中小企業(yè)低成本網(wǎng)絡(luò)營銷策略探討

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1、中小企業(yè)低成本網(wǎng)絡(luò)營銷策略探討摘要：通過對中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開展現(xiàn)狀的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)其中存在的網(wǎng)絡(luò)營銷意識、人才配備、效果評價體系、服務(wù)商選擇等突出問題，針對這些問題提出對策。同時注意網(wǎng)絡(luò)營銷低成本策略的分析，以期中小企業(yè)能夠低成本高效率的開展網(wǎng)絡(luò)營銷，提高市場競爭力。關(guān)鍵字：中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；低成本策略基金項目：2009年度河南省社科聯(lián)科研項目《金融危機下河南省中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究》（SKL-2009-2897）階段性成果作者簡介：孟剛（1983-）男助教研究方向:電子商務(wù)與電子政務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)單位:鄭州科技學院鄭州4500641引言當互聯(lián)網(wǎng)逐漸興起時，基于互聯(lián)網(wǎng)這樣一個連接

2、全球可以交互的低成本的信息傳遞方式的出現(xiàn)，使人們相信中小企業(yè)終于可以和大企業(yè)站在同一個新起跑線上競爭來自全球的市場，借此機遇大展宏圖。然而事實不全如此，筆者通過對一些中小企業(yè)的訪談與調(diào)查了解到部分積極參與其中的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)營銷活動獲得了新的市場機會，可觀的經(jīng)濟收益。然而并不是每一企業(yè)在電子商務(wù)的浪潮中都獲得了理想收益，并且有的企業(yè)還為此付出較大的成本，收效仍然不盡人意。機遇并沒有讓大多數(shù)的企業(yè)抓到，原因有：動手太晚；投入不足；觀念落后；不知該引進那種人才或人才結(jié)構(gòu)問題；績效評價缺失或混亂；過度被動參與等等。本文試圖在這些問題上探討看法，提出應(yīng)對策略。2中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀2.

3、1網(wǎng)絡(luò)時代中小企業(yè)的生存環(huán)境2.1.1國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基本狀況?中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2009年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達3.84億，上網(wǎng)人數(shù)仍居世界第一。手機和筆記本作為網(wǎng)民上網(wǎng)終端的使用率迅速攀升，互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化的趨勢日益明顯。商務(wù)交易類應(yīng)用快速增長，中國網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更加豐富。2.1.2信息時代的挑戰(zhàn)電子商務(wù)作為新興的商業(yè)模式，不斷的滲入到企業(yè)的供、產(chǎn)、銷等各部門，同時也給部分積極參與其中的企業(yè)帶來了新的市場機會，可觀的經(jīng)濟收益。于是選擇何種方式方法策略開展本企業(yè)的電子商務(wù)成了諸多企業(yè)能否抓住企業(yè)發(fā)展新的增長點的重要

4、挑戰(zhàn)。2.1.3消費方式悄然改變2009年網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率排名前三甲分別是網(wǎng)絡(luò)音樂（83.5%），網(wǎng)絡(luò)新聞（80.1%），搜索引擎（73.3%）。但是商務(wù)交易類應(yīng)用增幅“異軍突起”，CNNIC調(diào)查顯示，商務(wù)交易類應(yīng)用的用戶規(guī)模增長最快，平均年增幅達到了68%。其中，網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%，在所有應(yīng)用中排名第一，旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模分別增長了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。據(jù)CNNIC調(diào)查，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達到2500億，2010年網(wǎng)購物市場將迎來更大規(guī)模的發(fā)展。2.1.4大型企業(yè)開始重視在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的地位艾瑞咨詢研究中

5、國網(wǎng)絡(luò)廣告各細分形式發(fā)展情況發(fā)現(xiàn)，2009年中國網(wǎng)絡(luò)廣告各細分形式中，品牌圖形廣告市場規(guī)模為90.2億元，同比增長12.2%，仍然占據(jù)最大的市場份額，達43.5%；搜索引擎廣告市場規(guī)模達69.5億元，其市場份額位居次席，為33.5%。2.1.5聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷競爭持續(xù)升溫根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2009-2010年中國網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)顯示：2009年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場先抑后揚，全年市場規(guī)模達207.3億元，同比增長21.9%。艾瑞咨詢預(yù)計2010年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模將加速增長，預(yù)計突破300億元。網(wǎng)絡(luò)廣告憑借其快速的傳播速度、較高的性價比、較高的互動性以及實時準確的效果監(jiān)測等優(yōu)勢

6、，不斷吸引更多的廣告主嘗試網(wǎng)絡(luò)廣告投放。2.2上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量可觀我國中小企業(yè)數(shù)量有3000多萬，占全國企業(yè)總數(shù)的96%[1];據(jù)CNNIC發(fā)布的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，國內(nèi)網(wǎng)站數(shù)量有網(wǎng)站數(shù)323萬個，可以推算中小企業(yè)網(wǎng)站數(shù)目已相當可觀，但還不足整個行業(yè)的十分之一?？梢?，中小企業(yè)上網(wǎng)，誰先人一步，誰就能在網(wǎng)絡(luò)上獲得更多的好處。2.3網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸流行，但實施效果參差不齊當有很多的企業(yè)經(jīng)營管理者關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷，打聽有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)悄然流行。在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了舉不勝舉的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。遠的“王老吉”網(wǎng)絡(luò)營銷不提，近的“姐搶的不是牙膏，是寂寞，佳潔士全優(yōu)7效

7、！”，一句話，讓佳潔士以很小的代價成功地完成了牙膏的網(wǎng)絡(luò)營銷[2]。但并不是每一個實施了網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)都會收到良好的效果，大家通常只能看到成功的案例。3主要問題3.1盲目選擇服務(wù)商，服務(wù)質(zhì)量差相當多的中小企業(yè)管理者由于互聯(lián)網(wǎng)知識的不足，在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時過度受第三方網(wǎng)絡(luò)營銷公司引導(dǎo)。個別網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商不誠實,為了追求利潤,不擇手段提供虛假信息,夸大服務(wù)能力，取得客戶信任。一些中小企業(yè)在選擇服務(wù)時,不進行系統(tǒng)考察，沒有評價能力，主要根據(jù)服務(wù)商的名氣或表面的價格選擇,盲