資源描述:
《認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方辯手的發(fā)言發(fā)現(xiàn)其》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃認(rèn)真傾聽(tīng)對(duì)方辯手的發(fā)言發(fā)現(xiàn)其 主要觀察點(diǎn) 1、是否注意傾聽(tīng)其他辯手的發(fā)言,特別是在別人發(fā)言時(shí)是否足夠關(guān)注、是否完全理解他人的講話內(nèi)容?! ?、分析聞聽(tīng)和反駁對(duì)方觀點(diǎn)的邏輯性 3、對(duì)問(wèn)題的分析廣度和深度 4、發(fā)言是否切合主題 5、發(fā)言是否言簡(jiǎn)意賅,發(fā)言時(shí)間是否過(guò)長(zhǎng) 6、是否能和本方的其他成員默契配合,包括觀點(diǎn)的呼應(yīng)、、節(jié)奏的協(xié)調(diào)?! 」舻陌l(fā)問(wèn)目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的
2、安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 攻擊的技巧,主要有以下幾種:設(shè)置兩難。即設(shè)置兩難的問(wèn)題,無(wú)論答此或答彼都將陷入被動(dòng)。但是一定要對(duì)準(zhǔn)話題,不可以做無(wú)病XXXXX。主動(dòng)引申。即將對(duì)方的某個(gè)事實(shí)、某句話加以引申,造成本方主動(dòng)、對(duì)方被動(dòng)。以矛攻盾。即將對(duì)方論點(diǎn)和論據(jù)間的矛盾,這個(gè)辯手和那個(gè)辯手陳述中的矛盾、某個(gè)辯手陳詞中的矛盾、答這個(gè)問(wèn)題和答那個(gè)問(wèn)題之間的矛盾或其他方面的矛盾予以披露,令其尷尬,陷其于難堪歸謬發(fā)問(wèn)。即將其論點(diǎn)或論據(jù)或其他問(wèn)題引申歸謬,陷其與左右被動(dòng),無(wú)力自救。簡(jiǎn)問(wèn)深涵。即問(wèn)題很簡(jiǎn)單
3、,但涵義很深刻,與辯題密切相關(guān)。答準(zhǔn)確很難,但是答不出來(lái)就很丟人,估摸回答卻不準(zhǔn)確,這也很容易陷入被動(dòng)。撕隙 抓漏。即將對(duì)方的一小道縫隙撕裂撕大,將其明顯的漏洞失誤給予揭發(fā)提問(wèn),令其難堪。熟事新提。人往往對(duì)于身邊、自身很熟悉的事物卻不經(jīng)意,所謂熟視無(wú)睹,充耳不聞,或非常熟悉卻只知道大概卻不明白它的詳細(xì)。一般對(duì)這類事情提問(wèn),也很容易讓對(duì)方陷入被動(dòng)?! ”迫胨澜?。即把對(duì)方的問(wèn)題逼入死角,再發(fā)問(wèn),令其難以逃脫。目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正
4、常、順利開(kāi)展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 多方追問(wèn)。即從幾個(gè)方向、幾個(gè)側(cè)面、幾個(gè)層次上同時(shí)問(wèn)一類問(wèn)題。但是要注意的是,這類問(wèn)題必須對(duì)準(zhǔn)一個(gè)核心,即辯論的主要立場(chǎng)和觀點(diǎn),以造成合圍的陣勢(shì),使對(duì)方?jīng)]有招架的能力,更沒(méi)有回手的能力夾擊發(fā)問(wèn)。即兩個(gè)回多個(gè)人同時(shí)問(wèn)同一類或一個(gè)問(wèn)題,造成夾擊態(tài)勢(shì),使對(duì)方顧此失彼。問(wèn)題同異。即面對(duì)同一個(gè)問(wèn)題,以不同的角度提問(wèn),使對(duì)方難以自圓其說(shuō),應(yīng)接不暇。異題同問(wèn)。抓住對(duì)方的不同問(wèn)題、不同表述加以歸納,概總而問(wèn),從問(wèn)題的深度與高度上使其無(wú)法把握,無(wú)力應(yīng)答。反復(fù)逼問(wèn)。對(duì)本方提出的對(duì)方非答不可的問(wèn)題,對(duì)方閃避了,就可以反復(fù)逼問(wèn),但是一般不能
