汽車(chē)用品實(shí)習(xí)報(bào)告

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1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃汽車(chē)用品實(shí)習(xí)報(bào)告　　鞍山鐵東保通汽車(chē)用品商店畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告　　——摘要　　在競(jìng)爭(zhēng)日益普遍和激烈的環(huán)境中，產(chǎn)品有形部分的價(jià)值在滿足人們需要的消費(fèi)品價(jià)值　　中的比重正在逐步下降，而無(wú)形產(chǎn)品及產(chǎn)品無(wú)形部分——服務(wù)的價(jià)值正變得越來(lái)越重要。鞍山鐵東區(qū)保通汽車(chē)用品商店通過(guò)對(duì)顧客的服務(wù)來(lái)贏取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，良好的顧客服務(wù)是一家企業(yè)從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出的關(guān)鍵因素，提供顧客滿意的產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文通過(guò)自己的實(shí)習(xí)過(guò)程，體會(huì)通過(guò)與顧客面對(duì)面的交談，做業(yè)務(wù)，我們針對(duì)影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的每個(gè)因

2、素采取積極有效地措施，才能從整體上提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的核心價(jià)值。　　一、實(shí)習(xí)情況　　實(shí)習(xí)時(shí)間：自XX年11月至XX年7月　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：鞍山鐵東區(qū)保通汽車(chē)用品商店　　實(shí)習(xí)目的：通過(guò)實(shí)踐了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。明確企業(yè)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的內(nèi)在聯(lián)系，了解企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)及行業(yè)特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的了解。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正

3、常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　二、企業(yè)簡(jiǎn)介　　公司簡(jiǎn)介　　鞍山鐵東區(qū)保通汽車(chē)用品商店　　鐵東區(qū)保通汽車(chē)用品商店，成立于XX年，并取得了優(yōu)異的成績(jī)?！　¤F東區(qū)保通汽車(chē)用品商店始終堅(jiān)持以激發(fā)職工學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)成效為目標(biāo)，社會(huì)實(shí)踐，堅(jiān)持不懈的進(jìn)行人員培訓(xùn)。公司代理的產(chǎn)品有：汽車(chē)電子產(chǎn)品、汽車(chē)護(hù)理產(chǎn)品、汽車(chē)美容產(chǎn)品、汽車(chē)精品、汽車(chē)配件等，近幾百種商品,我們公司常年為全國(guó)各地汽車(chē)美容店提供以上各類商品,公司將奉行“誠(chéng)信、開(kāi)拓、創(chuàng)新、共贏”的企業(yè)宗旨，用品牌占領(lǐng)市場(chǎng)，用真誠(chéng)服務(wù)客戶。愿我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，完善的服務(wù)能與您攜手合作！誠(chéng)摯歡迎海內(nèi)外朋友光

4、臨我公司洽談業(yè)務(wù)，共創(chuàng)輝煌的未來(lái)?！　∥业墓ぷ鲘徫弧　『軜s幸得到經(jīng)理的信任，我負(fù)責(zé)給顧客介紹公司的產(chǎn)品、讓顧客更多的了解我公司的實(shí)力，讓廣大用戶購(gòu)買(mǎi)本公司的產(chǎn)品，宣傳本公司的文化?！　?shí)習(xí)過(guò)程　　1、找實(shí)習(xí)單位　　在通用汽車(chē)用品商店的實(shí)習(xí)已經(jīng)過(guò)去，那是我真正意義上的第一次在社會(huì)中工作，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到不東西，

5、仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識(shí)到了業(yè)務(wù)工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不懂就問(wèn)的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急躁，要對(duì)自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易地去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的工作有了一個(gè)新的開(kāi)始，更好的為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。　　2、做營(yíng)銷(xiāo)　　培訓(xùn)后，我們的工作任務(wù)是做

6、營(yíng)銷(xiāo)，一開(kāi)始，我完全不知道怎么入手?？粗鴦e的同事那么健談，跟目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解，并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力，可提升其的專業(yè)水平，并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展，保障停車(chē)場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展，特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃　　顧客有很好的溝通。自己很著急，心里很不是滋味，熱情的同事安慰我，不要?dú)怵H，慢慢來(lái)，一定要有堅(jiān)定地心和一張“厚臉皮”。經(jīng)理說(shuō)，只要做到以下幾點(diǎn)：膽大、自信、不怕苦、對(duì)專業(yè)知識(shí)熟練掌握、良好的溝通能力、基本的禮儀。慢慢的，我和客戶的溝通越來(lái)越流暢，并且能對(duì)產(chǎn)品問(wèn)題做良好的解答。了解

7、客戶的心理，面對(duì)不同層次的客戶，介紹不同的產(chǎn)品，投其所好，滿足客戶的各種合理需求。對(duì)一些在營(yíng)　　銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)事件也能冷靜,耐心的解釋并解決?！　∥覍?duì)工作的認(rèn)識(shí)　　營(yíng)銷(xiāo)，是社會(huì)活動(dòng)中一項(xiàng)必不可少的生活技能，它不但能鍛煉自身的溝通能力，也能加進(jìn)對(duì)社會(huì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)。全面理解市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的社會(huì)主義發(fā)展方向以及在金融危機(jī)影響下企業(yè)的生存空間。書(shū)本上的理論，和實(shí)踐中的有很多的差異。這份工作是通過(guò)人與人直接接觸的，員工必須有一口流利的語(yǔ)言，通過(guò)你的介紹，你的自我推銷(xiāo)，讓顧客滿意你的產(chǎn)品，從而購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人