習(xí)，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)黨的××大勝利召開是我國歷史上具有重要意義的一件大喜事。根據(jù)上級黨委、政府的指示精神，我們積極征訂了××大精神學(xué)習(xí)資料，并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)，書寫心得體會。一年來，我們堅持每兩周集中學(xué)習(xí)一次，全年共學(xué)習(xí)21次，另外參加院同一組織集中學(xué)習(xí)4次，除了學(xué)習(xí)××大和××大精神外，我們還認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、市第二次黨代會精神、“五五”普法、醫(yī)德規(guī)范以及有關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)等，通過學(xué)習(xí)和考試，職工的政治思想素質(zhì)進(jìn)步了，法律意識增強(qiáng)了，全心全意為病人服務(wù)的

2、思想牢固地樹立了起來，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展。全年病人投訴率為零，收到感謝信4封。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步工作效率財會工作是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)治理的重要組成部分，在新形勢下不斷加強(qiáng)財會職員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是財會工作順利開展的重要保障。一年來，我們除了進(jìn)一步強(qiáng)化會計基礎(chǔ)工作外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識，積極參加財政局舉辦的會計職員繼續(xù)教育培訓(xùn)班，經(jīng)考試成績?nèi)亢细?；為代替原始、繁瑣的手工收費，進(jìn)步工作效率，以便更科學(xué)、公道、正確、規(guī)范地收費，20××年醫(yī)院裝備了天網(wǎng)醫(yī)院信息治理系統(tǒng)，全部實行電腦收費。從手工收費一

3、下子轉(zhuǎn)到使用電腦收費，給一些以前很少接觸甚至從未接觸過電腦的同道帶來了困難，打字速度慢，病人排隊等候時間久了，經(jīng)常抱怨。為了克服這個困難，收費員自己掏錢利用空閑時間到電腦培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)，苦練基本功。一個月過后，收費員個個都進(jìn)進(jìn)了正常的軌道，規(guī)范、正確、快捷的電腦收費得到了群眾的歡迎，做到了明明白白收費，群眾安安心心治病。一年來，我們認(rèn)真履行職責(zé)，在各自的崗位上做到對患者文明禮貌，舉止端莊，態(tài)度和藹，熱情為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。全年所經(jīng)手的收據(jù)1024本，總金額為34629449.96元，能做到字跡清楚，不錯

4、項，未幾收，不少收，按時上交票據(jù)，沒有發(fā)現(xiàn)同道利用職務(wù)之便涂改發(fā)票進(jìn)行貪污的現(xiàn)象。由于做到了規(guī)范化治理，使醫(yī)院的業(yè)務(wù)收進(jìn)從20××年的**元上升到20××年的**元，同比增長**%。由于工作成績突出，科室主任***同道被評為市20××—20××年度優(yōu)秀***員，獲得衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者，號長***同道獲得縣先進(jìn)工作者，門診收費處有2人被評為20××年年度考核優(yōu)秀等次，2人獲得院先進(jìn)工作者稱號。三、加強(qiáng)資金治理，為奪取抗擊傷冷疾病的勝利提供保障20××年春夏季節(jié)，傷冷疫情襲擊***鎮(zhèn)。在省、市及地方黨委政府

5、的同一部署下，我們積極配合醫(yī)院搞好疾病防治工作。財務(wù)科的工作主要是管好資金，特別是上級下?lián)艿膫浣?jīng)費專款專用，設(shè)有傷冷經(jīng)費專帳，按時報送所需的報表；我們收費員不是搞醫(yī)學(xué)的，但我們和臨床醫(yī)護(hù)職員一樣，奮戰(zhàn)在抗擊傷冷疾病一線上，與傷冷疑似病人、發(fā)熱病人近間隔接觸，在自己崗位上認(rèn)真做好收費工作。與醫(yī)護(hù)職員一道克服困難，扎實開展各項防治工作，并取得了階段性的勝利。治愈病例30多人，但由于我們防護(hù)措施得力，有效控制了疫情的擴(kuò)散和蔓延，實現(xiàn)了醫(yī)護(hù)職員“零”感染率。由于工作突出，成績明顯，得到了上級嘉獎：醫(yī)院被授予先

6、進(jìn)集體，5人獲得市縣先進(jìn)工作者。四、積極參加青年志愿者服務(wù)活動，熱心社會公益事業(yè)在搞好本職工作的同時，我們還積極參加青年志愿者服務(wù)活動，熱心社會公益事業(yè)。3月份，積極參加學(xué)雷鋒和植樹造林活動；8月份派員參加醫(yī)院組織的青年志愿者服務(wù)活動團(tuán)下鄉(xiāng)宣傳、義診；12月份全縣開展的扶貧濟(jì)困送熱和捐助活動中，我們財務(wù)科職工慷慨解囊，共捐款360元，衣褲8件（條），鞋子4雙，蚊帳2頂，為災(zāi)民和困難群眾獻(xiàn)上了一份愛心。通過創(chuàng)號活動，職工的服務(wù)意識大大增強(qiáng)，做到了說話和氣，語言文明，收費細(xì)心，服務(wù)熱情，得到了社會各界的普遍

7、好評。固然創(chuàng)號取得了一定成績，但間隔上級的要求還甚遠(yuǎn)，我們決心再接再厲，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服困難，加大創(chuàng)建力度，向省級乃至國家級青年文明號奮進(jìn)。