5、超過(guò)三次,不可以無(wú)限發(fā)問(wèn),那樣反會(huì)造成無(wú)題可問(wèn)、或令聽(tīng)眾厭煩的負(fù)面效果。輻射發(fā)問(wèn)。即一個(gè)問(wèn)題的提出時(shí),同時(shí)威懾到對(duì)方四個(gè)辯手,猶如子母彈一般。這類問(wèn)題,一般多在哲學(xué)或價(jià)值層面上發(fā)問(wèn)。同義反復(fù)。即同一個(gè)問(wèn)題,用不同的語(yǔ)言方式發(fā)問(wèn)。這類問(wèn)題,多為辯論的主要立場(chǎng)、觀點(diǎn)方面的問(wèn)題。近題遙問(wèn)。即看似很近的事,用遠(yuǎn)視點(diǎn)來(lái)透視和提問(wèn)。對(duì)方遙答往往答不得,近答又很難接上,陷入了難以捉摸、無(wú)從下手的窘境。擊情提問(wèn)。即用心理調(diào)控的手段, 直擊對(duì)方情緒層,使其激動(dòng),印發(fā)情緒連動(dòng),從而淹沒(méi)對(duì)方的理智。但是要注意的是不能夠進(jìn)行人身攻擊與情緒對(duì)情緒,更不可陷入無(wú)理糾纏甚至胡攪蠻纏,那就畫虎不成反類犬了。布
6、陷發(fā)問(wèn)。也就是布置一個(gè)陷阱,讓對(duì)方來(lái)鉆,或想方設(shè)法將之套進(jìn)去。其更高技巧就是連環(huán)套。長(zhǎng)抽短吊。即忽然提這樣的問(wèn)題忽然又提那樣的問(wèn)題,不離辯題卻又忽東忽西,以思維的快捷與急智來(lái)取得主動(dòng)?! 〈鹬兄畣?wèn)。分為兩種,一種是在對(duì)方答問(wèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題予以提問(wèn),另一種是在自己回答對(duì)方問(wèn)題時(shí)的反問(wèn)。 二、防守技巧 辯論中的自由辯論階段,就是由進(jìn)攻和防守兩個(gè)方面組成的,因此,不僅要有進(jìn)攻的準(zhǔn)備,還要有防守的準(zhǔn)備。只會(huì)進(jìn)攻不一定能夠取勝,只會(huì)防守當(dāng)然有就更容易陷入被動(dòng)了。該防守就防守,該進(jìn)攻就進(jìn)攻,能攻能守的隊(duì)伍才能游刃有余。防守中,應(yīng)該注意的技巧有以下幾個(gè)方面:目的-通過(guò)該培訓(xùn)員工可對(duì)保安行業(yè)有初
7、步了解,并感受到安保行業(yè)的發(fā)展的巨大潛力,可提升其的專業(yè)水平,并確保其在這個(gè)行業(yè)的安全感。為了適應(yīng)公司新戰(zhàn)略的發(fā)展,保障停車場(chǎng)安保新項(xiàng)目的正常、順利開(kāi)展,特制定安保從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能及個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃 1、盯人技巧。即各人盯住各人的對(duì)象防守。一般就是一辯盯一辯,二辯盯二辯,……。即一辯回答一辯的問(wèn)題,二辯回答二辯的問(wèn)題,……。這樣各人就會(huì)有關(guān)注是具體目標(biāo),就不會(huì)出現(xiàn)好回答的問(wèn)題就搶著回答,難回答的問(wèn)題就你推我讓的。當(dāng)然,在分工之后又講合作,最難回答的問(wèn)題,就由“靈魂隊(duì)員”補(bǔ)救